Ayer disfrutamos brevemente de la fiesta de San Fermín en Larrauri y desde las 9 estuve viendo con mi hija Zoe en casa la segunda semifinal de la Eurocopa desde Wembley. Los anfitriones del torneo y los daneses, equipo revelación,, llegaron a la prórroga y el asunto se decidió por un polémico penalti. ¿Darán la sorpresa los italianos en la final del próximo domingo o efectivamente “el fútbol ha vuelto a casa”? Hace más de 20 años que la Euro la han ganado selecciones del Mare Nostrum, desde Grecia a Portugal (España, en 2008 y 2012). Los ingleses han preparado todo para romper el maleficio. El fútbol, como la vida, es caos: impredecible punto a punto, pero con un “atractor extraño”.
Esta mañana he tenido el placer y el honor de participar presencialmente, en la Talent Tower, en la clausura del programa Rethinking Digital del Human Age Institute.
Y lo he hecho invitando a hacernos una serie de preguntas para “Repensar lo Digital”, últimamente tan en boga.
- Esto de “lo Digital”, ¿es moderno o es antiguo? Es más bien antiguo. El lenguaje binario, de ceros y unos, fue creado en 1703 por el famoso matemático Godfireid Leibniz, archienemigo de Isaac Newton. Usamos un sistema decimal porque tenemos 10 dedos; sin embargo, el braille o el código morse son binarios. El paso de sistema binario a la informática se debe a George Boole, matemático británico del siglo XIX que utilizó el álgebra para resolver problemas de lógica, y a Claude Shannon, padre de los ordenadores, que acuñó el concepto “digital” en plena II Guerra Mundial. Shannon murió enfermo de Alzheimer en 2001. La verdadera revolución digital llegó con Apple: el ordenador personal (1984) y el teléfono móvil (2007).
- Sin embargo, lo verdaderamente disruptivo son los Modelos Digitales y cómo las GAFAM (Google, Apple, Facebook, Amazon y Microsoft) han “digitalizado” la cadena de valor de las compañías. Microsoft la creó Bill Gates en 1975, Apple la creó Steve Jobs en 1976, Amazon la creó Jeff Bezos en 1994, Google la crearon Larry Page y Serguei Brin en 1998, Facebook la creó Mark Zuckerberg en 2004. Estos gigantes digitales están entre los que más han crecido con motivo de la pandemia.
- Y lo del Talento asociado a la Tecnología, ¿es nuevo? Tampoco es nuevo, pero no tanto. “Talento” es un concepto de Arquímedes de Siracusa (287 aC – 212 aC) en referencia a su “principio”. La “guerra por el talento”, declarada por tres socios de McKinsey (Ed Michaels, Helen Handfield-Jones y Beth Axelrod) data de 2017. La definición que manejamos de Talento, de José Antonio Marina (inteligencia en acción, que elige bien las metas, maneja la información, gestiona las emociones y practica las virtudes de la acción) es de 2017.
- Por eso, Talento es poner en valor (lo que el cliente espera de nosotros) lo que sabemos, queremos y podemos hacer. El desajuste de Talento, y por tanto su escasez, crece exponencialmente a pesar de la crisis de empleo (ya supera el 60%).
- ¿Los robots nos quitarán el trabajo? Sí, y a la vez potenciarán el empleo. Ya hemos automatizado más de la mitad de la actividad económica. Sin embargo, se está produciendo el RBTC (siglas en inglés del “Cambio Tecnológico Basado en la Rutina”) de David Autor (MIT) y Anne Salomons (Universidad de Utrech): los robots sustituyen el trabajo de bajo valor añadido y potencian considerablemente el empleo del talento (alto valor añadido) en una proporción de 1:2,5. Es la “job polarization”.
- El “paradigma Ironman” es que los robots arrasan, como ‘Terminator’ (película escrita y dirigida por James Cameron en 1984) y nos hacen superhéroes como ‘Ironman’, el líder de los Vengadores. Es la “Humanidad Aumentada”, el proyecto Centauro.
- Finalmente, los Líderes Digitales. El Liderazgo Digital es una de las cinco tendencias del “Futuro del Empleo”, que ya es un presente desigualmente distribuido, parafraseando al pensador de ciencia ficción William Gibson (1948). El Liderazgo, “Talento para influir decisivamente en los demás desde la autoridad moral, la credibilidad y el ejemplo”, ha cambiado con la tecnología y la pandemia. El Liderazgo TCV (Tras el CoronaVirus) ha de ser más inspirador, integrador, imaginativo e intuitivo (modelo i4 de Silvia Damiano) que nunca. Las transformaciones de Microsoft con Satya Nadella (el poder de la empatía), de Salesforce con Marc Benioff (atraer personas que quieran cambiar el mundo) y con Netflix, creado por Reed Hastings (contar con los mejores, libertad y responsabilidad) así lo demuestran. Un/a líder digital demuestra una mente disruptiva, que cambia las reglas del juego. ¿Te “suscribes” a una comunidad de Talento?
He estado leyendo la GUÍA ESTRATÉGICA PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL, de David L. Rogers (Columbia Business School). Los cinco dominios de lo digital son:
- Clientes: aprovechar las redes de clientes
- Competidores: Construir plataformas más allá de los productos
- Big Data: Convertir los datos en activos
- Innovación: Reinventar la propuesta de valor
- Valor: Dominar los modelos de negocio disruptivos
Si no estamos listos para la Transfomación Digital (que, si no es Transformación Cultural, se convierte en “Digiticidio”), más vale que nos dediquemos a otra cosa.
Mi gratitud a Loles, Julia y a todo el equipo de Human Age, así como a Cisco, DXC, evolutio, Experis y Sacyr y a los 2.875 profesionales que han participado en RETHINKING DIGITAL.
La canción de hoy, ‘Millones’, de Camilo. “¿Por qué yo si en este mundo hay millones?/ ¿Por qué yo si tienes tantas opciones?”
La entrada Debemos repensar lo Digital se publicó primero en HABLEMOS DE TECNO TALENTO.