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PMN: Las Plataformas como Modelo de Negocio

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Ayer fuimos a ver ‘Mientras dure la guerra’, la nueva película de Alejandro Amenábar. Cuenta los últimos meses de D. Miguel de Unamuno (hoy habría sido su Santo), desde el 19 de julio de 1936 hasta que muere el día de Nochevieja. La rebelión militar contra una caótica república, presidida por el General Cavanilles, se convierte en un “Alzamiento” con un Generalísimo, Francisco Franco. Es muy interesante, en términos de Marca, cómo un general que estaba en el norte de África va escalando posiciones y cambiando el relato (la bandera, el himno, su liderazgo) bajo la inestimable colaboración de Millán-Astray y sus legionarios. Me han encantado las interpretaciones no sólo de Karra Elejalde (Unamuno), sino de Eduard Fernández (Millán-Astray), Santi Prego (Francisco Franco), Luis Bermejo (Nicolás Franco), Tito Valverde (Cavanilles), Luis Callejo (General Mola), Luis Zahera (Atilano) y Carlos Serrano-Clark (Salvador), además de Nathalie Poza, Patricia López Arnáiz, Inma Cuevas, Mireia Rey y Ainhoa Santanaría. Casting, por supuesto, de Eva Leira y Yolanda Serrano. Guión y música de Amenábar. Te recomiendo la película y también la crítica de Carlos Boyero: ‘Complejo y veraz retrato de una España sombría’

https://elpais.com/cultura/2019/09/21/actualidad/1569082429_774122.html

Tenía ganas de comentar el libro ‘The Business of Platforms. Strategy in the Age of Digital Competition, Innovation and Power’ (El Negocio de las Plataformas. Estrategia en la Era de la Competición, la Innovación y el Poder Digitales), de Michael A. Cusumano (MIT), Anabelle Gawer (Surrey) y David B. Yoffie (Harvard).

Este texto se presenta como la secuela de Platform Leadership (2002), que trataba los casos de Intel, Micrsoft y Cisco. Y lo hace en siete bloques:

  1. Platform Thinking (Pensamiento de Plataformas). En julio de 1980, Bill Gates pactó con IBM su software (MS-DOS) de una forma ventajosa, Apple pretendió un monopolio. Microsfot pensó en plataformas y Apple e IBM en productos. Hoy las empresas más valiosas: Microsoft, Apple, Amazon y Alphabet (Google) piensan en términos de plataformas. Las plataformas conectan personas y organizaciones con un propósito común para compartir recursos comunes. Y generan “network effects” (efectos de red) con crecimientos no lineales (más bien exponenciales). Por ejemplo, Facebook tiene a los usuarios, anunciantes, aplicadores y socios. Hay tres tipos de plataformas: de innovación (iTunes, Netflix), de transacción (AirBnb, Facebook, Twitter) e híbridas (Apple, Oracle, SAP, Salesforce). Desde 2015, los autores han analizado 42 casos de éxito (plataformas) sobre 2.000 empresas.
  2. Va todo (o casi todo) al ganador: “The winner takes it all”. Los “efectos de red” se basan en la ley de Metcalfe: el valor de una red es n(n-1)/2, siendo n el número de nodos (usuarios). Ejemplos clásicos son el teléfono o las “páginas amarillas”. Otros drivers del mercado son el multi-homing (como los videojuegos), la diferenciación y la segmentación de nicho. Las plataformas son multidimensionales.
  3. Estrategia y Modelos de Negocio. Los cuatro pasos para una plataforma de éxito son: elegir los lados del mercado (market sides) de la plataforma, lanzamiento (resolver el problema del “huevo o la gallina”: conseguir adeptos y a la vez crecer), Diseñar el Modelo de Negocio (como ejemplos de plataforma de transacción, Uber; de Innovación, Microsoft; de Híbridos, Google, Amazon, Facebook o Twitter) y Establecer y reforzar las reglas del ecosistema. El 70% de las start.ups actuales pretenden ser plataformas de transacción. Los “efectos de red” son difíciles de generar.
  4. Errores más comunes. Sidecar estuvo antes que Uber, MySpace antes que Facebook, VRBO antes que Airbnb. Pero cometieron algunos de los 4 Miss: Misspricing (establecer precios no competitivos), Mistrust (Desconfianza, sobre todo en las plataformas transaccionales), disMissing the competition (Soberbia, Hybris) o Mistiming (a destiempo, demasiado tarde). Implicaciones para la Dirección: hemos de aprender de los errores, ser ágiles, confiar de verdad y ajustar precios.
  5. Nuevos trucos para perros viejos. ¿Pueden las compañías convencionales convertirse en plataformas? Sí, y sólo si, se integran en una que funciona (Pharmapacks en Amazon), se compran una (Walmart), se crean una (Predix, de GE). Apple se compró Siri y Facebook, Instagram. Sin plataformas no hay paraíso.
  6. Espadas de doble filo. Cuidado con abusar de las posiciones dominantes. Los casos de Microsoft, Facebook, Google… Hay que equilibrar la apertura con la confianza y auto-regularse.
  7. El futuro de las Plataformas. Digitalización, nuevas plataformas, de plataformas a servicios (Uber, Lyft), los ordenadores cuánticos, la ingeniería genética (CRISPR). La clave es la Innovación eficiente

Se trata de un libro que tiene RIE (Research, Ideas & Experiences): Investigación, Ideas y Experiencias, o como diría Rubén Turienzo, de “astrónomos, astrólogos y astronautas”. Magnífico libro, que hay que leer, estudiar e implantar.

Te recomiendo este vídeo de 25′ de David Yoffie, gurú de la estrategia de Harvard, no sobre Plataformas, sino sobre los errores estratégicos de Steve Jobs,Andy Grove y Bill Gates, cuya vida y obra ha estudiado durante 30 años. Todos podemos ser mejores estrategas: tenemos que aprender estrategia o nos la pegaremos. El profesor Yoffie nos presenta muchas clases muy valiosas.

Me apetece hoy como tema ‘Tantos bailes’ de Marta Soto con Blas Cantó:

“Para tú dejarte… SER”


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