Domingo de Resurección con la que acaba la Semana Santa de 2022. Anoche, 22º en el Faro de Maspalomas a las 23 horas.
En la playa de Maspalomas, he estado leyendo ‘EL MAPA CULTURAL. Las 8 escalas de nuestras barreras culturales y cómo sortearlas’, de Erin Meyer, profesora de Comportamiento Organizacional de INSEAD.
Plagado de casos de directivos que deben trabajar en países extranjeros, el modelo de Erin Meyer consta de ocho dimensiones.
- Comunicación. Contexto bajo frente a contexto alto. EE UU, Holanda, Australia, Alemania, Canadá/ Nórdicos, Polonia, Brasil, UK/ Latinos, Singapur, Rusia/ Asiáticos.
- Evaluación. Feedback negativo directo frente a indirecto. Rusia, Israel, Holanda, Alemania, Francia, Noruega, Dinamarca/ Italia, Australia, España, EE UU/ UK, Canadá, Argentina/ Brasil, México/ Asiáticos y africanos.
- Persuasión. Privilegiar los principios (la teoría) frente a privilegiar la aplicación (la práctica). Italia, Francia, España, Rusia/ Alemania, Brasil, Argentina/ Nórdicos, UK, Holanda/ Australia, Canadá, EE UU.
- Liderazgo. Igualitario (el jefe es uno más) frente a jerárquico (el jefe es dios). Nórdicos, Israel, Holanda/ Canadá, EE UU, UK/ Alemania, Brasil/ Francia, España, Italia, Polonia, México/ Rusia, Asia, África.
- Decisión. Consenso frente a decisión de arriba a abajo. Japón, Suecia, Holanda/ Alemania, UK/ EE UU, Francia, Brasil, Italia/ Rusia, India, China, Nigeria.
- Confianza. Basada en las tareas frente a basada en las personas. EE UU, Dinamarca, Australia, Alemania, Finlandia/ U, Polonia, Austria/ Francia, Italia, España/ México, Rusia, Japón, Turquía, Brasil, Tailandia, China, Arabia Saudí, Nigeria,
- Desacuerdos. Confrontar frente a eludir la confrontación. Israel, Francia, Alemania, Rusia, Holanda/ España, Italia, Australia/ EE UU, UK/ Brasil, Singapur, Suecia, México/ India, Perú, Arabia Saudí, China, Ghana/ Indonesia, Japón y Tailandia.
- Planificación. Tiempo lineal frente a tiempo flexible. Alemania, Suiza, Japón, EE UU, Suecia, Holanda, Dinamarca/ UK; Polonia, Chequia, Francia, España, Rusia, Italia/ México, Brasil, Turquía, China, Arabia Saudí, India, Nigeria y Kenia.
El management del siglo XX, personificado en Jack Welch (CEO de General Electric durante 20 años, hasta el 11 S), considerado el mejor ejecutivo del siglo, fue “típicamente americano”: de contexto bajo (no dar nada por entendido), crítica constructiva indirecta, muy práctico (método del caso), liderazgo entre equitativo y jerárquico, decisión “top-down”, confianza por el cumplimiento de tareas (A players), bastante confrontativo y de planificación por tiempo lineal.
En los nuevos tiempos confucianos que representa Jack Ma, fundador de Alibaba, la gestión evoluciona hacia un modelo asiático de contexto mucho más alto (se dan las cosas por entendidas), feedback negativo más indirecto, privilegiar más los principios (el modelo de negocio, el propósito), liderazgo más jerárquico, decisiones de arriba a abajo, confianza más en las personas que en las tareas, que huye de la confrontación y de tiempo más flexible.
Erin Meyer bebe en su modelo, como reconoce en este libro, de Kurt Lewin, Hofstede, Hampden-Turner y Fons Trompenaars, los “padres” de la diversidad cultural. Mi gratitud a la profesora Meyer por establecer un “mapa cultural” tan interesante.
La canción de hoy, ‘Budapest’ de George Ezra. La escuchamos anoche, en vivo, en “The 19th Hole” en el CC Varadero, de Costa Meloneras, por ‘Hits 4 life’: Óscar a las voces y Mario a la guitarra.
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