먹튀포럼

Hoy se ha celebrado en el Patio de la Infanta (iberCaja) de Zaragoza el Trending Talent del Human Age Institute correspondiente a la tendencia de Experiencia de Talento, con Loles Sala (Directora del Human Age Institute y de Talento y Cultura de ManpowerGroup) y Juan Ignacio Apoita (que fue DG del BBVA en el momento en que el Banco se encontraba entre las 10 empresas con mejor Desarrollo del Liderazgo del Mundo).

Hace más de 20 años que los expertos en marketing diseñan y ejecutan la CX (Customer Experience) y sin embargo la “Talent Experience”, la Experiencia de Talento, es nueva para la mayor parte de las compañías. Una tendencia imparable que conecta con las otras cuatro:

Con el Talent Magnet (Imán de Talento) a través de la PVT+, Propuesta de Talento dinámica, que debe cumplirse coherentemente. De la expectativa al “delivery”, a la entrega.
Con el Hybrid Talent Ecosystem (Ecosistema Híbrido de Talento) a través de la diversidad que enriquece.
Con la Skills Revolution (La Revolución de las Competencias) porque la experiencia ha de incluir la “Learnability”, la Aprendibilidad. El Talento que no se aprecia se deprecia.
Con el Digital Leader (Líder Digital) mediante las conversaciones de carrera, como hacen l@s mejores líderes-coaches.

Mi gratitud a Loles, Juan Ignacio, a todo el equipo del Human Age Institute y a los asistentes.

Una de las profesoras que mejor “experiencia de talento” hace vivir a sus alumn@s es Andria Zafirakou, galardonada con el Global Teacher Prize de la Fundación Varkey, el Nobel de la Educación. Conocí la figura y el pensamiento de Andria durante el último Foro Económico Mundial en Davos (22-25 de enero pasado), en el que destacaba el propósito de la labor docente: en esta “sociedad del conocimiento” (en realidad, “sociedad del aprendizaje” siguiendo al profesor Marina), conseguir que sus alumn@s sepan resolver problemas.

Como probablemente sepas. la profesora Zafirakou da clases en el barrio londinense de Brent, uno de los más peligrosos del Reino Unido. Los chavales suelen formar parte de bandas callejeras prácticamente desde niños y el fracaso escolar está casi asegurado. Allí está el Alperton Community School, durante décadas uno de los centros peor valorados del país. Sin embargo, ahora se encuentra entre los mejor calificados. Su éxito no es fruto de la casualidad, sino del Talento y el Liderazgo.

En Brent, con 1.400 estudiantes de Instituto, el 85% no tiene como lengua materna el inglés. Ni lo habla ni lo escucha en casa. Alperton es una “torre de Babel” con decenas de lenguas. Andria, profesora de arte, opina que ”
«No importa si un alumno no puede hablar inglés, lo que hacemos es ayudarle a desarrollar diferentes habilidades y a aprender de la manera que mejor le convenga». Much@s de sus alumn@s viven en casas con cinco familias a la vez, en situaciones dramáticas. El firme propósito de Andria Zafirakou como maestra es que ningún niño quedase desatendido, que todos tuvieran la oportunidad que merecen. Para ello, como subdirectora del colegio puso patas arriba el curriculum académico de todas y cada una de las asignaturas para que l@s alumn@s no estuvieran a merced de las clases sino al revés, las asignaturas orientadas a l@s alumn@s. Y aprovechar de verdad la multiculturalidad, la diversidad que enriquece.

Las clases de arte de Andria funcionan terapéuticamente como expresión de los alumnos respecto al mundo que viven. Impulsó el proyecto ‘Artistas Residentes’, que ha convertido Alperton en uno de los mejores colegios para las artes visuales. Las clases de matemáticas incluyen casos reales; la de música incluye un coro. Y no digamos las actividades extraescolares: un equipo de cricket femenino ganador (las hijas de las familias ultraconservadoras practican en horarios en que no hay chicos), un club de boxeo y defensa personal, grupos de estudio para que los chicos no estén en la calle por las tardes… El objetivo vital de Andria Zaforakou es que sus alumn@s alcancen su mayor potencial. Por ello, les acompaña al autobús escolar para que no les roben ni se metan con ell@s y contacta con la policía para que no se metan en líos.

Hay un antes y un después en Alperton con la llegada de Andria. Ella ha aprendido el lenguaje básico de 35 lenguas de las que son nativ@s sus chic@s. Se ha ganado la confianza de l@s jóvenes y de sus familias. Y como consecuencia ha conseguido que el Instituto ganara el premio platino de Desarrollo Profesional en la Educación del University College de Londres, un galardón muy exclusivo.

Todo parte de la vocación de la propia Zafirakou, que considera su profesión la más importante del mundo, porque da oportunidades a las personas.

Alperton, con todas las dificultades de su entorno, se ha convertido en un imán de talento (un talento que no se “tiene”, sino que se “construye”) desde una experiencia del alumnado radicalmente diferente, el aprovechamiento de la diversidad del ecosistema, el aprendizaje práctico y el liderazgo de personas tan excepcionales como Andria Zafirakou.

Si quieres conocer mejor su historia, te animo a disfrutar de este vídeo:

Es “el poder del arte” (Andria Zafirakou). Es el poder del Amor. “The power of love”, Huey & the news

La entrada El talento de Andria Zafirakou, la mejor profesora del mundo se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.

Sábado primaveral en Madrid. Hemos almorzado en un restaurante asturiano de la cadena Oter, el Teitu, una espléndida sidrería. Muy recomendable.

El libro se divide en nueve partes:

He vuelto a leer ‘House of Cards y la filosofía. La república de Underwood’, de los profesores William Irwin y J. Edward Hackett. Una reflexión muy valiosa sobre la política y el poder partiendo del éxito de la serie ‘House of Cards’ (Castillo de naipes) protagonizada por Kevin Spacey y Robin Wright y dirigida inicialmente por David Fincher.

Sócrates, Platón y Frank. La visión cínica de la política en ‘House of Cards’ frente a ‘La República’ de Platón (por qué molan los tiranos). Y Sócrates en los “apartes” de Frank Underwood.
Los ideales estadounidenses en ‘House of Cards’: el baño de realidad a la sociedad ideal, el legado (¿qué dejaremos al morir?).
¿Frank Underwood es un superhombre (nietzschiano)o un prínicpe (maquiavélico)?
La democracia sobrevalorada, según Hobbes y Underwood.
Relaciones interpersonales, sexualidad y raza en ‘House of Cards’.
Realidades existenciales: vanidad (autoerotismo) y libertad personal (el egoísmo y la falta de escrúpulos).
La fascinación por el villano: estética, franqueza e intenciones.
Virtudes en ‘House of Cards’: la amistad, ¿la decencia?

En la web de Psychology Today puedes leer los artículos de la psiquiatra Shaili Jain ‘El caso de Frank Underwood’

https://www.psychologytoday.com/us/blog/the-aftermath-trauma/201503/the-case-francis-underwood

y ‘El caso de Claire Underwood’

https://www.psychologytoday.com/us/blog/the-aftermath-trauma/201503/the-case-claire-underwood

Frank es un ejemplo de libro de desorden de personalidad antisocial (ASPD). Claire presenta un caso evidente de desorden de personalidad narcisista.

Ficción en la pantalla, realidad en la vida. Según un estudio de 2017, Donald Trump presenta un TPN: Trastorno de la Personalidad Narcisista. Delirios de grandeza, falta absoluta de empatía, necesidad continua de admiración. El estudio, del catedrático de la Universidad de Granada, el Dr. Vicente Caballo Manrique, publicado en ‘Psicología Conductual’, no deja lugar a dudas. El problema no es sólo que este trastorno no es incapacitante (para presentarse a unas elecciones, para dirigir una gran empresa), sino que los narcisistas suelen resultar muy seductores, en la política, en la vida en general. Artículo de Laura Marcos en Muy Interesante: https://www.muyinteresante.es/salud/articulo/la-enfermedad-mental-que-padece-donald-trump-841495614718

¿Y qué decir de Vladimir Putin? Un tipo que anda con los puños herméticos, preparado para la pelea, absolutamente hermético, de rostro frío e impenetrable. El típico espía soviético de película de James Bond.

La canción de hoy es ‘I don’t feel like dancing’ de Scissor Sisters (2006), con Elton John al piano

La entrada House of Cards y la filosofía política se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.

He estado leyendo el nuevo libro de Francis Fukuyama, ‘Identidad. La demanda de dignidad y las políticas de resentimiento’, traducido de forma excelente por Antonio García Maldonado. Fukuyama, politólogo nacido en Chicago en Chicago en 1952, ganó fama con ‘¿El fin de la historia?’, en el que proclamaba entusiasmadamente el triunfo de la democracia tras la caída del muro de Berlín. Un cuarto de siglo después, sigue creyendo en el sistema democracia pero nos advierte de que los extremismos (populismos y nacionalismos) están en auge por su carácter identitario. El triunfo de Trump y del Brexit, en dos de las democracias más antiguas del planeta, es todo un síntoma.

Fukuyama opina que si sólo fuera un problema económico de la globalización y la desigualdad social habría surgido tan solo el populismo de izquierdas. El nacionalismo de derechas es por la identidad, un concepto inicialmente religioso (Martín Lutero) y después filosófico (Kant, Rousseau).

El pasado jueves, en la presentación de su nuevo libro en Barcelona, ‘El mundo cambia, ¿y tú?’, Eva Collado se refería al concepto de tribu, un concepto populizado por Seth Godin en su libro del mismo nombre (‘Tribes’, 2008). Puedes recuperar sus ideas en este vídeo:

Las tribus a las que pertenecemos (y que, deseablemente, lideramos desde la inspiración, la integración, la imaginación y la intuición) derivan en la política en los nuevos extremismos. Comentaba un servidor en ‘Del Capitalismo al Talentismo’ el declive de tres instituciones muy propias del capitalismo: los partidos políticos, las universidades y los medios de comunicación. Los populismos han surgido de las universidades (Pablo Iglesias y su Unidas Podemos es claro ejemplo de ello) alimentados por los medios de comunicación (especialmente los más sensacionalistas) y han reinventado el concepto de partido (con sus liderazgos leninistas y sus asambleas participativas). En el otro extremo, el nacionalismo de Trump, Le Pen o Vox “pasa” de universidades y medios de comunicación, creando pseudopartidos personalistas. El mecanismo contrario. Los extremos se juntan.

La clave, dice Fukuyama, es conformar una nueva de idea de identidad que no separe sino que una, que sea universalista, que profundice en la democracia en lugar de destruirla. El autor de ‘El fin de la historia’ cree que la Unión Europea es una utopía. Muchos creemos que, por el contrario, es la esperanza: un modelo de bienestar basado en los principios revolucionarios de libertad, equidad (tratamiento desigual de situaciones desiguales) y solidaridad. En la Globalización 4.0., más allá de modelos como el ruso, el chino o el norcoreano, nos parece la apuesta más interesante.

La canción de hoy es ‘Thank U, next’ de Ariana Grande:

La entrada Identidad y Tribu: de Seth Godin a Fukuyama se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.

Semana que me llevará, Dios mediante, a Alicante, Barcelona, Madrid y Eibar.

Como sabes, me gusta hacer los lunes un repaso de la prensa del fin de semana, y comenzar por el maestro José Antonio Marina y sus ‘Ideas’. En este caso, sobre Europa y su proyecto de Unión. Un proyecto que lucha con múltiples enemigos: la novedad del experimento, el peso del pasado (el enfrentamiento entre las cinco “diócesis” del Imperio Romano: Hispania, Francia, Germania, Italia, Inglaterra supuso el dominio mundial del continente del XV al XIX). En el presente, su modelo de Estado promotor con eficiencia económica y democracia política se enfrenta al Estado mínimo de EE UU y el Estado máximo de China. Marina, Jeremy Rifkin y un servidor pensamos que sería magnífico que triunfara el proyecto europeo. Sin embargo “queda por ver si tenemos el talento necesario para que sea posible” y “me parece ofensivo que Europa sea un puesto de consolación para políticos quemados, cuando necesitamos allí gente extraordinaria”.

Rosa Montero, por partida doble. En su página ‘Maneras de vivir’ nos cuenta que moderó en la semana de la mujer una mesa de científicas, con la química María Vallet Regí, la ingeniera Emilia García Armada, la neuropsicóloga Gema Climent, la matemática Rosana Rodríguez, la física Rocío Villar, la DG de Merck Marieta Jiménez y la Directora del CNIO María Blasco. Eso de que “las chicas no valen para las ciencias” es una terrible necedad.

Entrevistada por Lola Galán, declara “los escritores y los periodistas somos de una inseguridad patológica”. “La misión del periodista es que hable el personaje, no quedar mejor que el entrevistado”. “El éxito no es un lugar al que llegas ni un objeto que poseas. Está en los ojos de los demás y te lo dan y te lo quitan de la manera más arbitraria”.

Darío Prieto entrevista a la escritora británica de origen noruego Sue Prideaux: “Nietzsche inventó el superhombre… y las fake news”. “Cuando dice que ‘Dios ha muerto’, significa que ya no hay una verdad divina. Para él, no hay hechos, sólo interpretaciones”. “Antes y después de estar unido a Wagner, valoró a los judíos, odió el antisemitismo y escribió ardientemente contra ello”.

La psicóloga y neurocientifica Giuliana Mazzoni, experta en fiabilidad de la memoria en los testimonios judiciales, entrevistada por Daniel Verdú: “Para mentir hay que tener en cuenta lo que el otro es capaz de creer”. “Los niños mienten desde los dos años y medio, pero mentir exige conocer la realidad y leer la mente”. “Las técnicas de identificación de culpables deben ser usadas con mucha cautela”.

Rosa Carvajal escribía sobre la Flexibilidad, un gran quebradero de cabeza de las empresas. Presenta ventajas para la productividad (81% de los empleados encuestados) y la atracción de talento (un 85% de los profesionales lo prefieren a otros beneficios). Sin embargo, el cambio de cultura es el principal obstáculo para el equilibrio de vida personal y profesional para el 60% de los trabajadores. Ni que decir tiene la conexión entre la flexibilidad y el estilo de liderazgo: los jefes de “ordeno y mando” suelen ser presencialistas y desconfiados.

Y Carmen Sánchez-Silva se refería al ‘Edutuber’, una profesión que da dinero, porque los vídeos formativos son tendencia (el 70% de los usuarios entran en el canal para aprender). Como ejemplos, GoodHabitz (gogoddhabitz.com) o Artehistoria (artehistoria.com/es).

Entre los mejores edutubers, David Calle (1’2 M de suscriptores), el mexicano José Alejandro Andalón, el físico José Luis Crespo, Javier Santaolalla (Date un voltio), el ingeniero Sergio Echieta, Curioso Ben (4’8 M de suscriptores), ExpCaseros, LlegaExperimentos o TeDigo Cómo. De historia, Borja Fernández, Andoni Garrido, Academia Play o Aula 365. Y de inglés, Amigos Ingleses o YouTalkTV.

La canción de hoy, de Madonna, ‘Crazy for you’ (una de mis favoritas de la estrella neoyorkina):

La entrada Proyecto europeo, mujeres STEM, flexibilidad y edutubers se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.

Jornada ‘Retos y oportunidades empresariales del Futuro del Trabajo’, con la presentación del Informe Enterprise 2020 de Forética en el Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social. Han abierto el acto la DG de Economía Social, María Antonio Pérez; Judith Carreras, de la OIT, que se ha referido a que en los próximos años el 90% de los empleados necesitarán habilidades digitales y ahora casi la mitad no disponen de ellas; la presidenta de la Junta Directiva de Forética, Montse Moliner (DirCom y Directora de RSC de ManpowerGroup), que ha sintetizado las conclusiones del estudio del empleo hacia 2028: necesidades de 250.000 empleos de cualificación, la mitad de las cuales se quedarán sin cubrir; y el DG de Forética, Germán Granda, que se ha referido al Enterprise 2020.

Después ha habido una mesa sobre Tecnología y Responsabilidad con Belén Perales, directora de RSC de IBM (que ha hablado de Inteligencia Artificial); Francisco Pérez Bes, SG de Incibe (Ciberseguridad); Montserrat Guardia, Directora de Alastria (Blockchain) y Mar España, la Directora de la Agencia Española de Protección de Datos (Big Data). En tod@s ell@s, el denominador común de que lo Digital depende siempre de los Humano.

Segunda mesa redonda, sobre el Futuro del Empleo, con María Coutinho, subdirectora general de Emprego de la Xunta de Galicia, que ha enumerado las múltiples iniciativas de su gobierno; Carmen Sebrango, directora de carreras profesionales de la Universidad San Pablo CEU, que ha hablado de la importancia de las soft skills en la Empleabilidad, y un servidor como Head of Talent de ManpowerGroup.

La economía española sufre de TPE (Tormenta Perfecta del Empleo). Como sabes, la Tormenta Perfecta (Perfect Storm) es un fenómeno meteorológico en el que coinciden varias circunstancias adversas al mismo tiempo. Un “cisne negro” de adversidades de agua, viento, tierra y fuego (George Clooney protagonizó una película con este nombre de Wolfgang Petersen en 2000, basada en un libro de Sebastian Junger sobre pescadores de pez espada en Gloucester, Massachussets).

En el caso de nuestra economía, es la combinación de alto nivel de desempleo (un 15% en estos momentos), especialmente de desempleo juvenil (35%), escasez de talento (47% en el mundo y 24% en España), sobrecualificación (60%) y flujo migratorio (los españoles en el extranjero pasaron de 1’5 M en 2008 a 2’5 M en 2018).

En relación al Talento joven, se estima que en 2028 el 50% de los empleos de alta cualificación para jóvenes no podrá cubrirse.

La TPE hemos de deconstruirla (separarla en partes) para desintegrarla. ¿Cuáles son las principales causas de la Tormenta Perfecta del Empleo?

En primer lugar, un mercado laboral demasiado rígido, que expulsa al paro rápidamente durante la crisis y al que le cuesta mucho contratar, porque hay una profunda desigualdad entre el empleo fijo con mucha antigüedad y el resto. Si lo comparamos con el mercado laboral alemán, por ejemplo, es más reticente a las desvinculaciones y contrata con más facilidad aprovechando las plusvalías.

En segundo lugar, el terrible fracaso escolar (18% en el caso español, muy por encima del 10’8% de la UE y del 15% que Europa considera admisible). Es uno de los dos más altos de Europa, similar al de Malta y por encima de Rumanía. Entre las comunidades autónomas, el mayor fracaso escolar se presenta en Baleares, por las oportunidades laborales a corto plazo. El 34% de los jóvenes españoles de entre 25 y 34 años no tiene el bachillerato; el 20% de los jóvenes de entre 15 y 24 años es NiNi (Ni estudia Ni trabaja) frente al 13’4% de la OCDE y la UE; un 50% más.

La sobrecualificación se debe a que tenemos más universitarios que en el resto del continente, y nuestro mercado laboral cuenta con un 25% de personas que provienen de la FP (en Alemania, Suiza o Austria es el 50%). Si bien la FP dual está despertando (el caso de la Comunidad de Madrid con Guadalupe Bragado como DG es paradigmático). el ritmo de crecimiento es lento para las necesidades de nuestro país.

Y finalmente, la calidad directiva (que ha descendido 32 posiciones desde la crisis), que provoca modelos de negocio poco innovadores, escasa contratación, bajo empowerment y desvinculaciones poco profesionales (somos el país 135º del mundo en calidad del outplacement). En definitiva, empresas poco atractivas porque el 85% de la atractividad depende del Liderzgo de quienes dirigen la empresa.

¿Qué podemos hacer para desintegrar la TPE? Actuar sobre las cuatro causas simultáneamente:

Favoreciendo un mercado laboral mucho más flexible (flexibilidad, que no precariedad). Necesitamos un gran Pacto por la Empleabilidad, que entienda las necesidades de la Globalización 4.0 y la escasez de talento.
Apostando por la Educación como en su día por la Sanidad. Necesitamos un gran pacto por la Educación que involucre a las instituciones educativa, padres y alumnos, profesores, ciudades y la sociedad en su conjunto.
Favoreciendo la movilidad interna y externa en las empresas, para evitar la sobrecualificación y generar mayor productividad.
Mejorando radicalmente la calidad directiva, que es la clave de bóveda de la sostenibilidad de las empresas y de la economía española.

En el minuto final, me he referido al Liderazgo en la oferta de empleabilidad (básicamente, inteligencia emocional en los jóvenes: seguridad, serenidad, superación, servicio y sinergia) y en la demanda de líderes digitales (es la “tiranofobia de los Millennials, de la que hablaré en extenso mañana en Barcelona).

Mi gratitud a la presidenta de la Junta de Forética, Montse Moliner, al DG, Germán Granda, y a todo el equipo de la Asociación de referencia en RSC y Ética empresarial, así como a los patrocinadores de Enterprise 2020: IBM; ManpowerGruoup, Reale y Vodafone.

Ya en la Talent Tower, he disfrutado de la inauguración de la Customer Experience Academy (dentro de la Talent University) a cargo de Manuel Solis, DG del Grupo. Y de ‘Impulsando juntos el futuro del empleo’. la Town Hall mensual para unos 1.000 profesionales que lidera Raúl Grijalba como presidente de ManpowerGroup. Así se fomenta la Learnabilty diariamente.

La canción de hoy es el número uno de los 40 esta semana, ‘Mujer Bruja’ de Lola Índigo y Mala Rodríguez:

La entrada Deconstruyendo la TPE (Tormenta Perfecta del Empleo) para poder desintegrarla se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.

En relación al Talento joven, se estima que en 2028 el 50% de los empleos de alta cualificación para jóvenes no podrá cubrirse.

La TPE hemos de deconstruirla (separarla en partes) para desintegrarla. ¿Cuáles son las principales causas de la Tormenta Perfecta del Empleo?

¿Qué podemos hacer para desintegrar la TPE? Actuar sobre las cuatro causas simultáneamente:

Favoreciendo un mercado laboral mucho más flexible (flexibilidad, que no precariedad). Necesitamos un gran Pacto por la Empleabilidad, que entienda las necesidades de la Globalización 4.0 y la escasez de talento.
Apostando por la Educación como en su día por la Sanidad. Necesitamos un gran pacto por la Educación que involucre a las instituciones educativa, padres y alumnos, profesores, ciudades y la sociedad en su conjunto.
Favoreciendo la movilidad interna y externa en las empresas, para evitar la sobrecualificación y generar mayor productividad.
Mejorando radicalmente la calidad directiva, que es la clave de bóveda de la sostenibilidad de las empresas y de la economía española.

La canción de hoy es el número uno de los 40 esta semana, ‘Mujer Bruja’ de Lola Índigo y Mala Rodríguez:

La entrada Deconstruyendo la TPE (Tormenta Perfecta del Empleo) para poder desintegrarla se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.

Esta mañana en Barcelona hemos tenido Trending Talent Talk sobre lo nuevo de una de las cinco tendencias del Futuro del Empleo: el “Digital Leader”. Ha sido en el espacio AiLaic (Passatge d’Utset 14); aforo completo, con decenas de personas en overbooking.

Loles Sala, como Directora del Human Age Institute, ha presentado las cinco tendencias del Futuro del Empleo y nos ha introducido a los ponentes: mi buena amiga Isabel Aguilera (que ha ocupado las más altas posiciones dirigidas en Dell, GE, NH o Google y actualmente es consejera de varias empresas a ambos lados del Atlántico) y un servidor. Isabel Aguilera acaba de llegar del Sillicon Valey, donde realiza un viaje anual con Esade, y destaca que ahora lo más candente es la cultura corporativas. L@s líderes digitales han de “transpirar” y transmitir la cultura que quieren, como ejemplo vivo.

En mi caso, he tratado de partir de “¿qué hay de nuevo?” (como decía Bugs Bunny).

Como ejemplo de Liderazgo, la premio Global Teacher 2018, Andria Zafirakou, de la que hablé en este Blog hace unos días. Todo un ejemplo de Liderazgo el de esta profesora de Arte en un Instituto del sur de Londres: empatía transcultural, influencia, determinación, alegría y una enorme vocación por el desarrollo de sus alumnos y otorgarles oportunidades que en otro caso no tendrían. En la misma línea, el profesor franciscano keniata Peter Tabichi, Global Teacher Prize 2019, que da clases en su país, dona el 80% de lo que gana y ha creado un club para la paz (en 2007 las siete tribus de Karunu recurrieron a la violencia y generaron una masacre). Puedes conocer mejor su perfil en https://www.magisnet.com/2019/03/el-keniano-peter-tabichi-se-alza-con-el-global-teacher-prize-2019/

He tratado de definir en el primer bloque cómo conectan las cinco tendencias del Futuro del Empleo (lo que he llamado “la mielina del FoW”: la mielina es la sustancia que protege los axones de las neuronas).

El/la líder digital debe crear un Ecosistema Híbrido de Talento, porque los equipos híbridos son un 30% más productivos.
El/la líder digital es el/la principal generador/a de la Experiencia de Talento, porque el 70% de la fidelización y el 70% del engagement (la implicación, el compromiso) depende del Liderazgo.
El/la líder digital es esencial para la atracción de talento (Talent Magnet) porque el 81% del magnetismo depende de la Visibilidad del Liderazgo.
El/la líder digital resulta clave en la Skills Revolution, porque la capacidad de aprender de una organización depende en un 90% del Liderazgo.

Por tanto, el nuevo Liderazgo en el #FuturoDelEmpleo significa celebrar la Diversidad (de género, de edades, de capacidades, de tecnología), impulsar la Felicidad (experiencia global de placer y significado, según la definición aristotélica que suscribo): hacer lo que amas, amar lo que haces, fomentar la Atractividad y ejemplificar la Aprendibilidad (Learnability). Sin Liderazgo, no hay futuro de la organización ni de los empleados.

Segundo bloque: Qué tiene de Digital el Liderazgo. Definimos Liderazgo como “el talento para influir decisivamente en los demás” y talento con la definición de José Antonio Marina (inteligencia que elige bien las metas, maneja la información, gestiona las emociones y practica las virtudes de la acción). Como gran ejemplo, Nelson Mandela (1918-2013), de cuya biografía podemos disfrutar con John Carlin (Mandela y el General, La sonrisa de Mandela, El factor humano), su autobiografía (El largo camino a la libertad) y las películas ‘Invictus’ y ‘Mandela. El hombre y el mito’. Me he referido (también lo hice ayer en el Ministerio de Trabajo en el evento de Forética) a la “Tiranofobia de los Millennials” (los jóvenes no quieren trabajar para tiranos, para jefes tóxicos). El largo camino de lo Digital pasa por Leibniz (lenguaje binario, de 0 y 1), Claude Shannon (padre del ordenador y del término), Jeff Bezos (plataformas) Steve Jobs (la reinvención del teléfono móvil) y Klaus Schwab (globalización 4.0). La triple promesa de lo Digital: eficiencia, calidad de servicio, innovación… hace “Shazam” con el Liderazgo: visión (inspiración) y desarrollo del talento (integración, imaginación, intuición). Hemos comentado ‘Los 10 mandamientos del Líder Digital’: la parte clásica, nuclear e innovadora.

Tercer bloque: Cómo aterrizar el/la líder digital. Son imprescindibles:

Un Modelo de Liderazgo Propio, que concreta el Propósito de la organización (Misión, Visión y Valores), sin el cual la formación y el desarrollo no tiene impacto alguno.
Objetividad en la Valoración del Liderazgo, con herramientas científicas. Sin esta objetividad, la competencia se confunde con la confianza (overconfidence).
Coaching, que presenta una rentabilidad del 1.600%. El/la líder coach domina las conversaciones de carrera con los integrantes de su equipo.
Learnability: educación, exposición y experiencia.
Movilidad, incluyendo la desvinculación elegante y profesional.

Un último ejemplo de Liderazgo es Greta Thunberg, la joven de 16 años que nos moviliza frente al cambio climático.

Después hemos tenido Isabel y yo un turno de preguntas sobre el Liderazgo Digital.

Mi gratitud a Isabel Aguilera, a Loles Sala, Julia Rodríguez y a todo el equipo del Human Age, así como a los participantes que han llenado el aforo.

La canción de hoy es la maravillosa versión de ‘Por una cabeza’, un tema que adoro, por José Manuel Zapata:

La entrada Qué hay de nuevo en el Liderazgo Digital se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.

En mi caso, he tratado de partir de “¿qué hay de nuevo?” (como decía Bugs Bunny).

El/la líder digital debe crear un Ecosistema Híbrido de Talento, porque los equipos híbridos son un 30% más productivos.
El/la líder digital es el/la principal generador/a de la Experiencia de Talento, porque el 70% de la fidelización y el 70% del engagement (la implicación, el compromiso) depende del Liderazgo.
El/la líder digital es esencial para la atracción de talento (Talent Magnet) porque el 81% del magnetismo depende de la Visibilidad del Liderazgo.
El/la líder digital resulta clave en la Skills Revolution, porque la capacidad de aprender de una organización depende en un 90% del Liderazgo.

Tercer bloque: Cómo aterrizar el/la líder digital. Son imprescindibles:

Un Modelo de Liderazgo Propio, que concreta el Propósito de la organización (Misión, Visión y Valores), sin el cual la formación y el desarrollo no tiene impacto alguno.
Objetividad en la Valoración del Liderazgo, con herramientas científicas. Sin esta objetividad, la competencia se confunde con la confianza (overconfidence).
Coaching, que presenta una rentabilidad del 1.600%. El/la líder coach domina las conversaciones de carrera con los integrantes de su equipo.
Learnability: educación, exposición y experiencia.
Movilidad, incluyendo la desvinculación elegante y profesional.

Un último ejemplo de Liderazgo es Greta Thunberg, la joven de 16 años que nos moviliza frente al cambio climático.

Después hemos tenido Isabel y yo un turno de preguntas sobre el Liderazgo Digital.

Mi gratitud a Isabel Aguilera, a Loles Sala, Julia Rodríguez y a todo el equipo del Human Age, así como a los participantes que han llenado el aforo.

La canción de hoy es la maravillosa versión de ‘Por una cabeza’, un tema que adoro, por José Manuel Zapata:

La entrada Qué hay de nuevo en el Liderazgo Digital se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.

Esta mañana en Barcelona hemos tenido Trending Talent Talk sobre lo nuevo de una de las cinco tendencias del Futuro del Empleo: el “Digital Leader”.

Como ejemplo, la premio Global Teacher 2018, Andria Zafirakou, de la que hablé en este Blog hace unos días. Todo un ejemplo de Liderazgo el de esta profesora de Arte en un Instituto del sur de Londres: empatía transcultural, influencia, determinación, alegría y una enorme vocación por el desarrollo de sus alumnos y otorgarles oportunidades que en otro caso no tendrían.

El primer bloque ha sido cómo conectan las cinco tendencias (lo que he llamado “la mielina del FoW”: la mielina es la sustancia que protege los axones de las neuronas).

El/la líder digital debe crear un Ecosistema Híbrido de Talento, porque los equipos híbridos son un 30% más productivos.
El/la líder digital es el/la principal generador/a de la Experiencia de Talento, porque el 70% de la fidelización y el 70% del engagement (la implicación, el compromiso) depende del Liderazgo.
El/la líder digital es esencial para la atracción de talento (Talent Magnet) porque el 81% del magnetismo depende de la Visibilidad del Liderazgo.
El/la líder digital resulta clave en la Skills Revolution, porque la capacidad de aprender de una organización depende en un 90% del Liderazgo.

Tercer bloque: Cómo aterrizar el/la líder digital. Son imprescindibles:

Un Modelo de Liderazgo Propio, que concreta el Propósito de la organización (Misión, Visión y Valores), sin el cual la formación y el desarrollo no tiene impacto alguno.
Objetividad en la Valoración del Liderazgo, con herramientas científicas. Sin esta objetividad, la competencia se confunde con la confianza (overconfidence).
Coaching, que presenta una rentabilidad del 1.600%. El/la líder coach domina las conversaciones de carrera con los integrantes de su equipo.
Learnability: educación, exposición y experiencia.
Movilidad, incluyendo la desvinculación elegante y profesional.

Un último ejemplo de Liderazgo es Greta Thunberg, la joven de 16 años que nos moviliza frente al cambio climático.

Mi gratitud a Loles Sala, Julia y todo el equipo de Human Age y a los participantes que han llenado el aforo.

La canción de hoy es la maravillosa versión de ‘Por una cabeza’, un tema que adoro, por José Manuel Zapata:

La entrada Digital Leader: Qué hay de nuevo se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.

Jornada en Madrid, entre Barcelona ayer y Eibar mañana.

En el Tranding Talent Talk sobre el Líder Digital de ayer por la mañana en la ciudad condal, Isabel Aguilera Navarro (IMAN), la consejera del Digital Leader, nos comentó recién llegada del Sillicon Valley que allí lo más “hot” es la Cultura Corporativa. Y que l@s líderes deben “transpirarla” y transmitirla, ejemplificarla, continuamente.

¿Para qué una Cultura Corporativa Atractiva? Para convertir la empresa en un “imán de talento”, esencial cuando la escasez de talento alcanza el 47% de los puestos en el mundo y el 24% en nuestro país (y la cosa va a más). Para el Talent Magnet, la PVT+ (Propuesta de Valor al Talento dinámica) es condición necesaria, imprescindible, pero no suficiente. Es la Cultura Corporativa la que marca la diferencia. Una CCA genera “engagement” (implicación, compromiso, energía al servicio del proyecto) de manera que l@s profesionales de la organización ofrecen la mejor versión de ell@s mism@s.

Como sabes, “Cultura” es un término creado por Cicerón hace 2.000 años a partir de “agricultura” (y no al revés). La Cultura es “lo que se cultiva”, en el campo o en una sociedad. De ahí el poder de las instituciones (Acemoglu y Robinson): si son extractivas (se aprovechan de los demás), la cultura es paupérrima, si son inclusivas (favorecen la diversidad, la meritocracia, el bien común) la cultura es productiva y enriquece.

La Cultura Corporativa es un concepto creado por el suizo Edgar Schein. Nacido en Zúrich en 1928, el padre del Desarrollo Orqanizacional se licenció en psicología por Chicago, obtuvo el Master en Stanford (1949) y el Doctorado por Harvard (1952). Colaboró con Douglas McGregor (Teoría X e Y), Warren Bennis (el padre del Liderazgo científico) y Chris Argyris (Aprendizaje organizativo). Profesor del MIT de 1956 a 1982, suyos son también los conceptos de “contrato psicológico” y “anclas de carrera” (seguridad, creatividad, independencia, dirección, técnica, desafío y estilo de vida). Si no has analizado recientemente tus “anclas de carrera”, te animo a hacerlo con este test de César Alfonso Valderrama: https://es.slideshare.net/CesarAlfonsoValderra/anclas-de-carrera-tests-adaptacion-al-excel-exmed-schein-exsch-num

La definición de Cultura Corporativa de Schein de 1984 es la siguiente: “Es el patrón de premisas básicas que un determinado grupo ha inventado, descubierto o desarrollado en el proceso de aprender a resolver sus problemas de adaptación externa y de integración interna y que funcionan lo suficientemente bien como para ser consideradas válidas y, como consecuencia, para ser enseñadas a nuevos miembros del grupo como la manera correcta de percibir, pensar y sentir en relación a estos problemas”. Las claves son pautas, adaptación y cohesión, aprendizaje, validez y corrección, transmisión a los nuevos.

Mi vídeo favorito sobre el poder de la Cultura Corporativa es éste de Brain Games de Conformidad Social:

Para Schein, toda Cultura Corporativa la integran artificios (artifacts, en inglés) visibles, como las oficinas o el código de vestimenta; valores (credos, normas, reglas, estrategias, objetivos y todas las ideas compartidas) y presunciones (assumptions), que son las bases de la Cultura. De modo que la Cultura Corporativa, en una definición más de “andar por casa” es “el modo en que hacemos las cosas aquí”.

John Kotter, profesor de Liderazgo en Harvard, demostró el impacto en la cuenta de resultados y en la sostenibilidad de la empresa en su libro ‘La Cultura Corporativa y el Desempeño’ (1992). Las culturas orientadas al cliente, al empleado y al accionista simultáneamente son mucho más eficientes, productivas y rentables que las dispersas.

Sobre las Culturas Corporativas y la Transformación, simplemente una serie de puntos de recordatorio.

No debemos confundir Cambio con Transformación. Cambio es lo que ocurre fuera (un entorno híperVUCA, que sextuplica la información en los últimos tres años); Transformación (cambiar de forma) es lo que hacemos dentro. Gestión del Cambio es Transformación. En la Sociedad del Aprendizaje, sobreviven quienes se adaptan al entorno y triunfan quienes van más rápido que el entorno y marcan la pauta (José Antonio Marina).
Para Transformar la Cultura de verdad (algo que no puede tardar menos de 3 años y no debería tardar más de 3 años), hemos de empezar con el/la CEO. Lo que dice, hace y anima a hacer “es” la cultura. Como ejemplo, Satya Nadella, actual CEO de Microsoft tras Bill Gates y Steve Ballmer (en 2018, la compañía ha crecido un 20% en valor de la acción): https://www.bloomberg.com/news/videos/2017-10-25/the-david-rubenstein-show-satya-nadella-video
Las Culturas idóneas se “diseñan”, con atributos culturales muy concretos. Para ello, hemos de partir de la Cultura actual (un diagnóstico apropiado) y conocer la Cultura deseada (focus groups). Modelo de Liderazgo propio es una herramienta esencial para la TC.
La Cultura debe ser coherente con el logro de objetivos. Si los objetivos son exclusivamente económico-financieros, las posibilidades de transformar la cultura se reducen considerablemente. Si los objetivos no se van logrando, la organización se repliega e involuciona en lugar de evolucionar (“sálvese quien pueda”). Citamos erróneamente a Peter Drucker por aquello de “la cultura se merienda a la estrategia” cuando fue Mark Fields, CEO de Ford, quien lo popularizó.
Sentido de urgencia. Las empresas, y más si son grandes y sus culturas son arraigadas, son muy capaces de actuar cínicamente disociando lo que dicen (valores “modernos”) de lo que hacen (vicios, hábitos improductivos, en lugar de virtudes, hábitos positivos). Si el CEO no insiste en que “la casa está en llamas” (Greta Thunberg, candidata al Nobel de la Paz 2019), la organización se acomoda.
Analizar y medir los progresos, con Valoración Objetiva del Liderazgo (las herramientas subjetivas, aunque sean en 360º, perpetúan la cultura actual porque aprecian a quienes se comportan como los jefes actuales). Cada responsable de equipo, especialmente el C-Suite (Comité de Dirección) debería tener un Informe personalizado de sus fortalezas y oportunidades de mejora como base para el Coaching ejecutivo.
Comunicación, especialmente conversaciones de carrera (l@s directiv@s como líderes-coaches)) con “smart feeeback”.
Para hacer una tortilla, hay que romper algunos huevos. La Transformación Cultural requiere necesariamente de movilidad: horizontal, transversal y por supuesto de desvinculación. En un país donde el “outplacement” es la excepción y no la regla, cuesta desvincular a aquellas personas cuya forma de hacer las cosas no coincide con la Cultura idónea. Y eso obstruye el propio proceso de Transformación.

Cuando sabemos lo que hay que hacer y no lo hacemos, el problema no es de ignorancia sino de falta de valentía. Y la consecuencia, la muerte de la empresa: el 52% de las Fortune 500 del año 2000 ya no existen; el 90% de las start-up actuales no existirán en tres años.

Gracias, Isabel, por abrirnos los ojos sobre la importancia de la Cultura Corporativa Atractiva, en el Sillicon Valley y aquí en nuestro país.

“El Digital Leader no se queja; se divierte (FUN) y genera fans”, “Estamos en la época de la transparencia y, por tanto, el “fake leader” se ha acabado. Lo importante no es lo que te pones, sino lo que llevas tatuado. Los clientes y los empleados te querrán por los valores que vives, así que no los finjas” (Isabel Aguilera, #DLTalentTalks).

La canción de hoy, ‘Another day in paradise’

Think twice

Maravillosa la jornada de hoy en Eibar, visitando Ipurúa (el estadio de la Sociedad Deportiva Eibar, cinco años en primera división), la Armeria Eskola (he pronunciado una conferencia sobre el Talento ante la Asociación de Antiguos Alumnos) y compartiendo mesa y mantel con vari@s de los mejores directiv@s y empresari@s de la cuidad. Mañana te lo contaré en detalle. Mi gratitud a Joxe Mari, Mikel, Unai, Nati y a tod@s l@s asistentes.

Durante el viaje en aeropuerto en Cabify, de Miguel Poveda la canción ‘Voy a perder la cabeza por tu amor’

En Barajas, a eso de las 6.30 de la mañana, he encontrado el último libro de mi amiga Belén Varela, ‘JOBCRAFTING. Convierte el trabajo que tienes en el trabajo que quieres’. Belén Varela, experta en organización y personas, es una de las referencias en mi querida Galicia, donde ha sido presidenta de AEDIPE y, con Santi Vázquez, ha impulsado la FET (Felicidad en el Trabajo).

Para Belén, el Talento es líquido, y como tal corre el riesgo de congelarse, evaporarse, derramarse (si el vaso del puesto de trabajo es poca cosa) o de adoptar la forma de su envase. En nuestro bienestar laboral influyen el ambiente, la predisposición y el comportamiento.

El Talento es un zumo de naranja. Con prólogo del gran Javier Cebreiros (Una forma diferente de comunicar), la autora estructura el libro en tres bloques.

El Vaso: el puesto de trabajo. Depende de la agenda (gestión del tiempo), las relaciones (las demás personas) y el impacto (lo que de verdad importa).
Las naranjas: explora/explota tus recursos. Belén nos ofrece hasta 15.
1. Reloj interno y tarifa económica. Se trata de conocer los ritmos circadianos, adaptar la jornada a los mismos y planificar tareas en función de “tarifas”.
2. Fortalezas: el músculo de la personalidad. Podemos usar el Cuestionario de Fortalezas de Carácter (VIA) de Seligman y Petersen. Usando las fortalezas de forma consciente potenciamos nuestra personalidad.
3. Iniciativa y otras “vitaminas laborales” (Peter Warr, Universidad de Sheffield). A partir de un punto, las “vitaminas” (compensación, seguridad, status) no aportan beneficios adicionales.
4. Capitalización (Christopher Langston): invierte en eventos positivos. Hemos de poner ritmo a las comidas y mantener el apetito a raya. Belén nos recomienda el libro de Amil López, ‘La dieta saludable’.
5. Tentempié: hora de reponer energía. Pon ritmo a tus comidas y mantén a raya tu apetito.
6. Un gajo de pasión: la yesca de la vitalidad. Actividades de placer, dedicación e importancia.
7. Entrenamente: el cerebro también necesita ejercicio. Actividad física.
8. Talento y competencia: autoexigencia. Howard Gardner distingue entre inteligencias (múltiples), talento (dotados), experiencia (dominio) y prodigiosidad (excepcional).
9. Gratitud: la madre de las emociones positivas. Riega 10”, celebra, agradece a la cara, cambia quejas por gratitud.
10. Edita tu lenguaje (‘La Ciencia del Lenguaje positivo’, de mi buen amigo Luis Castellanos). La llave está en el “para qué”, en evitar las excusas y en cambiar tacos por palabras ñoñas. “Como hablas, vives”.
11. Recuperación: conecta para desconectar. Relajación, ocio activo, etc.
12. Desafíos: fluye (Csikzentmihalyi) cuanto puedas. Eleva los retos, divide en partes, sigue aprendiendo.
13. Variedad y creatividad: Usar sin abusar. Cambia de caras, de espacios, de conversaciones.
14. Cerebrar: toma el control de los problemas y de tus logros. Revisa orientando a la acción. “Aprender de los errores es bueno, pero aprender de los éxitos es increíblemente esclarecedor”. Yo siempre lo he preferido.
15. Signidad (de “Significado”): el valor de un nombre sabio. Michael Steger (Universidad de Colorado) considera que una labor tiene sentido no sólo cuando es significativa, sino cuando sirve a un propósito.
El exprimidor: saca el máximo jugo a tu talento. Mapea tu puesto (las medidas del vaso: tareas, relaciones) y escoge las naranjas (acciones). Planifica a 5 días, 5 semanas, 5 meses. Y una reflexión final: no todo depende de ti.

Además, Belén nos regala 15 palabras que deberían figurar en el DRAE: alondra y mochuelo (más energía por la mañana o por la noche), Apreciativizar (en positivo), Calimerizar (quejarse), Cerebrar (racional), Compotencia (capacidad natural aún no desarrollada), Contaminamiento (contra el bienestar), Escuchatoria (arte de escuchar eficazmente), Gractitud (percibir el valor de las cosas), Jobcrafting (artesanado laboral), Paraqueídas (Misión, Propósito), Piolinizar (analizar los recursos para resolver problemas), Resoplador (quejica profesional), Salarisfacción, Signidad (Dignidad desde el significado) y Ocurrido (quien se aburre haciendo tareas de nulo valor). Secundo la moción de incorporarlas al diccionario.

JOBCRAFTING es un libro muy práctico para “ponernos las pilas” y cultivar más y mejor nuestro talento. Gracias, Belén, por condensar en esta obra más de un cuarto de siglo de experiencia feliz.

También sonaba en ‘RadioOlé’ esta mañana en el Cabify ‘Eres’ en la versión de Consuelo:

La entrada El Talento es un zumo de naranja. JOBCRAFTING, por Belén Varela se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.

Ayer viví una magnífica experiencia de Talento en la muy ejemplar ciudad de Eibar. Fundada como “Villanueva de San Andrés de Eibar”, recibió el título de constitución de Villa en 1346. Se la llama “Armera” por su actividad económica principal, la manufactura del hierro. Situada en la comarca del Bajo Deva, en el valle del río Ego, está rodeada por los montes Arrate, Akondia y Urko al norte y Galdaramiño e Illordo al sur. 27.406 habitantes; hermanada con Yecla (Murcia) y Vilariño de Lama Má (Orense). Nombrada por el Gobierno de España “Ciudad de la Ciencia y la Innovación” en 2010.

Dice una copla sobre Eibar:

En éuskaro rincón escondido

hay un pueblo, olvidado tal vez,

donde impera por ley el trabajo

que es orgullo sin ser altivez.

Tal es el “espíritu eibartarra”: en su equipo de fútbol, en sus empresas, en sus instituciones educativas (especialmente en la Armeria Eskola) y en la ciudad en su conjunto.

Mi gran amigo Joxe Mari Ulazia Ibarzabal tuvo la amabilidad de recogerme en el aeropuerto de Loiu (gracias, Miguel, por llevarnos y traernos) y de ahí a Ipurúa, mítico campo de la Sociedad Deportiva Eibar, que lleva cinco temporadas en la Liga Santander.

Como anfitriones, nada menos que Mikel Larrañaga y Unai Artetxe. Mikel Larrañaga es VP de la Fundación y primer alcalde democrático de Éibar (su bando en defensa del euskera en 1982 es mítico). Puedes ver un vídeo sobre Mikel de 2015, en circunstancias difíciles para el club, en el que se comprueba su honestidad e hidalguía:

Unai Artetxe es el Director de Comunicación de la SD Eibar. Un experto en Marcas, Design Thinking, e-commerce y social media, que está llevando el relato (Storytelling) del equipo a donde antes nunca había estado. Prueba de ello es la noticia del Financial Times hace dos días como una de las empresas que más crece de Europa (más del 44% anual en los últimos tres años; ingresos de 60 M € apostando por patrimonio y no por jugadores caros). En palabras de Jon Ander Ulazia, CEO del club, “la forma de gestionar de nuestras abuelas”. El club ha destinado 40 M € a remodelar el estadio (que es municipal, no propio) y a la nueva ciudad deportiva, a cinco minutos de Ipurúa.

Hemos visitado el txoko, donde los jugadores comen juntos varias veces a la semana (allí he podido saludar al entrenador, José Luis Mendilíbar, con quien tuve el honor de debatir en una jornada de APD en San Sebastián con la presidenta de la SD, Amaia Gorostiza Telleria), los vestuarios, la zona donde las familias (esposas, hijos de los jugadores) ven el partido juntas, el terreno de juego… Allí se puede leer ‘Otro fútbol es posible’: posible, rentable, digno de elogio y de sano orgullo.

Y otro lema que puede leerse en Ipurúa: “Ezina ekinez egina” (lo imposible, vencido). Una plantilla (22 jugadores, una edad media de 29 años) que no llega en valor a los 70 M € (el portero Dmitrovic, los laterales Cucurella y Rubén Peña y el medio centro Joan Jordán están tasados en 10 M €; el delantero centro, Sergi Enrich, en 7’5 M €) ha ganado esta temporada 3-0 al Real Madrid (con un valor de mercado de su plantilla de casi 1.000 M) el pasado 24 de noviembre; a la Real Sociedad (2-1), al Leganés (1-0), al Espanyol (3-0), al Girona (3-0) y al Celta de Vigo (1-0). Está en la zona media de la tabla, a 8 puntos de los puestos europeos.

Diferentes modelos. Hace diez años, en 2010, el Éibar y el Ontiyent se jugaron el ascenso a segunda división. El conjunto eibartarra, entonces entrenado por Manix Mandiola, perdió en El Clariano 2-1 y en Ipurúa 0-1 y quedó eliminado. El Ontiyent, creado en 1931, desgraciadamente desapareció ayer. Estaba en Segunda B y adeuda hasta cinco meses a sus jugadores.

Toda una experiencia la vivida en Ipurúa. En el Museo de la entidad, trofeos, banderines y la camiseta firmada por las jugadoras del CD Tacón. Como dice Ana Rossell Granados, “lo imposible sólo tarda un poco más”.

El pasado mes de septiembre la Sociedad Deportiva presentó el proyecto ‘Construyendo Valores’ (Balioak Eralkitzen) ante más de 500 jugadores y técnicos. Los valores del Eibar son Respeto, Compromiso, Disciplina, Humildad, Solidaridad y Honradez. Cada mes se trabaja un valor y el club evalúa a los jugadores de todas las categorías en esos valores dentro y fuera del campo (en septiembre, por ejemplo, se evaluó el Respeto). Si las acciones refrendan los valores, la recompensa es la Cruz de San Andrés. Así con los 18 equipos del Eibar, cuatro de ellos femeninos.

De la Sociedad Deportiva Eibar a una de las empresas más humanistas del valle del Deba, Urkotronik. “La cima es sólo la mitad del camino”. Más de 35 años escalando hacia la excelencia en vending y hostelería. Nos recibió su CEO y socio fundador, Carlos Abad, miembro de la Asociación de Antiguos Alumnos de Armeria Eskola. Tuve el honor de firmar en la “pizarra de amigos” con las siguientes palabras: “Naturaleza y Tecnología en una empresa netamente humana. Eskerrik Asko”. Y comprobé la integración del equipo humano.

Carlos Abad es una gran persona y se nota. Los valores de Urkotronik (valores vividos, virtudes, valores de verdad) son el Trabajo en Equipo, la Capacidad de Adaptación, la Vocación de Servicio y la Mejora del Entorno en el que vivimos. Creada en 1983, “bajo la atenta mirada del Monte Urko”, Urkotronik apoya a la Escuela de Armería, el Instituto de Máquina Herramienta, la UNI Éibar, entidades deportivas como el Urbat Urkotronik (waterpolo) o el Elgoibar FT, además de deportistas individuales.

Y de Urkotronik a la Armeria Eskola, que cumplió su primer centenario en 2012 (tuve el honor de participar aquel 13 de julio en una mesa redonda con el ex-presidente de MCC Antonio Cancedo, el ex-lehendakariIbarretxe y el entonces presidente de ADEGUI Eduardo Zubiaurre). Ayer celebraba la IV Feria de FP ABIAN y la Asamblea de la AAA (Asociación de Antiguos Alumnos), que me había pedido que les hablara de TALENTUALDIA (El Momento del Talento). En el salón de actos, los responsables de las 66 empresas que forman parte de la Asociación y que dan empleo a más de 10.000 profesionales y de ocho entidades asociadas, entre ellas la SD Éibar y los alcaldes de Éibar (Miguel de los Toyos) y de Ermua (Juan Carlos Abascal).

Tras las palabras de Ainara Arrate y Natividad García (presidenta de la Asociación), de Imanol Urreisti Ulazia (director de Armeria Eskola) y de Manu Egaña Txopitea, Director de Personas y Organización del grupo Kirol, que contó dentro del proyecto Lehiagune de convertir Éibar en la referencia mundial en mecatrónica de precisión.

José Mari Ulazia hizo una de las presentaciones más entrañables que me han hecho nunca, hablando no del Curriculum sino de los valores (según él, que predico y practico), como el Humanismo, el Equipo, la Educación, la Vocación de Servicio y la Generosidad. Y finalmente la mención a mi hija Zoe, que es mi mayor ilusión.

TALENTUALDIA, el momento del Talento. Siete años después de iniciado el Talentismo (la nueva era en la que el Talento es lo más valioso, el motor de Transfomación), la escasez de talento es mayor que nunca (47% en el mundo, 24% en España) y lo será más cada vez. ¿Qué podemos hacer? Definir bien el Talento (siguiendo a José Antonio Marina), conectarlo con la idea de Valor (valor de uso, valor de cambio, valor signo-símbolo), aprovechar las cinco tendencias del futuro del empleo: Éibar y sus empresas han de ser “imán de talento”, conseguir que sus trabajadores vivan una “experiencia de talento” en un ecosistema híbrido (diversidad de género, generaciones, personas con otras capacidades) con líderes digitales (ya sabes: la “tiranofobia” de los Millennials) y aprendiendo constantemente (la revolución de las competencias).

El Excmo. Alcalde de la muy ejemplar ciudad, Miguel de los Toyos, me regaló el libro ‘Viaje por el país de los recuerdos’ de Toribio Etxebarria Ibarbia, que ha sido mi lectura hoy. Un libro costumbrista del Éibar que este gran humanista, Toribio Etxebarria (1887-1968), amó desde la distancia del exilio (estuvo en Caracas, México, Irlanda e Inglaterra). En 1987 fue nombrado Hijo Predilecto de Éibar.

En esta edición bilingüe, el historiador Luis Arteche repasa “El viaje sentimental de un humanista eibarrés”. Y el autor, tras un prólogo que en realidad es un epílogo, nos sumerge en la aurora social sobre el Ego (se refiere al río que cruza Éibar), los tiempos del neófito y los tiempos de milicia, los problemas nacionales (entre ellos, la creación de la Escuela de Armería, antes de la I Guerra Mundial), la posguerra (la deshumanización de la política, el horror de fracasar como profetas), la II República y la guerra civil. Esta edición es la del cincuentenario de la muerte de Toribio Etxebarria y de la publicación de la obra, tras casi 30 años de exilio. Una obra preciosa, unas memorias tan emotivas como impactantes que nos hacen vivir un periodo no tan lejano de la historia, cuyas lecciones deberíamos haber aprendido para que el dolor no sea en vano.

Natividad Garcia, presidenta de la Asociación Armeria Eskola, me hizo entrega del galardón “Ondo egindako lana” (Por el trabajo bien hecho). Un gran honor viniendo de una villa que se enorgullece especialmente de esta virtud. Sano orgullo sin altivez.
Llevo desde ayer el pin de la Cruz de San Andrés, emblema de Éibar y símbolo de la humildad, del tesón, del ingenio, del sano orgullo… del trabajo bien hecho en definitiva.

Mi profunda gratitud a Joxe Mari, Nati, Carlos, Eduardo, José Luis, Imanol, Miguel, Juan Carlos y a todos los miembros de la Asociación. Me fui ayer con una gran experiencia de talento, imborrable, sobre lo que significa la Excelencia en toda la extensión de la palabra.

Queda pendiente volver pronto a Éibar a visitar su Museo y celebrar cuando toque la permanencia de la Sociedad Deportiva en la primera división de la Liga.

Estáis los miembros de Armeria Eskola entre “Mis personas favoritas”. Así se llama la última canción de Alejandro Sanz, con Camila Cabello (un recuerdo a mi amigo Nico Castro, que seguro que ha sido de los primeros que la ha escuchado):

La entrada Eibar, donde el trabajo bien hecho vence a lo imposible se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.

Ayer por la tarde fui a ver ‘Dolor y Gloria’, la última película de Almodóvar. La sala de los cines Palacio de Hielo, prácticamente llena (espectadores de 50 años y 60+), buenas críticas y, en mi caso, la necesidad de dar una oportunidad más al director manchego (han pasado 13 años de ‘Volver’, su última cinta que me gustó; ‘Los amantes pasajeros’, de 2013, me pareció una tomadura de pelo y ‘Julieta’, de hace tres años, me dejó indiferente).

Más allá del guión más o menos autobiográfico (el propio Pedro Almodóvar vino a desmentirlo: ” ¿Es Dolor y gloria una película basada en mi vida? No, y sí, absolutamente. Todas mis películas me representan”) y de las 20 coincidencias de la película con su vida que ha encontrado Valeria Vegas: el tinnitus, la casa de Pintor Rosales, las lavanderas en el río, el niño amanuense, Chavela Vargas, la pelea con sus actores (hace 32 años de ‘La Ley del Deseo’, protagonizada por Eusebio Poncela), las cicatrices, la Filmoteca (‘La ley del deseo’, 2017), el ¿a quién habrá salido éste? de su madre, el hogar, los taxis, el padre, la gata, el travestismo, las vecinas de la madre, el fantasma de Lola, Esther García (la mano derecha de Almodóvar, que interpreta Nora Navas), el libro ‘Cómo acabar con la contrcultura’ y el título ‘El primer deseo’ (El deseo es el nombre de la productora fundada por los hermanos Agustín y Pedro para ‘La ley del deseo’).

Y sobre todo, su colección de arte. Al parecer, todas las obras pictóricas que aparecen en la película, excepto dos (uno de los Pérez Villalta y el ‘Racimo de uvas’ de la lucense Soledad Mallo) son de la colección de Almodóvar. Pinturas de la propia Soledad Mallo (‘Máscaras en diagonal’), Sigfrido Martín Begué, Miguel Ángel Campano o Dis Berlín, la mayoría adscritos a la movida madrileña. Incluso hay obras del propio Pedro Almodóvar (dos galerías hicieron exposiciones de él en 2017 y 2018).

·La imaginación no se preocupa tanto de la verdad como de la verosimilitud, y que el resultado sea entretenido y emocionante”, escribía Almodóvar hace una semana. Coincido con Carlos Boyero (y ya es raro) que el personaje de Salvador Mallo, interpretado por Antonio Banderas y que se supone es el “alter ego” de Almodóvar, no me conmueve. Una lástima. Ni comparto su dolor ni entiendo su gloria.

Me quedo con las interpretaciones de Antonio Banderas, Asier Etxeandia y Julieta Serrano (como la madre del director). Y de la filmografía de Almodóvar, una veintena de películas, me quedo con ‘¿Qué he hecho yo para merecer esto?’ (1984), ‘Matador’ (1986), ‘Mujeres al borde de un ataque de nervios’ (1988), Átame (1989), Tacones lejanos (1991), ‘Carne trémula’ (1997), ‘Todo sobre mi madre’ (1999) y, sí, ‘Volver’ (2006). Además de volver a ver ‘8 y medio’ de Fellini (1963), obra maestra en la que sin duda está inspirada (escena inicial de la piscina incluida).

Almodóvar sigue siendo aquel: el “hombre de la Mancha” fascinado por la movida madrileña. Sin embargo, desde los 80 el mundo ha cambiado demasiado y este relato me temo que ya no nos emociona. En cualquier caso, gracias Pedro por formar parte de nuestras vidas y de nuestra historia.

La Gloria es la fama, el honor y la reputación que se obtienen por grandes logros. El Poder es la capacidad de lograr algo.

Hoy he leído ‘El oligarca camuflado. Radiografía del poder’, de Alfonso Durán Pich, manager profesional, sociólogo y psicólogo, profesor de ESADE durante 14 años.

El autor define el poder, siguiendo a Weber, como “la posibilidad de imponer tu voluntad al comportamiento de otros”. El final de un proceso. Toma la tipología de Galbraith: poder condigno (amenazas de castigos), compensatorio (surgido de la negociación) y condicionado (cuadro de creencias propio). El Liderazgo que utiliza conceptos a los que asocia un valor simbólico. El poder de la oratoria, el Estado como Leviatán (el monstruo que todo lo puede) teorizado por Hobbes, el “contrato social” de Rousseau. Los moralistas, con Adam Smith a la cabeza.

Desde el enfoque de William Domhoff, no podemos entender el poder si no comprendemos a la organización. Para Michael Mann, sus raíces están en lo ideológico (significados), lo económico (necesidades materiales), lo militar (violencia organizada) y lo político (territorio). Cuatro redes esenciales. “El poder es patrimonio de unos pocos”.

Alfonso Durán-Pich parte de un análisis conceptual de la oligarquía, desde Atenas (un 10% de la población tenía derecho al voto) y la Edad Media (Venecia) a La Mafia, pasando por Vilfredo Pareto y Gaetano Mosca, “Quien dice organización dice oligarquía” (Robert Michels). Para el autor, una realidad sociológica incuestionada.

Dinero y poder. El libro nos ofrece un par de listas de los hombres más ricos de la historia (Gus Lubin, 2010; Sam Becker, 2017): mandatarios que se aprovecharon de la riqueza de sus naciones, de la explosión de sectores, de la especulación. Alfonso analiza el patrimonio de 15 súper-ricos actuales.

Los ejecutores: política y poder. Desde la polis y Aristóteles, el triunvirato de César, la Baja Edad Media, ‘El Príncipe’ de Maquiavelo, la caída del Muro de Berlín, Cuba y Corea del Norte, la “dictablanda” de Rusia (los “chicos de Harvard” como Jeffrey Sachs y Lawrence Summers crearon este proceso supuestamente liberal). Excepto Putin, Xi Jiping y eventualmente Trump, los líderes políticos son poco relevantes.

Los gestores del dinero del poder: la banca y sus derivados. “El dinero estático se deprecia. Pierde valor” (como el talento, me permito añadir). Si el PIB mundial son 85 B $, sólo los derivados según el BIP (Banco Internacional de Pagos) son 330 B $, y es sólo una parte del pastel. “No se trata de tener mucho dinero, sino de gestionar el dinero de otros, sobre todo si espúblico” (Alan Greenspan). El autor también se refiere a Robert Rubin, Lawrence Summers, que declaró en 2007: “La economía de EE UU es saludable y robusta”, Paulson, Timothy Geithner. El G30 como lobby de poder. Fondos de pensiones, fondos soberanos, fondos de cobertura, capital riesgo, compañías aseguradoras. Y las cuatro instituciones de carácter global: el FMI, el Banco Mundial, la OCDE y la Organización Mundial de Comercio.

Los periféricos: la lubricación del poder. Los auditores (de los 8 a las “Big Four”), los consultores (desde Arthur D. Little en 1886 a McKinsey, que factura 9.000 M $), las agencias de calificación (CRA).

Las multinacionales: el poder desnudo. La primera, la East India Company de 1600. El Top Ten hoy son Apple, Amazon, Alphabet (Google), Microsoft, Berkshire, Facebook, ALIBABA, Tencent, Morgan Chase y Exxon Mobil. En los últimos 50 años, la relación salarial entre el CEO y el empleado medio a pasado de 20 a 1 (1965) a 271:1 (2017). El poder de las multinacionales es un poder sin fisuras.

Los think tanks: fabricantes de ideas para consolidar el poder. Los fabianos, la “era progresiva”, “The Inquiry”, el Council on Foreign Relations, la tercera ola actual (1.500 think tanks en EE UU). El autor repasa los principales en el mundo.

Los periodistas, a los que llama “el pesebre del poder”. El “cuarto poder” se ha autoliquidado. La información era escasa, lenta y era mercancía, sin valor en sí misma. Hoy es súperabundante, rápida y ha despertado el interés del capital financiero. Lo que han credo los “fabricantes de ideas” los periodistas deben comunicarlo. “Queda una zona abierta y permisiva para que el periodismo canalla distraiga a la plebe”.En Francia, 10 personas controlan el 89% de la prensa, el 55’4% de la TV y el 40’4% de la radio; en UK y USA es muy similar. Despotismo ilustrado 4.0

Los lobboes: los conseguidores del poder. Concepto de origen medieval (“labia” es donde se congregaban los clérigos). Las dos ciudades donde se concentran son Washington DC y Bruselas (30.000 lobbyistas, tantos como empleados de la UE).

Los clubs exclusivos: los conspiradores del poder. La Trilateral (David Rockefeller, 1973), el Club Bilderberg (1954), Bohermina Grove (1865), el Foro de Davos (1971, es la principal plataforma mundial de contactos). Al parecer, los acuerdos Arafat-Peres. Mandela-De Klerk o el de Anatoli Chubáis con los oligarcas rusos se cerraron en Davos.

El complejo militar-industrial: el brazo armado del poder. George F. Kennan, el padre de la “política de contención” y el presupuesto federal en defensa (600.000 M $, la mitad del gasto mundial). China es 200.000 M $ y Rusia 70.000 M $. La industria de defensa es ajena a las crisis.

El sistema jurídico: la cara oculta del poder. Desde la separación de poderes de Montesquieu y Alexabder Hamilton (uno de los “padres fundadores” de EE UU) a las dictaduras, “dictablandas”, democracias flexibles… Bufetes internacionales y dos lealtades (Hans Peter Graver): al ideal de justicia y al legislador.

A modo de síntesis: no existe unidad central de mando, sino una red, una élite. Hay dos tipos de agentes: los “gestores del dinero del poder” y los “representantes del poder desnudo” (ejecutivos de las EMN), Los “plutócratas” (los muy ricos) observan y les dejan hacer. El resto son subsidiarios. “Unos fabrican las ideas por encargo, otros las venden, otros las llevan a la práctica, otros las ordenan y codifican, el siguiente grupo las facilita y legitima y, si es necesario, el grupo de cola las impone por la fuerza”. Tres ejes: tecnología, financiación y globalización.

Alfonso Durán-Pich concluye con el “efecto Mateo” (Robert Merton). Ya sabes, la parábola de los talentos. Si has pasado por ciertas universidades y ciertos bancos de inversión, el camino está despejado. Las actuales éites no son de ostentación sino “curroadictas” (workaholics). “El mundo hoy está financializado”, con valores homogéneos. Ex-Harvards, ex-Goldman Sachs. “De acuerdo, hay lucha de clases. Pero somos nosotros, los ricos, los que vamos ganando” (Warren Buffet). Y es que la empoezaron ellos, nos cuenta Alfonso: los oligarcas camuflados.

Un texto muy brillante, con una enrome capacidad de síntesis, que radiografía el poder como pocos lo han hecho. Gracias, Alfonso Durán-Pich.

De la banda sonora de ‘Dolor y Gloria’, ‘Come sinfonia’ de Mina

961)

La entrada Dolor, Poder y Gloria se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.

Anoche fuimos a ver el espectáculo de Dani Delacámara en el Teatro Reina Victoria, ‘Yo maté al Rey León’. Tercera vez que he visto a Dani Delacámara durante el mes de marzo, porque fue el maestro de ceremonias de los premios Genio de Vocento en Gijón y actuó en la presentación del libro de Margarita Álvarez, ‘Deconstruyendo la Felicidad’.

Dani Delacámara es un cómico impresionante y en plena forma. A sus 51 años, este licenciado en Periodismo es uno de los pioneros de ‘El Club de la Comedia’ y ‘Paramount Comedy’ como monologuista y estuvo 20 años con Luis del Olmo en ‘El jardín de los bonsais’ (él bromea al principio del espectáculo con el mérito de que con esta carrera profesional no le conozca nadie). Tiene además una amplia experiencia como docente (ha sido profesor de la Reina Letizia) y es conferenciante (Cómo hablar en público, utilizando técnicas Zen). Desde 2002 ha llevado al teatro espectáculos como ‘Dios es una mujer’, ‘Spain is different’ o este ‘Yo maté al Rey León’.

Como espectador considero que Dani estructura su función (divertidísima: no paras de reír en más de hora y media) en tres ejes: el poder de la música (en los recuerdos, en los estados de ánimo), el tragicómico hecho de que los que estamos “en la segunda mitad de la vida” (más de 40 años) seremos la primera generación que nos iremos de este mundo sin mandar (mandaron nuestros padres y ahora nos mandan nuestr@s hij@s) y que hemos de “matar”, como él ha hecho, al Rey León.

¿A qué se refiere Dani Delacámara con “matar al Rey León”? A dejar la Felicidad sólo en el Hakuna Matata (“Vive y sé feliz”). Una frase en swahili popularizada en la peli de Disney. Estaba en una canción de Them Mushroom de 1982 y en otra de Boney M de 1984, hasta la canción de Tim Rice con música de Elton John de 1994. Una suticata (Timón) y un facóquero (Pumba) le enseñan al cachorro Simba que debe ser un pasota por la selva. El tema musical fue nominado al Óscar, como también (de la misma cinta) ‘The circle of life’, pero perdieron ante ‘Can you feel the love tonight?’ (estoy de acuerdo con la elección de los miembros de la Academia de Hollywood hace 25 años).

Más allá de la comicidad, Dani Delacámara tiene toda la razón. ‘Hakuna Matata’ es un paréntesis para Simba entre su lugar en el ciclo de la vida (cuando es presentado en sociedad por Rafiki, al inicio de la película) y su responsabilidad como gobernante. Ya sabes que me gusta repetir la definición aristotélica de Felicidad: “Experiencia global de placer Y significado”. Tan dañino es el exceso de placer (el hedonismo de Hakuna Matata) como el de propósito (el perfeccionismo y el exceso de competitividad). Toda una lección de vida.

Una reflexión la de Dani más actual que nunca. En el último Foro Económico Mundial de Davos (22-25 de enero de 2019), el presidente de Sudáfrica, Ciryl Ramophosa, sucesor de Mandela, no fue precisamente por el ‘Hakuna Matata’, sino por la responsabilidad con su nación, Si tienen las capacidades, la preparación, la tecnología, ¿qué les falta? Creérselo. Como a tantas personas, equipos, empresas y sociedades. Lástima que cuando Simba recuerda a su padre, Mufasa, y asume su plena responsabilidad como líder, los de Disney no le pidieran una canción memorable a Elton John. Lo que suena es el maravilloso ‘This Land’ (Esta tierra) de Hans Zimmer, un temazo para nuestra dignidad y asunción de responsabilidades

Gracias, Dani, por hacernos reír tan inteligentemente.

De la prensa de ayer, el dúo M&M (Marina & Montero) y algunas sorpresas adicionales.

El maestro José Antonio Marina se preguntaba si los políticos han de ser de ciencias o de letras. JAM ha lanzado una nueva campaña, “Objetivo: generar talento político”, a la que me apunto desde el Liderazgo y el Coaching. Tipifica el talento político en sociedad gubernamental y sociedad civil; entre ambos debería haber permeabilidad (más de la actual, sin duda). Cita a Thomas Sowell en su ‘Conquista y Cultura’: es desastroso que los políticos sean “intelectuales” y no hayan desarrollado una actividad productiva (la teoría desgajada de la realidad puede conducir al horror). Ni a Marina ni a un servidor nos gusta el término “intelectual”, por pretencioso y excluyente. Marina es filósofo, pensador, y está siempre en temas muy prácticos, como las ciudades con talento (reducir drásticamente el fracaso escolar), el pacto por la educación o generar talento político. Sobre si los políticos deben ser de ciencias o de letras, me ha recordado un valioso artículo (creo que de la revista TIME) que señalaba hace años la diferencia entre los políticos estadounidenses (la mayoría, licenciados en Derecho) y los gobernantes chinos (ingenieros en su mayoría). Los anglosajones se dedicaban básicamente a pleitear; los orientales, a crear infraestructuras. Se non è vero, è ben trobato.

Rosa Montero proponía ‘Alzar el vuelo’ en sus ‘Maneras de vivir’. Lo inquietante de la edad es que te convierte en un/a superviviente. Desaparecen los amigos, familiares, amados… y nos quedamos solos. Concluía con una cita del poeta mexicano Elías Nandino: “morir es alzar el vuelo. Sin alas. Sin ojos. Y sin cuerpo”.

También en El País Semanal, una entrevista de Quino Petit al prestigioso periodista iberoamericano Andrés Oppenheimer: “El movimiento anti-robotización sustituirá al antiglobalización”, impulsado por demagogos populistas. Hemos perdido la capacidad de sorpresa ante los avances tecnológicos. “Venezuela tiene ahora la mejor oportunidad de que a Maduro no le quede otra que negociar una elección libre con observadores que va a terminar con su salida”. Martín Caparrós nos describía la Ciudad de México, “la ciudad desbocada”, con vagones de metro para mujeres desde el 2000, para evitar abusos y tocamientos y una inseguridad que preocupa al 75% de la población (una ciudad que adoro, con bellos mercados, museos espléndidos y un ritmo palpitante). Y el regreso de Chillida-Leku, el santuario artístico de Eduardo Chillida en Hernani (Gipuzkoa), 8 años después de su cierre por inviabilidad económica. Borja Hermoso nos invita a dar la “bienvenida a la casa del padre”.

“A la ciencia española le falta un superhéroe” (Ángela Ribeiro, experta en robótica, CSIC), por Javier Lorenzo. Por supuesto que sí: un modelo, un ejemplo a seguir. ¿Por qué Onza, los productores de ‘El ministerio del tiempo’, no hace una serie sobre Margarita Salas, Severo Ochoa o Ramón y Cajal? (sí, sé que hubo una con Marsillach de 1982, pero nadie se acuerda de ello).

En Innovadores, la Big Idea 2019; tecnología a escala humana. En #SomosMujeresTech, la voz de 11 directivas del sector tecnológico que hablaron de economía circular, inclusión financiera, salud, identidad, educación y equidad de género. Mi gratitud y reconocimiento a Ana Llopis (ideas4all), la consejera Emma Fernández, María José Miranda (NetApp), la profesora Mónica Vilas, Noelia Lázaro (Packlink) Paloma Real (Mastercard), Patricia Núñez (Lenovo), Pilar Torres (Amazon), Rita Estévez (Experian) y la asesora Rosa Díez. El Talento, en el centro. “Lo que diferencia a una empresa de otra son las personas, y sobre todo su talento” (Isla Ramos, CEO de Save the children). “Es imposible innovar si non eres emprendedor/a” (Susana Rodríguez, CEO de Cantabria Labs), entrevistada por Juan Delgado. Y Rosa Carvajal, sobre los mejores lugares del mundo para trabajar (Alemania, Bahrein, UK, Emiratos, Suiza, Suecia, Singapur, EE UU, Canadá y Hong Kong) según el “Expat Explorer” de HSBC y la Diversidad, con un informe de BCG que recomienda pasar de las buenas intenciones a los hechos (las empresas más diversas son más rentables y productivas).

En El País Negocios María Fernández nos aconsejaba el modelo de las empresas mutantes. Cambiar de piel antes de que sea demasiado tarde (Kodak, los SMS). Como ejemplos, Repsol (que ya no es sólo una petrolera), Apple (TV), Bancos con empresas emergentes, Ferrovial que vende su división de servicios para centrarse en infraestruccturas. Diversificación imprescindible; sin embargo, como decía Manuel Manquiña en ‘Airbag’, “el conceto es el conceto”. Me gusta lo que ha hecho Satya Nadella en Microsoft; que las vacas lecheras (negocios rentables en declive) apuesten por lo emergente (con gran potencial).

Y recupero a John Carlin, ahora en La Vanguardia. “Si Shakespeare volviese a la vida hoy se sorprendería de lo vigente de Hamlet en su país natal”. https://www.lavanguardia.com/opinion/20190331/461358253566/brexit-hamlet-shakespeare.html

La canción de hoy, ‘Blinded by rainbows’ de The Rolling Stones (gracias Diego por la recomendación).

En honor a Dani Delacámara, Amadeus mejorando la música de Salieri

¡Jajaja!

La entrada Felicidad incompleta: Por qué Dani Delacámara mató al Rey León se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.

Jornada en Madrid, antes de los viajes a Sevilla y Barcelona. Hoy dedicaremos cierto tiempo con nuestro Centro de Excelencia a “customizar” una gran propuesta (en inglés) sobre Liderazgo en Diversidad para una compañía multinacional. Gracias, Arnaud, por tu iniciativa. Formar un Ecosistema Híbrido de Talento (con Diversidad de Género, de Generaciones, de personas con otras capacidades, con optimización de la tecnología en la transhumanización) es una de las claves de las empresas ganadoras y del futuro del empleo.

En la portada de la revista Emprendedores de abril, Alicia Asín (CEO de Libellum) declara: “Hoy no te queda otra opción que ser global”. Efectivamente, con las redes sociales las empresas (pequeñas, medianas o grandes, han dejado de ser locales. Isabel García Méndez entrevista a la fundadora de esta “multinacional de bolsillo” (60 empleados, ventas en 120 países desde Alaska hasta Australia). Un referente global en IoT desde Zaragoza. “Si nos hubiésemos quedado en Europa, hoy no nos saldrían las cuentas”. Libellum apuesta por la “datocratización” y el fin de las “fake news”.

Emprendedores presenta otras “multinacionales de bolsillo”, como Sourve(d), con 40 profesionales, Kantox (100 empleados), Geographica, Westt o Tappx.

“La clave del éxito pasa por poner al cliente en el centro y cuidar la relación” (Jen Rubio, confundadora de Away, próximo unicornio). Una lovebrand globa On/Off con un producto muy pensado (una maleta con todos los detalles, desde bolsa para la ropa sucia a batería externa para el móvil) para una excelente experiencia de cliente y una buena química entre socias (metas compartidas; por separado no funcionaría).

“El marketing ha muerto” (Julio Colomer, CEO de Formaketeer). “Por primera vez en la historia estamos comprando como nos gusta comprar”. “Las empresas más innovadoras han demostrado que el cambio de paradigma es una oportunidad”. Los 200.000 españoles profesionales del marketing o son conscientes de que deben ir al marketing de contenidos o desaparecerán como tales. MCBH (Marketing de Contenidos, Bien Hechos).

“El emprendedor es el que aporta innovación a las corporaciones” (Josep María Piqué, presidente de la Asociación Mundial de Parques Científicos y Tecnológicos). Sevilla, que esta semana acoge el Congreso Mundial del Turismo (con Barack Obama) también será sede de la Conferencia Internacional de PCyT.

Aitana Prieto nos presenta cuatro ejemplos de emprendedores que cambiaron de sector. Javier Echaleku, de comercial de calzado a una agencia de marketing. María José González, del alquiler vacacional a la decoración virtual. Javier Padilla, que se ha pasado a la ingeniería, diseño y marketing online. Adolfo Berraquero, de los Recursos Humanos a la moda. ¿El denominador común? La era conceptual, un paso previo a comercial o RR HH.

Raúl Alonso: 32 consejos para usar las redes como un Millennial. Y Pilar Alcázar nos aporta consejos para digitalizar la empresa. “No hay que entender la Transformación Digital como un objetivo, sino como un proceso iterativo” (Nacho Pinedo, ISDI). “Los negocios son cada vez más ligeros y modulares, puesto que se pueden externalizar multitud de servicios” (Xavi Beumala, Marfeel). “La verdadera digitalización implica dar accesibilidad a nuevos usuarios” (Oihane Aldecoa-Otalora, Doctor Accesible). “La TD tiene que ver con cómo cada equipo de una pyme o gran empresa tiene libertad para probar y lanzar experimentos que incidan desde el primer día en las métricas de la compañía” (Raúl Jiménez, Minube).

En la sección de libros, ‘Los buenos profesionales ya no se venden solos’: ‘Monetízate’ de Andrés Pérez Ortega; ‘Marketing para las empresas de servicios profesionales’, de Juan Carlos Alcaide; ‘Capitán Pasión’ deEduard Quintana y ‘El secreto del Barcelona’ de Damian Hughes.

Además, el especial de 100 Franquicias para invertir ahora,

Muy buen número éste 259 (22 años) de la publicación que dirige Alejandro Vesga, que nos propone “alcanzar el mundo desde tu salón”. “Crear una EMN (Empresa Multinacional) desde el sofá de casa (aquí no hay garajes en las casas) es muy difícil; hace 10 años resultaba imposible. “Queda claro que la ambición es uno de los vectores principales”. “Sorprende que otro de ellos sea la cultura de empresa. Un asunto sobre el que cada vez más emprendedores nos hablan de modo espontáneo. En un mundo tan dominado por el dato, choca que haya tantas referencias a algo tan intangible”, “Intuimos que pronto se va a volver la vista hacia lo intangible: la cultura, la confianza, el prestigio, la conexión entre personas… Son elementos esenciales en la vida de los seres humanos. Combinados con las nuevas técnicas de medición nos harán llegar más lejos. La inteligencia artificial y la natural van a estrechar su colaboración”. Buena intuición, Alejandro. Mi gratitud a ti y a tu equipo: Fernando, Pilar, Javier, María, Israel, Laura, Nati y el gran José Hermida.

Las canciones de hoy, ya que Obama viene a Sevilla estos días, son de José Manuel Soto: ‘Siempre sueño con Sevilla’

Y ‘Cuando vuelva a Sevilla en primavera’

La entrada No hay alternativa a ser global se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.

Una de las webs que suelo consultar con frecuencia por la calidad de sus artículos y la actualidad de sus investigaciones es la de Psychology Today. Esta mañana me he encontrado con dos artículos que me han llamado poderosamente la atención.

El Dr. Bernart Beitman se preguntaba (nos preguntaba) por la capacidad humana de estimar las probabilidades. Algo bastante sencillo desde el punto de vista racional, no tan fácil en la realidad cotidiana: https://www.psychologytoday.com/us/blog/connecting-coincidence/201904/can-you-accurately-estimate-coincidence-probabilities

Distintos investigadores ( Hanley, 1984, 1992; Mathews & Stones, 1989; Mock & Weisberg, 1991) han demostrado que nuestra estimación de las coincidencias no depende tanto de nuestro raciocinio (no somos seres perfectamente racionales) sino de nuestras experiencias en el pasado. Así lo han analizado Blagrove, French y Jones (2006); Blackmore (1997); Blackmore y Trosiancko (1985); Brugger, Landis y Regard (1990); Bressan (2002); Dagnall, Parker, y Munley (2007) o Musch y Ehrenberg (2002).

Susan Jane Blackmore (Universidad de Plymouth), experta en cerebro adolescente, insiste en que las creencias sobre lo paranormal afectan a la capacidad humana para estimar las probabilidades. En definitiva, “cuando nos referimos a las coincidencias de los demás, somos bastante buenos en el juicio; cuando son las propias, la cosa cambia”. Las emociones nos afectan, u mucho, tanto en el recuerdo como en la estimación.

Mi gratitud al Dr. Beitman (Universidad de Virginia) y a la Dra. Magda Osman (Universidad Queen Mary de Londres).

Estoy siguiendo en Netflix una serie francesa de ciencia-ficción llamada ‘Ósmosis’, sobre tecnología en el cerebro (nanorobots que analizan el inconsciente) para encontrar la “media naranja”, tu alma gemela. Un argumento interesante.

En esta línea, el Dr. Mark Travers, analiza también en Psychology Today la ciencia sobre las “preferencias de compañer@s” (mate preferences). https://www.psychologytoday.com/us/blog/social-instincts/201904/is-he-my-type-the-science-behind-mate-preference

El profesor Travers nos propone que apuntemos el color de ojos y pelos de todas nuestras parejas y ex, así como el color de pelo y ojos de nuestros padres: ¿hay pautas? Así lo han hecho unos investigadores de la República Checa ( Štěrbová, Z., Tureček, P. y Kleisner, K. (2019), con más de 1.000 participantes en el estudio. Los hallazgos son los siguientes: las personas solemos elegir sistemáticamente los mismos colores en pelo y ojos (hay “tipos”), tanto en relaciones estables como de corta duración; las asociaciones son más fuertes cuando el padre y la madre tienen el mismo color de ojos, pero el color de pelo de los padres no es predictivo.

Estos patrones suelen por “impronta previa” (lo que hemos vivido en la infancia) y/o por “homogamia” (similitud con nosotr@s mism@s). MArk Travers comenta además que la expresión facial de nuestros padres (madre y padre) nos determina.

En ambos casos, la estimación de las coincidencias y la “media naranja”, las emociones (que son muy importantes) vienen determinadas por el poder del contexto (familiar, social, laboral). El Talento, además de Capacidad y Compromiso, está determinado en su valor por que el Contexto sea más o menos adecuado.

He estado leyendo ‘A merced de un Dios salvaje’, de Andrés Pascual (Logroño, 1969). Un abogado (más de 20 años de carrera profesional), escritor de éxito (su novela ‘Taj’ fue Premio de Novela Histórica Alfonso X el Sabio) y conferenciante, a caballo entre Londres y La Rioja.

Se trata de un thriller psicológico, primorosamente escrito, ambientado en un pueblo vitivinícola (San Vicente de la Sonsierra, una localidad de 1.000 habitantes a los pies de la Sierra del Toloño donde se encuentran una veintena de bodegas, entre ellas las de Carlos Moro). La Finca Las Brumas es la bodega de los abuelos de Raúl, un niño de 11 años que sufre una rara enfermedad. Su padre, Hugo, fotógrafo de prensa, no está en su mejor momento profesional y quiere reclamar la herencia de su vástago. 20 años antes, un hermano de su mujer (por tanto, tío de Raúl e idéntico a él) desapareció misteriosamente durante una tormenta. Todo el pueblo teme que la desgracia se vuelva a repetir.

En la dedicatoria, Andrés me anima (nos anima) a “rebelarnos contra nuestros Dioses más salvajes”. La naturaleza y la cultura; lo que cultiva el campo y lo que se cultiva socialmente: una combinación que puede resultar verdaderamente explosiva, que alimenta miedos, vergüenza, deseo, ambición, traición y gloria, alimentado día a día desde las tradiciones inconscientes.

No suelo leer novela, pero ésta me ha atrapado. Una localización fabulosa, atravesada por el Camino de Santiago. Un retrato certero de las personas y las sociedad de una tierra generosa, un argumento vibrante y conmovedor en su tragedia. La novela, publicada el año pasado, ya está en su segunda edición. Imagino que a no tardar será la base de una película o de una serie de televisión de éxito. Gracias, Andrés y Raúl, por este regalo que más allá del thriller nos enseña mucho de psicología social.

La canción de hoy, ‘It’s the way you make me feel’ de Steps

La entrada Coincidencias, subjetividad y tu media naranja se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.

Anoche vi, por fin, el documental ‘Make me a leader’. dirigido y protagonizado por la experta en NeuroLiderazgo Silvia Damiano. Un recorrido por los cinco continentes, entrevistando a los mejores gurús sobre el poder del cerebro, la meditación trascendental, los hábitos alimenticios, el sueño, etc. Absolutamente imprescindible para quienes nos apasiona el tema del Liderazgo y su Desarrollo. Mi sensación general es que sólo las buenas personas (en paz, generosas, genuinas) pueden ser buenos profesionales y auténticos líderes. El resto es engaño de narcisistas. Gracias, Silvia, Relmi y todo el equipo de About My Brain por esta contribución única. Puedes ver este maravilloso documental de 90′ (9€) en https://aboutmybrain.com/makemealeader

Jornada en Sevilla, en unos días en los que la capital hispalense está convulsionada por la visita del expresidente de EE UU a la Cumbre Mundial del Turismo. No se esperaba que Barack Obama “iluminara” a los asistentes, pero un fee de 350.000 euros para ser entrevistado por el presidente de Hilton (el título de su conferencia fue “una charla con el presidente Obama”) , una foto privada con 50 participantes, decir que Sevilla es espectacular y preciosa (mal vamos si eso determina que vengan más turistas a la ciudad presente en más Óperas de la historia), 20 minutos con el presidente de gobierno de España en funciones y una cenita con amigos en el Bache San Pedro… En fin, lo folclórico y berlanguiano se describe por sí solo. ¿Cambiará así nuestro Modelo de Turismo de sol y playa?

Aprovecho el AVE de esta mañana para leer el Harvard Business Review de marzo-abril, que tenía pendiente. En portada, Por qué falla el feedback. Criticar a las personas no las ayuda a mejorar’.

Marcus Buckhingman y Ashley Goodall se refieren a la “falacia del feedback”. El debate no es nuevo. Desde la neurociencia, sabemos que nuestro cerebro responde a las críticas como una ameanaza y no sólo no ayudan a aprender, sino que lo impiden. Para que las personas mejoren, hemos de centrarnos en lo que hacen bien y concretar (si no lo has leído, te recomiendo el libro ‘Smart Feedback0, comentado en este Blog, y la metodología de Conversaciones de Carrera para ser un líder-coach de Right Management).

‘El Futuro del Desarrollo del Liderazgo’, por Mihuca Moldoveanu (Rotman, Toronto) y Das Narayandas (Harvard). El nuevo aprendizaje es personalizado (¿coaching?), socializado, contextualizado (¿universidades corporativas?) y autentificado (certificación). De las aulas a aprender de otras personas y de la reflexión con un@ mism@.

Kieran Setiya (MIT) nos plantea cómo gestionar la “mid-career crisis” (crisis a mitad de carrera). ¿Afrontarlo o huir? En cualquier caso, si iniciamos la carrera profesional a los 23 años y dura otros 44, la mitad está… a los 45 más o menos. Menor satisfacción laboral, pocas opciones, tiranía de los proyectos. Como dice Andrés Pérez Ortega: “¡Monetízate!”.

El CEO de Traeger explica “cómo limpiar una cultura tóxica”. Cuando le pidió a su CFO (Director Financiero) una reunión, a pesar de que era su jefe, no encontró hueco en su agenda. Más vale transformar la cultura “from scratch” (de cero), poner al cliente y la marca de verdad en el centro (muchas empresas mueren porque los departamentos dejan de orientarse a los negocios -sean B2B o B2C- y éstos a los clientes; las burocracias suelen funcionar en sentido contrario, negocios a merced de departamentos).

“Son los seguidores los que hacen buenos líderes (por eso la selección del talento es esencial).

“Aprende de las personas, no de las pizarras”, Reid Hoffman (LinkedIn), Chris Yeh y Ben Casmocha.

“Los individuos deben ser propietarios de su propios desarrollo” debate con tres CLO (Chief Learning Officers). Empowerment, Flexibilidad en el aprendizaje, Oportunidades, Conversaciones.

“La Estrategia requiere de Creatividad. Un marco analítico por sí solo no va reinventar tu modelo de negocio” (Adam Brandenburger, MIT). Necesitamos de Contraste, Colaboración, Restricciones (Constraint) y Contexto. Como ejemplos, IDEO o Elon Musk (Tesla, SpaceX); una bibliografía de 12 libros nuevos sobre el tema.

La demanda de colaboración suele generar planteamientos defensivos, Lisa B. Kwan (Harvard). ¿Cómo se evitan, al menos se reducen? Generando sensación de seguridad desde el Liderazgo.

“En la medida en que las plataformas están cambiando la naturaleza del desarrollo del talento, los líderes deben emerger “with the right skills” (con las capacidades adecuadas) “at the right time” (en el momento justo)”. Hace falta un “playbook dual” de Profit & Purpose (Rentabilidad y Propósito). Hacerlo bien y hacer el bien simultáneamente (Julie Battilana, Anne Claire Puche, Metin Sengul y Marissa Kinsey).

Diseño impecable el de HBR, temas de vanguardia. Mi gratitud a Adi Ignatius y su equipo de redacción.

En Sevilla, me ha entrevistado una TV regional y por la tarde, Silvia Saucedo en su programa de radio ‘Silvia te orienta’ (Radio Guadalquivir) a partir de las 20 h.

Para tu cerebro, esta Rapsodia de Rachmaninoff, suave y delicada

Música para el espíritu.

La entrada Feedback vs Crítica, Desarrollo del Liderazgo y Gestión de las crisis a mitad de carrera (profesional) se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.

¡Qué bien lo pasé ayer en Sevilla con el “programa doble” en televisión y radio. Mi gratitud a Carlos (Canal 7 de Andalucía) por una extensa y muy bien preparada entrevista en la que hablamos de la “tormenta perfecta” del empleo, del “Future of Work”, de la empleabilidad, del talento y el liderazgo… Se emite esta noche a las 21,30 y estará disponible en la web de la cadena.

Y qué decir de Silvia Saucedo y su maravilloso ‘Silvia te orienta’ (Radio Guadalquivir, jueves de 20 a 22 h). Le prometí el pasado 22 de febrero estar en directo en su programa. Lo pasé genial con Rocío y Magda, con Ana y Vicente, con Rosa y Enrique, con Lorenzo en la parte técnica y Silvia imagen haciendo fotos, con l@s invitad@s y todo el equipazo y por supuesto con Silvia Saucedo, que celebraba su cumple. Una fiesta del talento y su desarrollo para orientar a l@s oyentes en su empleabilidad. ¡Muchas gracias!

Hoy en la HRConference de Top Employers, celebrada en Axa, he hablado del crecimiento (rentable, sostenible) desde el Talento individual y colectivo. Me he referido a la experiencia de crecimiento de ManpowerGroup España en los últimos cinco años (crecimiento en el empleo, en el margen y la facturación) que depende de cinco variables. Me he referido a Davos 2019 (Colaboración, Inclusión, Reskilling e Inteligencia Artificial), al Futuro del Empleo y a las cinco herramientas imprescindibles desde la Gestión del Talento (atracción, desarrollo y compromiso).

Ayer falleció Alberto Cortez, el poeta de las cosas sencillas. Su maravillosa música ha estado ligada a mi vida, por lo que esta mañana en el tren de Sevilla a Madrid he estado escuchándola su música sin cesar. Empezando por ‘En un rincón del alma’:

Me sigue emocionando por mi origen gallego ‘El abuelo’. “Miró el horizonte y pensó que otra senda, tal vez existía”

Ineludible el canto de Alberto Cortez ‘Cuando te asomes al amor’

Una reflexión poderosa la de ‘¡Qué suerte he tenido de nacer!’

“Para tener acceso a la fortuna/ de ser río, en lugar de ser laguna/ de ser lluvia, en lugar de ver llover”

Y disfrutemos del siempre esperanzador e inteligentemente optimista ‘Siempre hay algo más’

Algo más allá, de la propia muerte

Uno vive mientras sigue en nuestros corazones. Como Juan Luis Galiardo, Eduardo Beotas, Pablo Herreros y tantos y tantos cuyo legado está y estará con nosotr@s.

La entrada Sólo hay crecimiento a través del Talento se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.

Hoy he tenido el honor y el placer de participar en la HRConference de Top Employers, celebrada en la sede de Axa, Han abierto la jornada Carmen Polo, DRH de Axa, y Salvador Ibáñez, country manager de Top Employers (gracias, Salva, por la invitación).

Después hemos conocido buenas prácticas de Axa (María Pérez), Cepsa (Carlos Morán) y Altran (Elisabetta Parroco). Tras el café y networking, segunda mesa de buenas prácticas de Faurecia (Tomás Lara), Orange (Nuria Sánchez) y Abbott (José Bravo).

Mariam Pedreira (Top Employers) me ha hecho una de las presentaciones más cariñosas de todos los días de mi vida. Te lo agradezco profundamente, Mariam. Ha recabado opiniones sobre un servidor de compañer@s y de mi propia hija, Zoe.

María José Martín, DG de Right Management y de ManpowerGroup Solutions: “Si para ser imán de talento se requiere ser un líder inspirador, Juan Carlos lo es. Reconoce las fortalezas de las personas, los/nos impulsa a crecer. Siempre está atento a tener conversaciones de carrera y dar feedback continuo. Es curioso, inquieto, intraemprendedor, inconformista, se tarve a hacer cosas diferentes y está en búsqueda constante de nuevos aprendizajes.

Con una visión extraordinaria y estratégica del talento, es capaz al mismo tiempo de transformarla en un lenguaje sencillo para que esa visión nos sea comprensible a todos. Construye vínculos positivos entre personas diferentes y equipos diferentes para hacerlos avanzar consiguiendo el mejor rendimiento. Destaca por su enorme generosidad para dar todo lo que tiene”.

Elena Delgado (responsable de Desarrollo de ManpowerGroup): “Juan Carlos es una persona a la que te encuentras siempre con una sonrisa, te cruzas con él y siempre te da dos besos, te da los buenos días pero DE VERDAD. Te sorprende cuando te deja encima de la mesa una lectura interesante sobre tendencias en talento o cuando comparte contigo unos minutos sin más para hablar de talento. Es un líder inspiracional. Y por encima de todo “genera buen rollo”.

Alegría Alonso (Coordinadora de Desarollo de ManpowerGroup): “Trabajar con Juan Carlos supone un reto constante a la curiosidad y la felicidad en el trabajo. Siempre tiene una sonrisa para ofrecer, un abrazo para impulsar y una canción de la que sacarte del día tontorrón. Siempre ingenioso y moviendo la energía disponible a su alrededor, es gasolina para el talento.

Jaime Guibelalde (Talent Sales Director, Director de Soluciones de ManpowerGroup): Juan Carlos es una de las personas de las que más afortunado y orgulloso me siento por trabajar junto a él y, además, ser muy buenos amigos. Juan Carlos impacta desde nuestra amistad, que es la que es por sus valores; impacta desde su humanidad, que pone al servicio de los que quiere; impacta por su enorme generosidad (es difícil un “no” a aquellos a quienes estima) e impacta e inspira enormemente desde su sabiduría. Tener a Juan Carlos al lado es como llevar a Siri contigo, como tener de compañero a Aristóteles, con la ventaja de que Juan Carlos no es macedonio, sino de Santander. ¡Que dónde va a parar! Es fuente de conocimiento, de inspiración y de mejora constante. Me Ha hecho se mejor profesional y me ha convertido en mejor persona.

Zoe Cubeiro: “”He crecido en ima casa rodeada de libros y siempre me ha transmitido el amor por a lectura. Ha sabido hacerme comprender lo importante que es estudiar, aprender siempre. Me ha enseñado a ser disciplinada y asumir el sentido de la responsabilidad, a ser constante en el deporte, apoyándome siempre y estando siempre a mi lado, conmigo en cada entrenamiento y en cada partido, apoyándome siempre. Tengo mucha seguridad en mí misma gracias a él y cuando hablo en público, a lo que él está muy acostumbrado, siempre me da el mismo consejo: que sea yo misma, que sea natural, que no me preocupe por la gente. SÉ TÚ. Saca lo mejor de mí”.

A las personas que nos gusta ayudar, que nos sentimos especialmente bien echando una mano, nos cuesta horrores recibir reconocimientos. Por eso me he “disciplinado” a copiar el papel que Mariam generosamente me ha entregado. Gracias, Mariam, María José, Elena, Alegría, Jaime y Zoe. Sois de una calidad humana indescriptible.

Para finalizar la HR Conference, he hablado del crecimiento (rentable, sostenible) en nuestro grupo en el último lustro desde el Talento individual y colectivo. Me he referido a la experiencia de crecimiento de ManpowerGroup España en los últimos cinco años (crecimiento en el empleo, en el margen y la facturación) que depende de variables como el mestizaje, la experiencia, el aprendizaje, la valoración objetiva y por supuesto el replanteamiento (radical) del Liderazgo. Me he referido a Davos 2019 (Colaboración, Inclusión, Reskilling e Inteligencia Artificial), al CEOactivismo y a la Tiranofobia de los Millennials, a las cinco tendencias del Futuro del Empleo y a las cinco herramientas imprescindibles desde la Gestión del Talento (atracción, desarrollo y compromiso): Modelo de Liderazgo propio, Valoración objetiva, Coaching (conversaciones de carrera), a la Learnability y a la Movilidad. Como colofón, he puesto un vídeo, no corporativo sino de una Centennial, Zoe, que así se presenta “a modo de curriculum”, desde sus valores y las personas que admira. Está en Vimeo y es público.

Gracias de nuevo al equipo de Top Employers, que certifica a las 102 compañías de más de 250 empleados que lo merecen de entre las 4.000 que existen en nuestra economía. De verdad, como ha dicho Salvador Ibáñez, están comprometid@s con mejorar el mundo mejorando el mundo laboral desde la dignidad, la felicidad y el desarrollo.

Ayer falleció Alberto Cortez, el poeta de las cosas sencillas. Su maravillosa música ha estado ligada a mi vida, por lo que esta mañana en el tren de Sevilla a Madrid he estado escuchándola sin cesar. Empezando por ‘En un rincón del alma’:

Me sigue emocionando por mi origen gallego ‘El abuelo’. “Miró el horizonte y pensó que otra senda, tal vez existía”

Una apuesta por la libertad y la creatividad, ‘Castillos en el aire’

Ineludible el canto de Alberto Cortez ‘Cuando te asomes al amor’

Una reflexión poderosa la de ‘¡Qué suerte he tenido de nacer!’

“Para tener acceso a la fortuna/ de ser río, en lugar de ser laguna/ de ser lluvia, en lugar de ver llover”

Y disfrutemos del siempre esperanzador e inteligentemente optimista ‘Siempre hay algo más’

Algo más allá, de la propia muerte

Uno vive mientras sigue en nuestros corazones. Como Juan Luis Galiardo, Eduardo Beotas, Pablo Herreros y tantos y tantos cuyo legado está y estará con nosotr@s. Cuando un amigo se va, no se va del todo

Hoy, como el primer día

La entrada Crecimiento por el Talento y las lecciones de Alberto Cortez se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.

Hoy se cumplen 45 años del Festival de Eurovisión en el que arrasó ABBA y su “Waterloo”

“I think that I win when I lose” (Creo que gano cuando pierdo). Con una música muy pegadiza, plantea “enfrentarse a Waterloo”, como la derrota final de Napoleón, porque el destino es estar juntos.

Este grupo sueco, unido a nuestras vidas, tenía un estilo creativo “de jornada laboral”, lo que siente me atrajo mucho. Con mi hija Zoe estuvimos en su Museo en Estocolmo en verano de 2016, y allí pudimos comprobar cómo revolucionaron la música de las últimas décadas, con su vestuario e identidad propia.

Mi canción favorita de ABBA es “The winner takes it all”. Lanzada en julio de 1980 (en el álbum “Super Trooper”), al parecer la compuso Björn en menos de dos horas, en una noche de alcohol y remordimiento. Se había divorciado de Agnetta unos meses antes. Relata, como sabes, los sentimientos de una mujer en la despedida de su pareja y la canta, precisamente, Agnetta, en su mejor interpretación para el grupo. Va todo al ganador. El vídeo lo dirigió Lasse Hallström (Chocolat, Las normas de la casa de la sidra, Atando cabos), en un pequeño pueblo de la costa de Suecia.

Disfruté ayer mucho ayer en el Máster de Emprendedores del Instituto de Pensamiento Positivo (24ª edición en Barcelona). Mi gratitud a Lydia, a Guillermo, a Fabián, a tod@s l@s emprendedoras/es y por supuesto a Sergio Fernández (desde que tuve el honor de prologar su ‘Vivir sin jefe’ y participar en su programa de radio, ‘Pensamiento positivo’, tengo el privilegio de su amistad).

Y esta mañana, a primera hora, he estado viendo el programa de TVE ‘Cámara abierta 2.0’ (diez años en antena). Nos ha contado la celebración del Club de Creativos en San Sebastián (20º anoversario), la exposición de Man Ray ‘Objetos de ensueño’ en la Fundación Canal, Madrid (su epitafio”: “No me preocupa nada, me ocupo de todo”). Te lo recomiendo: http://www.rtve.es/television/camara-abierta/ Enhorabuena al periodista Daniel Seseña por su programa.

En el AVE de vuelta a Madrid desde Barcelona, además de volver a escuchar algunos temas de Alberto Cortez, mi admirada y querida Sole Giménez en el Festival de Jazz de San Javier, donde presentó su álbum ‘Los hombres sensibles’. Inclusión consciente. Pienso, como Sole, que la sensibilidad no está reñida en absoluto con lo masculino. “Las mujeres necesitamos la compañía de los hombres sensibles, que nos acompañen en este proceso de cambio. Por favor, alcen la voz”. Así lo haremos, así lo hacemos.

En la librería de la estación de Sants me ha sorprendido el libro ‘Suscritos’ (Suscribed), de Tien Tzuo, CEO de Zuora. Fue el empleado nº 11 de Salesforce con Marc Benioff y su empresa se dedica, con gran éxito, a la economía de la Suscripción. El modelo de Netflix.o Spotify Premium.

En la primera parte, La Nueva Economía de la Suscripción, Tien Tzuo nos presenta “el fin de una era”, la de los productos. El autor nos recuerda que en 1975 la vida media de las compañías era de 75 años y ahora de menos de 15 años. De las Fortune 500 de 1955 quedan… el 12%; todas ellas (Xerox, McGraw-Hill, NCR) se han reinventado. Bb Iger, CEO de Disney, reconoce que “tener todo esos activos (Disney, Pixar, ABC, ESPN, Marvel, Star Wars, Lucasfilms) sirve de poco si no tienes acceso a tu consumidor”. Ya no estamos en la era de los productos (producción, canales hasta el consumidor) se ha sustituido por la era del consumidor (servicios-experiencias-suscripciones). “Estamos en los inicios de algo muy grande”.

Cierran unas 7.000 tiendas al año en EE UU y grandes cadenas como Sears, Kmart o JCPenney. Sí, el comercio minorista es el 13% y el minorista el 85%, peroel e-commerce está creciendo al 15%. Apple se está transformando de los móviles (iPhone) a los servicios a quien tiene un ID de Apple. Otros ejemplos son Fender (de vender guitarras a forjar músicos, porque escuchan a los artistas, sus clientes) o Husqvarna, empresa sueca con 329 años de antigüedad. También los estudios de Hollywood vivieron su “edad oro” desde los 20 a los 60, con la TV. Ahora vienen “el Netflix de los Deportes” (DAZN) o Crunchyroll. O Steve Jobs (que no creyó en la suscripción) frente a Bowie, pionero, o Prince (que empezó en 2001 MPG Music Club). Aviones, trenes y coches: Uber o Cabify, viajes compartidos, SNCF. “¿SiliconValley o Detroit? Apuesta por Detroit”, nos recomienda Tien Tzuo. También hay un “Netflix de aviación” o “el Uber de los cielos”, Surf Air (All you can fly). ¿Y “las empresas conocidas antaño como prensa?” El periodismo basado en la publicidad está en decadencia, el mito de lo impreso frente a lo digital, The New York Times como unicornio y el ingenio de The Economist o The Times. Tien Tzuo extrae lecciones del Renacimiento de la Tecnología: Adobe, la pionera; el invierno nuclear del software; el “modelo del pez” (tragarse el pez) de Thomas Lah y JB Wood: los descensos van a descender antes de volver a subir. La transformación del software por Cisco. El IoT (Internet de las cosas) está transformando el sector manufacturero: los gemelos digitales y el futuro de la fabricación. “La propiedad ha muerto. El acceso es la nueva exigencia”. Podemos comprobarlo en la Administración pública, la Educación, los Seguros, el Cuidado de mascotas, el Abastecimiento, las inmobiliarias o el sector financiero.

La segunda parte de este interesante libro es “Cómo triunfar en la economías de las suscripciones”. La clave está en derribar los silos (los compartimentos estancos, los reinos de taifas), mantenerse en beta permanente (innovación como cultura corporativa; el álbum SAAS de Kanye West, la fñabrica ágil de Graze o el fin de los episodios piloto con Netflix (House of Cards). o los suscriptores de Starbucks. El marketing clásico de las 4 P: el puesto (distribución) no es lo que era por lo digital, la promoción se ha transformado, la fijación del precio cambia y el producto es la experiencia del cliente.

Las 8 estrategias de crecimiento rentable son;

Capta tu primer grupo de clientes

Reduce (radicalmente) tu tasa de fuga de clientes
Amplía tu equipo de ventas
Aumenta el valor de las ventas cruzadas y las ventas incrementales
Aventúrate en el nuevo segmento
Internacionalízate
Saca el máximo partido a las oportunidades de crecimiento de sus adquisiciones
Optimiza la fijación de precios y la presentación

Para el fundador de Zuora, el departamento financiero es el arquitecto del nuevo modelo de negocio. Tien se remonta a Luca Pacioli y la partida doble; en la economía de la suscripción, la clave son los ARR (Ingresos Recurrentes Anuales). Hemos de crear una “cultura de la suscripción”, con un modelo operativo; PADRE (Pipeline, Acquire, Deploy, Run, Expand). Posicionamiento, Captación, Utilización, Mantenimiento, Expansión. “Las suscripciones son el único modelo de negocio que se basa completamente en la felicidad de los clientes”. Clientes felices, empresas felices, profesionales felices.

El libro concluye con n apéndice, el IES (Índice de Economía de la Suscripción), que crece más que el PIB por el ARPA (Ingresos medios por cuenta) y Cuentas netas. En B2B, está creciendo al 23% anual y en B2C al 18% anual.

Un libro fascinante. ¿Cómo sería “el Netflix de nuestro sector”? ¿Cuál es nuestro ratio de recurrencia? ¿Tenemos venta cruzada? ¿Nos orientamos de verdad al cliente o a la endogamia de nuestros productos o servicios? It’s the end of ownership; Talentism is the age of the suscription economy. Gracias, Tien Tzuo.

“Si tú y yo queremos, volveremos a sentir aquella vieja entrega” (Sole Giménez, Cómo hemos cambiado). “Tantos sueños por cumplir, alguno se ha de vivir”.

La entrada Waterloo y la economía de la suscripción se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.