Telde, con T de Talento

Jornada Empresarial de Liderazgo en Telde, la cuarta ciudad de las Islas Canarias y la segunda de Gran Canaria. Un municipio fascinante, extenso, de unos 100.000 habitantes, que cuenta con un casco histórico y zona comercial, varios de los mayores parques empresariales, playa y montaña. Su nombre proviene del bereber (“la productiva”), aunque creo que a estas alturas del siglo XXI, TELDE es sinónimo (como dije ayer en rueda de prensa) de

Talento

Equipo

Liderazgo

Desarrollo

Equidad

Intensa jorranda sobre el Talento, de 9 a 18 h, en la que hemos combinado tres conferencias (sobre el Nuevo Liderazgo, lo que hoy significa el Talento y las cinco claves de las empresas ganadoras) con mesas redondas con empresari@s de la ciudad, de la industria, el sector servicios y el agroalimentario. Bufetes de abogados, clínicas de estética, empresas de distribución… Desde el sano orgullo de las cosas bien hechas y la ilusión de lo que queda por hacer.

¿Dónde deberían situarse las prioridades de una organización, pequeña o grande, que quiera de verdad salir adelante en esta crisis tan compleja de precios desbocados (hasta la VP económica lo admitió ayer), estancamiento (tras la caída del PIB del 10,8% en 2020, la economía española crecerá en 2023 un 1,6%) y burbuja especulativa (Silicon Valley Bank, Creedit Suisse, etc)? Las cuatro principales inversiones que realizan las empresas triunfantes son en_

Productividad: la clave es Gestionar mejor el Talento, desde la atracción y selección hasta la desvinculación (en una organización en permanente aprendizaje, quienes se van son “alumnis” que pueden volver más y mejor preparados). O se cuenta con auténticos profesionales para gestionar el talento, o la materia prima será muy poco productiva. No se canso de repetir que eso de “las personas son lo más importante de una compalía” no es cierto, El talento, los profesionales que mas valor aportan, son lo prioritario.
Innovación. La innovación no es un departamento, no es una herramienta “ágil” ni un proceso. Se trata de una transformación cultural que parte de la Alta Dirección (por eso el/la CEO y su equipo de dorectiv@s debe entrenarla).
Excelencia. Para superar las expectativas del cliente, la experiencia de empleado debe mejorar considerablemente. No puede haber buen trato al cliente final con maltrato al cliente interno.
La consecuencia de todo ello es la Rentabilidad. Las empresas que tratan de ser rentables sin ser más productivas, innovadoras y excelentes, no lo logran. Al contrario, “queman” a sus empleados, que optan por irse, ausentarse temporalmente o desconectar (la gran renuncia).

¿Qué tiene que ver el Liderazgo con todo esto? El Liderazgo, Talento para influir decisivamente en los demás desde el ejemplo, la credibilidad y la autoridad moral, es clave de atracción y fidelización del talento, de desarrollo y aprendizaje, en el compromiso y la productividad, en el clima laboral y el estado de ánimo de los empleados. “Lo que haces habla tan alto que no me deja escuchar lo que dices” (Oliver Wendell Holmes). ¿Por qué no podemos imaginar a Carlos Alcaraz, Rafa Nadal, Pau Gasol, Cristiano o Messi sin entrenador y nos parece normal que el empresario o directivo de turno no lo tengan? Sin entrenamiento no se muestra humildad, y si el jefe no es humilde, la empresa no es atractiva (ni para el talento, ni para los clientes).

Mi gratitud a la ciudad de Telde en la persona de su alcaldesa, Carmen Rosa Hernández Jorge, y a su equipo municipal; al Cabildo de Gran Canaria, la Cámara de Comercio y ASEME (Asociación de Mujeres Empresarias) de Canarias. Mañana sábado, Telde cambia la hora. Hoy viernes ha cambiado el Liderazgo en la práctica para muchos empresarios y directivos.

En este viaje de apenas dos días he podido disfrutar en Telde de la Casa Condal y del futuro museo del folclore, visitar la Iglesia de San Juan y recorrer el casco antiguo, almorzar frente al Océano Atlántico y la Playa del Hombre en Perico Junor