Acabo la jornada laboral con una magnífica sesión de Coaching Estratégico con un directivo de alto nivel en una de las mayores empresas industriales europeas. La excelencia bien entendida empieza por la calidad directiva, por ejecutivos que son efectivamente líderes-coaches. Tal es el poder del gran management.
Mi buen amigo Ignacio ha compartido en redes ‘Las 9 frases habituales en las personas con mayor autoconfianza‘. Como sabes, la autoconfianza o seguridad en un@ mism@, que es uno de los cinco dominios de la Inteligencia Emocional (Daniel Goleman) se entrena, a partir del lenguaje (respecto al lenguaje y su impacto en la propia actitud, siempre recomiendo la trilogía de mi buen amigo Luis Castellanos).
La Dra. Courtney S. Warren, psicóloga clínica de la Escuela de Medicina de la Universidad de Harvard, señaló que parece fácil mostrarse como una persona auténtica y leal. Sin embargo, no es así. Requiere de esfuerzo y práctica. Las personas con mayor autoconfianza suelen repetir estas nueve frases:
- No. Es la importancia de ponernos límites, de mantener el equilibrio, de cuidar a los demás pero sin mimarles.
- Voy a pensarlo antes de responder. De nuestro cerebro, ¿responde el hipotálamo y la amígdala -cerebro visceral-, el sistema límbico -cerebro emocional- o el neocórtex -cerebro racional? Si queremos una buena repuesta, necesitamos un recorrido de al menos 6 segundos.
- No me siento cómod@. O cualquier forma asertiva, y por tanto respetuosa con el otro, de manifestar nuestros sentimientos.
- Voy a trabajarme eso. El talento es dinámico; el aprendizaje, continuo.
- Estoy orgullos@ de ser como soy. El sano orgullo no es soberbia ni vanidad. Está basado en hechos, en datos, y siempre sirve para mejorar.
- ¿De verdad soy así? Se trata de considerar los comentarios, incluso las críticas, sin considerarlas algo personal. Incluso las agradecen.
- ¿En qué te puedo ayudar? Las personas más autoconfiadas suelen ser un ejemplo de empatía y compasión (en el sentido de empatía activa).
- Esto me parece importante. Un rasgo de las personas con seguridad en sí mismas es mantener su punto de vista aunque éste se minoritario.
- ¡Voy a tratar de hacerlo! Hay una relación muy importante entre autoconfianza y perseverancia.
También en Infobae, ‘Las 9 frases de las parejas estables‘, en un entorno tan VUCA como el que vivimos, por parte de la Dra. Coutney S. Warren.
- Valoro tu esfuerzo. El reconocimiento (positivo y constructivo) es importante.
- Me gustas. Porque “las parejas más sanas no sólo se aman; también se gustan”. Un proceso de construcción.
- Ayúdame a entender mejor esto. Las peticiones de ayuda, la compenetración, son importantes.
- Te estoy escuchando. La escucha atenta es plenamente consciente.
- Lo siento. Una frase que debe decirse verbal y gestualmente.
- Te perdono, ¿puedes perdonarme? En los dos sentidos.
- Estoy comprometid@ contigo. Una elección personal que se mantiene.
- ¡Vamos a divertirnos!
- Te amo. Algo que deberíamos decir más a menudo, si se diera el caso.
El Dr. John Gottman y su esposa la Dra. Julie Schwartz Gottman (The Love Lab) añadirían la gratitud, que es aprecio personal. La primera “práctica deliberada” de la felicidad personal y de la pareja (Sonja Lyubomirsky).
De la persona y el tándem al equipo. Rescato de Ron Friedman (1977) em Harvard Business Review (2021) ‘Las cinco cosas que los equipos de alto rendimiento hacen de forma diferente‘. Son:
- Comunican entre sus integrantes de forma natural.
- Sus reuniones son más estratégicas. Priorizan, van a lo importante, superan expectativas.
- Invierten tiempo de calidad en fomentar vínculos personales. La conexión emocional es clave para el compromiso (Silvia Damiano: Engage me).
- Dan y reciben reconocimiento de manera frecuente. El feedback, en cantidad y calidad, es clave.
- Demuestran Autenticidad en lo que hacen. No hay poder real sin autenticidad (Imelda Rodríguez Escanciano, ‘Imagen Política. Modelo y método‘). Está demostrada la conexión entre autenticidad, bienestar (Ralph van der Bosch, Universidad de Utrecht, 2013) y rendimiento (Mark Travers, Forbes, 2019).
Mi gratitud a Ignacio, Courtney, John y Julie, Ron, Silvia, Imelda, Ralph y Mark como referentes.
‘All of me’, de John Legend. “What would I do without your smart mouth?/ Drawing me in, and you kicking me out”. Una canción muy especial.
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