Anoche disfruté en La 2 del primer programa de la tercera temporada del “Un, Dos, Tres. Responda otra vez” (1982). Mi gratitud y admiración a Chicho Ibáñez Serrador, todo un genio, y a su equipo: Mayra Gómez Kemp, las secretarias (una cantera de actrices y presentadoras), las hermanas Hurtado, los humoristas… Puedes recuperar esta muestra de talento en https://www.rtve.es/alacarta/videos/tesoros-de-la-tele/tesoros-tele-dos-tres-responda-otra-vez/5595058/
Esta mañana, reunión preparatoria de la sesión que tendré con el gran evangelista de la innovación de origen brasileño Beto Levy sobre ‘El lado artístico del Liderazgo Digital’ el próximo día 26 a las 9 de la mañana. Pre-reserva si te apetece en Human Age Institute.
TCV (Tras el CoronaVirus), sólo las empresas que practiquen la economía de la suscripción sobrevivirán. Porque la economía de la suscripción (Shipping before shopping, Entregar antes de Comprar) resuelve los problemas de liquidez, de tecnología y de venta (LTV) a los que las compañías se están enfrentando en estos momentos megaVUCA.
De la cultura de Netflix ya ha hablado en otras ocasiones en este Blog: ‘Paradigma Netflix para acelerar la transformación’, ‘Los principios del éxito del cofundador de Netflix‘. Además, comenté el año pasado (6 de abril) el libro ‘Suscritos‘ de Tien Tzuo, CEO de Zuora y empleado nº 11 de Salesforce y recientemente, el pasado 15 de mayo, ‘The Context Marketing Revolution‘ de Matthew Sweeny, Director de Marketing de Salesforce.
Hoy he estado leyendo ‘Trailblazer’ (Pionero) de Marc Beniof, fundador y CEO de Salesforce.
Proveniente de Oracle, desde un fundación en 1999 Benioff quería que Salesforce provocara un impacto positivo en el mundo. Han pasado más de 20 años y la empresa es un exitazo que vale más de 120.000 M $. ¿Las claves? Según su CEO, basándose en un montón de evidencias:
- Los valores crean valor. La tecnología son un medio, nunca un fin. La pasión por progresar es el mejor legado que te pueden dejar (es lo que le pasó a Marc con su abuelo Marvin Lewis). Salesforce ha donado más de 300 M $ y 4 M de horas de empleados en voluntariado. Cindy Robbins es la “Head of Employee Success” (Éxito del Empleado). Invirtamos en Confianza, en el éxito de los clientes, en innovación y en equidad (fácil de decir, no de hacer).
- Plataforma para el cambio. Es el valor social de las empresas (además de competencia profesional, integridad). Se trata de compartir conocimientos y aprendizaje, de generosidad, de mente de principiante, de los grupos de interés (stakeholders) en su conjunto, del CEO como activista social: emitir opiniones no es opcional.
Me gusta el enfoque de Marc Benioff, a quien considero el más firme candidato a suceder a Steve Jobs como icono empresarial. Tiene muy claro que el capitalismo ha muerto (lo dijo alto y claro en Davos 2020) y debe ser sustituido por la era del Talento, sin concesiones.
Seguiremos aprendiendo de Salesforce como de Netflix, hasta que mueran de éxito.
El tema musical de hoy es ‘The river flows in you’ (El río fluye en ti) de Yiruma. ¡Qué forma de expresar sentimientos!
La entrada Economía de la suscripción: ¿Eres el Salesforce de tu sector? se publicó primero en HABLEMOS DE TECNO TALENTO.