Ha sido una semana de emociones fuertes: la entrega del Premio Nacional de Management, la jornada del Human Age Institute en la sede de EY sobre Talento y Sostenibilidad desde la visión de los CEOs, el encuentro con la Asociación Española de Fundaciones en la Talenr Tower, el CEO Congress en Murcia, el trabajo con el DG y el DRH de una gran multinacional europea, entre la primera y la segunda sesión de Coaching de Equipo de su comité de dirección. “Un karateka llega a ser cinturón negro entrenando, no viendo monólogos de El Club de la Comedia”,
Este sábado tocaba lectura importante: ¡BE 2.0 Turning Tour Business into an Enduring Great Company’, de Jim Collins con Bill Lazier. Hace 30 años, estos profesores de Stanford escribieron ‘Beyond Entrepreneurship’ (Más allá del Emprendimiento=, un libro icónico, y en 2020, con la pandemia, lo han actualiziado. Lazier, el mejor profesor que Jim Collins ha tenido, falleció en 2004, a los 73 años.
Jim Collins es una de las grandes mentes del management, un colega admirable. Nacido en 1958 en Boulder, Colorado, se licenció en Matemáticas por la Universidad de Stanford y obtuvo un MBA. Profesor de la Escuela de Negocios de Stanford, donde recibió el premio al Profesor Distinguido en 1992. Tres años más tarde, fundó un laboratorio de management en su ciudad natal, donde investiga e imparte formación ejecutiva. Es autor de importantes libros, como ‘Empresas que perduran’, ‘Empresas que sobresalen’ o ‘Empresas que caen’.
Conviene recordar en esta crisis de 3 x 4 (El Danubio Azul), de “estanpecuflación” dentro de una tetracrisis, el resultado de las investigaciones de Jim Collins sobre las empresas consistentes (mucho más rentables que la media, durante década y media), que comparten las siguientes características:
- LIDERAZGO. L@s líderes empresariales combinan la humildad personal con una voluntad profesional (sana ambición) intensa.
- TALENTO. Los responsables de estas compañías primero eligen a la gente adecuada para dirigir la organización, se deshacen de los que no están dispuestos a cambiar de rumbo y trazan un plan para conseguir objetivos muy concretos, con KPIs.
- REALISMO. No se puede decidir bien si no se afronta la realidad tal cual es, por dura que ésta sea. En las empresas de éxito, sus directiv@s afrontan las adversidades, aprenden de ellas y no pierden nunca la Fe.
- PROPÓSITO. Las empresas extraordinarias tienen marcos de referencia claros que guían sus decisiones. Saben en qué van a ser las mejores y se centran en ello. Actúan con disciplina para transformar potencial en realidad.
- TECNOLOGÁ. Las empresas extraordinarias saben que la tecnología por sí sola no genera resultados. Pero saben adaptarse a los nuevos tiempos y utilizan la tecnología como acelerador de su crecimiento.
- PERSISTENCIA. El éxito en estas empresas no llega de la noche a la mañana sino de la acumulación de muchos pequeños impulsos sostenidos.
¿Sentido común? Sin duda. ¿Práctica común? En absoluto.
Por el contrario, las empresas condenadas a desaparecer ( hacen un viaje al infierno en cinco fases:
- 1. La arrogancia nacida del éxito.
- 2. La persecución indisciplinada del crecimiento.
- 3. La negación del riesgo y el peligro.
- 4: La búsqueda desesperada de la salvación.
- 5. Capitulación, ser insignificante o morir.
Donde hay Soberbia, no hay Humildad. Obviamente.
Pero vayamos a los “emprendedores 2.0”. Las cinco grandes cuestiones a las que responde Jim Collins en este maravilloso texto son:
- ¿Qué te hace “trust wager” (apuesta segura de confianza)? La creencia profunda de que, con confianza, atraes a las mejores personas y a los mejores profesionales. “El verdadero liderazgo consiste se da cuando la gente que te sigue tiene la completa libertad de no hacerlo”. En una palabra: AUTENTICIDAD. El Humanismo se ve aprisionado en el desdichado sandwich del neotaylorismo (las personas somos medios, recursos) y el buenismo “happy” (como dice el refrán: “mucho te quiero, perrito, pero pan, poquito”).
- ¿Dónde estás en el mapa? Jim Collins condensa sus investigaciones sobre el auge y caída de las empresas en este concepto cartográfico. El “mapa del tesoro” incluye sus ideas favoritas: el liderazgo de nivel 5, la paradoja de Stockdale, el erizo (pasión, gestión, excelencia), el efecto del volante (gíralo antes de que sea demasiado tarde).
- ¿Cómo sabes si de verdad lideras? Wendy Kopp, referencia en Educación como CEO de Teachers for America (ha reclutado a 100.000 profesores para transformar la escuela), una especie de Carmen Pellicer a la americana, le enseñó a Jim la esencia del Liderazgo: ¿por qué las vidas de las personas son diferentes (mejores)? Porque tú estás en el planeta. Es el poder de transformar. “El Liderazgo es el arte de que la gente haga lo que debe hacer porque quiere hacerlo” (Eisenhower, 34º presidente de EE UU y general cinco estrellas durante la II GM).
- ¿Es tu empresa demasiado grande para ser excelente? No depende del tamaño, sino de la burocracia. Sin agilidad real no hay excelencia. Las compañías mediocres sufren de parásitos que sólo sirven a su propia agenda.
- ¿Cómo consigues transformar las vidas de los demás? El éxito, para Bill Lazier y su discípulo Jim Collins, se mide en IoP (en inglés, Impacto en las Personas). Como el Quijote, que en la novela de Cervantes transforma la vida de 300 personas y que D. Miguel ha logrado en más de cuatro siglos que transforme la vida de centenares de millones de lectores.
Algunos principios de Jim Collins en el libro, con la experiencia de 30 años como profesor, investigador y consultor:
- La Visión de Futuro sin Talento es irrelevante.
- Piensa a qué Causa sirves.
- Las buenas decisiones se toman en el tiempo adecuado. Las malas decisiones suelen ser mejores que no tomar ninguna.
- No confundas la delegación (el empoderamiento) con el desapego (abdicar).
- El Propósito va más allá de la Rentabilidad.
- La esencia de la Estrategia es triple: dónde colocas tus apuestas, cómo proteges tus flancos, cómo amplías tus victorias. Sirve para Rafa Nadal como para un presidente de gobierno o un/a CEO.
- Si no puedes controlar los precios, mejor que controles los costes (por cierto, no hay nada que contribuya más a la eficiencia que el orgullo de pertenencia).
- La Creatividad es lo fácil; la innovación es lo complicado. “Todo progreso proviene de la gente no razonable” (George Bernard Shaw).
- Combina la Libertad con el Marco. “Dios está en los detalles” (Van der Rohe). Un proceso de seis partes: atracción y selección, culturización, formación y desarrollo, DpO, medición y valoración.
- El secreto (final) es el RESPETO.
Mi gratitud al maestro Jim Collins por todo lo que nos enseña. Espero que ‘BE 2.0’ pronto esté traducido al castellano.
La canción que te propongo hoy es una de mis favoritas: ‘What a fool believes’,The Doobie Brothers. Un tema remasterizado por Michael McDonald en 2009: él la escribió con Kenny Loggins en 1978. “She had a place in his life/ He never made her think twice/ As he rises to her apology/ Anybody else would surely know/ He’s watching her go”. “But what a fool believes he sees/ No wise man has the power to reason away/ What seems to be/ Is always better than nothing/ And nothing at all keeps sending him”. I believe she’s never gone away.
La entrada BE 2.0: Convertir tu negocio en una empresa admirable se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.