Ayer tuve el placer de impartir clase en el Master GESTA (10ª edición) de la Universidad de Valencia, dirigida por el Dr. Roberto Luna, sobre Talento TCV (Tras el CoronaVirus). Creo que no ha cambiado lo que el Talento significa (poner en valor lo que sabemos, queremos y podemos hacer) y su importancia no ha dejado crecer y la hará exponencialmente cuando salgamos de la cuarentena. Con la crisis sanitaria tenemos la crisis de empleo y necesitamos nuevos “héroes” para la Empleabilidad y la Learnability.
Esta mañana ha estado escuchando en Onda Cero que “España se encuentra en la fase de resistencia, la quinta etapa emocional del confinamiento”. Citaba un estudio de IPSOS (del 30 de marzo) sobre el impacto emocional del Covid 19 en España, a partir de sus colegas de China, donde ya se ha superado el aislamiento.
https://www.ipsos.com/sites/default/files/ct/news/documents/2020-03/ww_emociones_2603.pdf
Marina Navarro, Directora de IPSOS en España, revelaba las 7 fases emocionales de esta cuarentena+
- Incredulidad. Confusión y miedo provocados por sobreinformación muy imprecisa, rumores y fake news. No falta en la incredidulidad el sesgo cognitivo de la soberbia (“a nosotros no nos va a pasar”).
- Preparación. Se establecen planes, se almacenar productos (entre ellos, el papel higiénico).
- Ajuste. Adaptación a nuevos hábitos, a nuevas rutinas. Este es el momento en el que se diferencian los NiNis (ni estudian ni están empleando su talento aportando valor).
- Aclimatación. Se anfianzan las rutinas, los hábitos y se hace frente a la ansiedad (por exceso de retos) y/o al aburrimiento (falta de retos). Es el momento de la fluidez: establecer retos ilusionantes y elevar las capacidades a la altura de esos retos.
- Resistencia. Máxima tensión ante las restricciones que repercute en el estado de ánimo. Es el momento en el que la incertidumbre puede jugar malas pasadas.
- Alivio. Una etapa para sentir alivio y cierta esperanza ante la “desescalada”. Sensación más positiva por el fin del confinamiento absoluto, si bien la crisis de empleo y la crisis económica están muy presentes.
- Temor. Corremos el riesgo de no recordar, de volver a las andadas, de meramente reaccionar en lugar de centrarnos en nuestra “zona de influencia”, en la acción, en la proactividad (el primero de los 7 hábitos para la gente eficaz de Stephen Covey).
Es evidente la relación entre estas 7 etapas emocionales y las fases del duelo de Elizabeth Kübler-Ross (1969)
Un servidor detallaba cada una de esas fases en el libro ‘En un lugar de talento’, que concluye la trilogía de ‘La Sensación de Fluidez’. Un modelo desde la experiencia basado en Freud, ‘Duelo y Melancolía’, John Bowlby y Colin Murray Parkes). Más allá de que sea más o menos científico y que tenga sus limitaciones (negar diferencias culturales y del contexto personal, el riesgo de sobresimplificar el proceso), el modelo de Kübler- Ross ha quedado como el estándar para poder llevar la pérdida de un ser querido o el shock de distrés producido por una crisis como ésta.
La Resistencia, palabra de moda. En la canción que se ha convertido en el himno español durante la pandemia (‘Resistiré‘ del Duo Dinámico), de un exitoso programa de TV (el de Broncano en Movistar+), de una serie con decenas de millones de espectadores (La Casa de Papel en Netflix o ‘Westworld‘ en HBO), en la campaña de Estrella Galicia, cuyo CEO, Ignacio Ribera, es el directivo con mejor reputación de España.
“Somos los que nunca se rinden mientras exista una posibilidad”. Me gusta la resistencia de los Quijotes, la activa, la noble, la de los ideales. “Resistire” en latín es mantenerse firme, de “sistire” (asegurar una posición) y “re” (intensificación de la acción).
La publicidad se ha movido ágil en estos tiempos de coronavirus. En el Top 5 (lapublicidad.net, ayer 17 de abril):
- ‘Decide cómo vas a dormir hoy’ dirigido por Daniel Sánchez-Arévalo con Isabel Coixet, de McCann para IKEA’
- #FuerzaBar, de O’Gilvy para Cruzcampo
- ‘Creativity goes on’ para Apple
- ‘El banco que ve las cosas como las ves tú’, de Sioux meet Cyranos para Bankinter
- ‘Reciclar la vida.Infinitas vidas’ de Ecovidrio
Interesantes propuestas para levantarnos TCV. “todo puede cambiar si se recicla”, la Confianza, la Creatividad con la tecnología, Aprender de los errores, volver a donde tomamos la penúltima para tomar la primera.
Hoy el tema musical es el ‘Clair de lune’ de Debussy, en la escena final de Ocean’s eleven. Frente a esta crisis del empleo, lo hicimos y lo volveremos a hacer.
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