¡Qué espectáculo está dando la política nacional! Del lado que se prevé perdedor, el César coloca a los suyos para que consigan escaño (y con ello, una buena vida) mientras sus barones regionales se soliviantan (aunque no se levantan). Sus coaligados tratan de ir juntos, aunque no se soportan, por llegar al Congreso y no desaparecer. Del lado que se prevé ganador, posibles alianzas municipales y autonómicas con el miedo al “qué dirán” en lugar de servir al sentido común. Ciudadanos, el Partido Regionalista de Cantabria y el Foro Asturias no concurren. En general, el proyecto de futuro y la ilusión brillan por su ausencia.
Necesitamos auténticos liderazgos. Hace tres días, en la web de Psychology Today la Dra. Christine O’Connell publicaba un interesante artículo: ‘La Amabilidad importa en nuestros líderes‘, que es toda una reivindicación desde la ciencia.
Está demostrado que ser amable como líder impacta decisivamente en la felicidad de las personas, en el éxito de los equipos (sinergias) y en la innovación de las organizaciones (y por tanto en la rentabilidad). Desde el “HUMAN KINDEX” (el índice de Amabilidad), los resultados son impactantes:
- Atracción de Talento: el 83% de los profesionales consideran que la amabilidad es más importante para elegir un empleo que antes de la pandemia. El 86% cree que el estilo de liderazgo y la cultura corporativa determinarán qué trabajo elegir. El 89% piensa que no hay alto rendimiento sin amabilidad. En los Comités de Dirección, el 71% considera que la amabilidad es más importante que nunca para atraer y fidelizar talento. Y tres de cada cuatro altos directivos (74%) que una cultura corporativa de amabilidad lleva a la innovación y al éxito.
- Resultados financieros. La mitad de las compañías creen que la amabilidad eleva su rentabilidad y el 70% que un estilo de liderazgo amable es una clara ventaja competitiva. De hecho, la amabilidad hace que una empresa sea cinco veces más innovadora.
- Fidelización de Talento: el 80% de los miembros de la Alta Dirección piensan que su empresa es más amable que antes de la pandemia; sólo la mitad de los empleados (52%) piensa lo mismo. “Todo es según el color/ del cristal con que se mira” (Tirso de Molina).
- Propósito: Seis de cada diez profesionales (siete de cada diez de IT) prefieren una empresa amable en el trato que un 5% más de sueldo. En las nuevas generaciones, la preferencia es casi del 100%.
Jefes antipáticos y adiós a la productividad, a la innovación, a la excelencia. Y como consecuencia, a la rentabilidad.
Por si esto fuera poco, la autora cita el estudio de 2018 de Joseph Chancellor, Seth Margolis, Katherine Jacobs Bao y nuestra querida Sonja Lyubomirsky, la gran experta en Felicidad, sobre los beneficios de ser “prosocial” en lo que llaman las 3 G: Giving, Getting & Glimpsing (Dar, Conseguir y Vislumbrar). La amabilidad, como predisposición a un comportamiento prosocial habitual, se contagia. “La conectividad social de las personas es el factor más relevante para la felicidad, incluso durante el confinamiento” (Lyubomirsky).
La investigación de la Universidad de Warwick (Andrew Oswald, Andrew J. , , Eugenio Proto y Daniel Sgroi, 2015) no deja lugar a dudas: las personas felices son un 278% más productivas. ¿Quieres que tu gente sea muy productiva? Empieza por ser amable. Concretamente, eso significa:
1. Empatía y conexión. La empatía es la competencia más difícil de desarrollar, pero se puede… si un@ quiere (y con un/a buen/a coach, por supuesto). Más allá de la empatía cognitiva (“te entiendo”) y la afectiva, está la compasión como empatía activa: “me importas”. Algo que empieza en la escucha atenta… y se nota.
2. Confianza y Autenticidad. No hay Liderazgo amable sin Autenticidad. Autenticidad que requiere de un “cuarteto ganador”: : autoconsciencia (“conócete a ti mism@), transparencia en las decisiones, consideración a los demás y apertura al feedback. Sólo así se genera confianza en los demás. Una investigación de mayo de 2021 de las profesoras Ana Patricia Duarte(Universidad de Lisboa), Neuza Ribeiro (Politécnico de Leina), Ana Suzete Semedo (Universidad del Algarve) y Daniel Roque Gomes (Instituto Politécnico de Coimbra) demuestra los considerables beneficios del Liderazgo Auténtico. Musa Otieno Obuba (Universidad Cristiana Panafricana) ha analizado detenidamente la literatura científica al respecto y comprobado que los componentes éticos del Liderazgo Auténtico: honestidad, equidad, responsabilidad y respeto, son esenciales en un liderazgo efectivo en nuestro tiempo (2023).
3. Inclusión y Comunidad. Un Liderazgo Inclusivo conduce a sentirnos más valorados y respetados, y por tanto más implicados (recordemos las 3 E de Silvia Damiano para un mayor “engagement”: en ingles, Disfrute, Conexión emocional y Empoderamiento). Sólo l@s líderes inclusiv@s pueden ser agentes de transformación. Sólo ell@s aportan seguridad psicológica, como demostró el Proyecto Aristóteles de Google sobre efectividad de los equipos. El sabio de Estagira, mi coach favorito, en el podio de los grandes pensadores (con Santo Tomás de Aquino y Hegel, como dice mi amigo Javier Fernández Aguado), nos enseñó que
Gracias, profesora O’Connell, por este análisis tan valioso.
Me encantó comprobar que un denominador común de los Premios DUX por un nuevo liderazgo que entregó Canal CEO el jueves pasado es la Amabilidad de estos líderes. Líderes en los que se puede confiar, y de ahí el éxito de sus organizaciones.
En España y en el resto del mundo necesitamos Líderes desde la Autenticidad. Los impostores, los mentirosos, los narcisistas, afortunadamente duran muy poco. No me cansaré de recomendar el libro ‘Imagen Política. Modelo y Método’, de la Dra. Imelda Rodríguez Escanciano, que tras más de dos décadas de investigación seria y rigurosa ha sido pionero en la Autenticidad tanto en l@s líderes polític@s como en los empresariales.
‘Treat people with kindness’ (Trata a las personas amablemente), de Harry Styles, es mi propuesta musical de hoy.
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