Ayer tuve, por la mañana, una conferencia sobre Liderazgo Transformador con el equipo de una fintech que lidera mi hermana Cristina (más de 30 años en entidades financieras) y a la que le agradezco mucho la iniciativa. Un equipo estupendo, con muchas ganas, que seguro que seguirá tiunfando.
Por la tarde, diálogo en Instagram Live aprovechando que ésta es la semana del Libro (el próximo viernes, Sant Jordi) y de la Rosa. Hemos hablado de los nueve hábitos de la mente eficaz que Silvia Damiano y un servidor plasmamos en ‘Liderazgo Brain-Friendly’, de ‘La sensación de fluidez’ (visitar Txopebenta en Urdaibai es una experiencia deliciosa), de ‘Leonardo da Vinci y su Códice para el Liderazgo’ y de ‘Un equipo honesto’, coescrito con Pacheta, el entrenador de moda en La Liga. Mi gratitud a Karina y a todas las personas que estuvieron escuchándonos y viéndonos. Espero volver a Algeciras muy pronto.
Está prácticamente acabando el mes de abril y todavía no he comentado el último número de Harvard Business Review. En portada, ‘Cómo cambiar la mente de cualquiera‘. Adam Grant (cuyo último libro, ‘Piénsalo de nuevo’, he comentado recientemente en este blog) explica que se puede convencer a todo el mundo siguiendo el ejemplo de Steve Jobs. La primera barrera a superar es la arrogancia. La segunda es la tozudez. La tercera es el narcisismo. Por tanto, el antídoto (la “vacuna”, como diríamos ahora) es la combinación de humildad, flexibilidad y generosidad. ¿No es ese el Liderazgo de los nuevos tiempos, el de la firmeza compasiva?
Pero además HBR nos trae:
- Diseñando la oficina híbrida. Del espacio de trabajo al “espacio cultural”, por Anne-Laure Fayard (NYU), John Weeks y Mahwesh Kahn (IMD). La oficina es un ancla social, como aula de aprendizaje, como “hub” de colaboración. Las interacciones personales conducen al compromiso, al apoyo mutuo y a la cooperación en los equipos, A más de 50 metros de contacto, la comunicación decrece considerablemente. El modelo híbrido triunfará.
- Cómo toman decisiones los inversionistas de capital-riesgo, por Paul Gompers (Harvard), Steven N. Kaplan (Chicago) e Ilya A. Strebulaev (Stanford). Más del 30% de los acuerdos se hacen con antiguos compañeros de trabajo. Pocos utilizan análisis demasiado complejos; la mayoría, la rentabilidad del efectivo como multiplicador de la inversión en efectivo. La diferencia entre el éxito y el fracaso de la empresa en la que se invierte es claramente el equipo directivo. Por cada aprobación hay 100 oportunidades.
- Lo que los líderes pueden hacer para conseguir ventas, por Noel Capon (Columbia), Chritophe Senn (INSEAD). La involucración de la Alta Dirección en el B2B puede lograr o matar los acuerdos. Hay cinco niveles de involucración, de menos a más. Lo que hace un “campeón del crecimiento” son la compatibilidad, la disponibilidad, la iniciativa, el conocimiento, las habilidades de comunicación, las de gestión de personas y la orientación a resultados.
- Cómo pasar de vender productos a vender servicios, por Doug J. Chung (Harvard). En tres pasos: replantear la segmentación de clientes, reestructurar la organización comercial y la gestión de fuerza comercial para dirigir el comportamiento adecuado.
- Reingeniería del proceso de reclutamiento. Las competencias están cambiando; las fuentes de talento, no tanto. Sólo el 29% de los candidatos tienen las competencias que se necesitan, los métodos están obsoletos. Contratemos por potencial más que por experiencia.
- La sucesión del CEO en Mastercard, por Richard Haythornthwaite y Ajay Banga. No es fácil reemplazar a un CEO que ha conseguido el triple de ingresos, el séxtuple de beneficios y ha multiplicado la capitalización de mercado por diez.
- ¿Escucha atenta de verdad? por Adam Bryant y Kevin Sharer. La Alta Dirección puede haberse aislado con signos de peligro y oportunidad. Los ejecutivos se ven atrapados en burbujas de información con exceso de confianza e ideas anticuadas sobre Liderazgo. Escuchar es una práctica multidisciplinar.
- Convertir a los empleados que se van en “antiguos alumnos” leales, por Alison Achner y Erin Makarius. Se trata de planificar adecuadamente las salidas para pasar de empleados a alumni, con mentalidad de servicio al cliente.
- Lo que las firmas de servicios profesionales deben hacer para triunfar, por Ashish Nanda y Das Narayandas (Harvard). Hay que conectar clientes, capacidades y estrategia.
- Una conversación del editor Adi Ignatius con Bill Gates. El peligro del cambio climático.
- Trabajar desde casa (TDC): pros y contras.
Un número excelente el de Harvard Business Review de marzo-abril de 2021. Los temas candentes, por grandes expert@s Mi enhorabuena a Adi Igntaius y su equipo.
La canción de hoy, ‘Levitating’ de Dua Lipa.
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