Digitaliza -y Talentiza- tu empresa

Jornada en Santander, la ciudad de mi familia materna y “casi” natal (estuve en sus playas a los 12 días de nacer). Reuniones comerciales, entrevistas con los medios, conferencias…. Mañana te contaré un día tan intenso y cautivador.

Revista Emprendedores de este mes de mayo de 2021. En portada, mi buena amiga María Benjumea, fundadora y CEO de Spain Start-Up y de South Summit: “Puedes montar una empresa global desde el sofá de tu casa”.

En su editorial, el director de la publicación Alejandro Vesga se refiere a Las nuevas herramientas para tu talento: “La digitalización no es sólo un conjunto de herramientas para mejorar tus procesos. Es un cambio radical de concebir las cosas y debe estar al servicio de la estrategia de tu negocio. Ahora que se van a abrir tantas oportunidades, es el momento de metas nuevas. Con las metas definidas, escojamos el momento para alcanzarlas. Las nuevas herramientas están al servicio de tu talento; si no, no sirven para nada”.

Isabel García Méndez y Alejandro Vesga entrevistan a María Benjumea: “La digitalización permite ser global desde el sofá de tu casa“. Licenciada en Geografía e Historia, emprendedora nata, fundadora de Taller del Arte, Círculo de Progreso (después, Infoempleo) y del South Summit en 2012, María es una de las voces más autorizadas del emprendimiento en España.

En la última edición de este evento, nos ofreció el Mapa de la situación en España:

• Casi dos tercios (el 63%) de los emprendedores son recurrentes, es decir, han emprendido al menos dos veces en su vida. 

• El 44% ha lanzado más de dos proyectos y un 8% más de cuatro. 

• Las startups son más sólidas: alcanzan los 2,5 años de media (para un servidor, un emprendimiento se convierte en empresa cuando ha superado los tres años de vida, algo que no alcanzan ni el 10% de ellas).

• España cuenta con un 15% de escaleups (las startups que ya están en fase de crecimiento) 

• Sólo un 18% de las startups son lideradas por mujeres 

• El 12% de las startups españolas tienen un Ebitda positivo (una de cada ocho). 

• El 76% de las startups cuentan con entre 2 y 10 empleados (tres de cada cuatro).

A sus 67 años (que cumple este mes de mayo), María Benjumea nos aporta las claves de éxito de los “startuperos”: “El espíritu emprendedor es fundamental siempre, pero el startupero tiene tres diferencias claves: uno, debe tener un proyecto innovador. Dos, debe tener como objetivo crecer rápido. Y tres, ha de crecer globalmente, independientemente de dónde nazca y de cuáles sean sus primeros pasos. Esas son las tres características claves de cualquier proyecto startupero frente a cualquier otro proyecto emprendedor”. 

Globalización desde el sofá de tu casa (si tienes conexión a internet, claro) define dos de las cuatro fuerzas imperantes TCV; la tecnología y la globalización. Las otras dos son el talento y el cliente, cada vez más sofisticados. En palabras de María: “El talento es clave. Las personas son determinantes y lo bueno es que hay talentos diferentes y todos son necesarios. En mi época la inteligencia se asociaba a unos determinados parámetros y los demás nos sentíamos idiotas. Y eso ahora ya se ha derribado. En una stratup y en cualquier compañía ya no necesitas ser el de la idea, el visionario, todos los talentos son válidos. Para tener un equipo de éxito necesitamos de todos los talentos, porque la startup es innovación y la innovación es formación y cualificación. Según el Mapa del emprendimiento, más del 95% de los emprendedores tienen formación universitaria y muchos de ellos de postgrado.”

Para digitalizar tu empresa (aunque sea de ese 76% de startups de entre 2 y 10 profesionales) deben contar con una Estrategia (sin Canvas, Cuadro de Mando Integral, Misión, Visión y Valores y Estrategia de Océano Azul NO dispones de una Estrategia), con un Modelo de Negocio Digital (en busca de eficiencia, servicio al cliente y cultura innovadora) y con la adecuada Gestión de Talento. De igual forma que no hay ventas sin marketing (y viceversa), no hay talento sin valor para el cliente (porque valor es “lo que el cliente espera de ti”, John Quelch, Harvard). Esa Gestión de Talento incluye:

• seleccionar profesionalmente (selección por valores), en un país como el nuestro en el que se selecciona en general de manera amateur (nº 116 del mundo según el Informe de Competitividad Global del Foro Económico Mundial)
• conversaciones de desarrollo periódicas (“feedforward”), que superen la gestión del desempeño tradicional
• promociones meritocráticas, explicadas desde el auténtico potencial y el lenguaje de las competencias
• test de NeuroLiderazgo científicos, con informes en doble 360º (profesional y personal), con informes detallados de fortalezas y oportunidades de mejora
• retribuciones fliexibles, en las que los profesionales capten una parte digna del valor generado al cliente.
• aprendizaje acelerado con formación híbrida y procesos de acompañamiento (coaching)
• desvinculaciones inteligentes, que eleven la reputación de la empresa y conviertan a los ex en auténticos alumni

Sin estos siete imprescindibles, tu empresa (pequeña, mediana o grande) podrá estar digitalziada, pero no “talenizada”. ¿Un tema de “Recursos Humanos”? No, un tema del CEO y del Comité de Dirección. Algo demasiado estratégico para convertirlo en burocracia para la “paz social”?

Ya sabes que la Transformación Digital sin Transformación Cultural y Humanista (sin una eficaz Gestión de Talento) te lleva al Digiticidio”, la suicidio de tu organización por falta de sinergias.

En Emprendedores, además un completo Especial Franquicias, los casos de éxito de VinoSelección o Europastry, ‘La hora del tiburón’ (por Raúl Alonso), ‘Negocios que no deberías montar… y no ser que’ (por Isabel García Méndez), el dossier ‘Digitaliza tu empresa’ (coordinado por Pilar Alcázar) o el resumen de Mª José Gómez Yubero de ‘La era de la humanidad’ de Marc Vidal.

Mi gratitud y admiración a Alejandro Vesga y su equipo, a María Benjumea y a emprendedoras como Verónica Martín, la CEO de VMT que, desde un Modelo de Negocio diferencial (con valores, experiencia en multinacionales y agilidad en el sector inmobiliario) está digitalizando y “talentizando” su empresa para que sobreviva muchos años. Globalización y Tecnología, Cliente y Talento. Si a la silla empresarial le falta una pata, se cae.

La canción de hoy, ’11 razones’ de Aitana, nº 1 de los 40 esta semana:

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