Estoy encantado con el Coaching de Equipo para la dirección de una de las principales organizaciones de la provincia de Almería. Una de las actividades más rentables, la de entrenar a un grupo de personas (la Alta Dirección, en este caso) para que se conviertan en un EAR (Equipo de Alto Rendimiento) y obtengan megasinergias. En un entorno de estanflación, ansiedad y caída de la productividad, es lo que diferencia a las empresas ganadoras de las que desaparecen. O unidos o hundidos.
He estado leyendo ‘Jerks at work’, que podríamos traducir por “Cretinos en la oficina” o algo peor, de la profesora Tessa West (NYU, Universidad de Nueva York).
Como responsable del West Perception Lab de su universidad, ha comprobado que hay siete tipos de cretinos en las organizaciones (y que tod@s podemos serlo en una u otra medida).
- Los trepas (“kick up/kick downers), que crean estructuras que benefician a sus jefes. Tratan a sus colegas y colaboradores como competidores. Les suele ir bien en entornos muy competitivos.
- Los robamedallas (“credit stealers”), que se apuntan los tantos de los demás. Se aseguran de obtener un crédito que no merecen.
- Los parásitos (“free riders”) expertos en no hacer nada, en no “cometer errores” y en sobrevivir con el mínimo esfuerzo. Ideales en organizaciones que penalizan el fallo, porque se curan en salud.
- Los microgestores (“micro managers”), impacientes que están todo el rato atosigando. Horribles si no tienen límites, como vaquillas sin torear.
- Los jefes descuidados (“neglected bosses”) que no se enteran de casi nada. Pueden ser buenos contribuidores individuales, pero no saben/quieren/pueden liderar equipos. Han alcanzado su nivel de incompetencia.
- Los manipuladores (“gaslighters”), que aíslan a sus víctimas, las vuelven desgraciadas y aprovechan su poder psicológico para servirse de ellas. Si las víctimas no son valientes, se autoengañan y se convierten en cómplices.
- Los avasalladores (“trailblaizers”), que acaban con todo. Son como un toro en una cacharrería. Consiguen lo que se proponen porque intimidan a los demás.
Las empresas que no son honestas, que no son auténticas, favorecen la atracción y la multiplicación de estos cretinos. Si la orientación a la tarea y a los resultados prevalece frente a la confianza, la generosidad y la compasión bien entendida, es lo que tenemos. Todos podemos convertirnos en cretinos y todas las organizaciones se pueden cretinizar, si no son conscientes del peligro y no actúan en consecuencia.
El gran consejo de la profesora West es “no trates de acabar con los cretinos tú sola”. Ya sabes: el tándem es la unidad básica de Liderazgo. Precisamente lo que ellos quieren es aislarte, que te consideres pequeña, frágil, inútil.
Mi gratitud a la profesora Tessa West y a Héctor García Barnés (El Confidencial), que me hizo descubrir este libro. https://www.elconfidencial.com/espana/2022-03-18/tessa-west-psicologa-capullos-trabajo_3392185/
Y hoy a las 13 h tengo el honor de cerrar la sesiones de ORH con ADP del curso hablando de Diversidad e Integración como valores transversales para la Innovación. Muchas gracias, Maite y equipo.
De Sara Barielles, ‘Gravity’. No quiero volver a caer en la gravedad.
La entrada 7 tipos de cretinos en tu organización se publicó primero en HABLEMOS DE TALENTO.