Último viernes de julio y de la temporada. Sesión final de Coaching estratégico con el CEO de una de las principales entidades de Banca y Seguros: en un mundo híperVUCA, acompañar a l@s líderes puede marcar la diferencia. Y reunión con el DRH de un club deportivo de la élite, previa a una propuesta de coaching de equipo directivo. Mi gratitud a Javier y Miguel en este “día de los abuelos” (San Joaquín y Santa Ana).
Nuestro departamento de Comunicación y RSC (gracias, Montse y Alexia) les ha regalado a l@s compañer@s de la dirección el conjunto de artículos de ORH (Observatorio de Recursos Humanos) de enero a julio de 2019. Gracias, Maite, por la oportunidad de contar con nosotros en esta prestigiosa publicación, Me gusta poder publicar mensualmente tanto en ORH como en CdP (Cuadernos de Pedagogía), liderada por Carmen Pellicer, a quien también agradezco su generosidad.
Estos son mis artículos en ORH durante 2019:
“¿Atraen las empresas a las personas felices? (enero 2019). “La mayor parte de las personas ha creído durante el Capitalismo que el Éxito (unos buenos estudios, un buen trabajo, una buena familia) traía la Felicidad. Hoy sabemos en esta nueva era, el Talentismo, que es la Felicidad la causa del éxito y no al revés”. “El reto es seleccionar personas felices (puesto que la Felicidad es voluntaria en un 40%) y generar contextos de Liderazgo, de Experiencias de Talento, en los que las personas se mantengan feiices e incluso sean cada vez más felices, a través de la gratitud, la amabilidad, la escucha atenta, el reconocimiento positivo y constructivo”. “Las personas con vínculos de emociones positivas crean un círculo virtuoso. Las personas frías, distantes, desapasionadas, repelen a las personas felices y hacen menos felices a sus integrantes. Cuidado, afecto: esa es la clave”.
‘Los buenos propósitos y la empresa con Propósito‘ (febrero de 2019). “Un propósito más elevado marca la diferencia, es un poderoso “imán de talento” y genera una experiencia diferenciada para los profesionales que forman parte de la empresa. Los auténticos líderes inspiran a sus equipos a partir de un propósito que ayuda a mejorar el mundo”. “Los profesionales que se proponen mejorar personal y laboralmente deben planteárselo en conexión con el propósito de la organización a la que pertenecen. Son los llamados “agentes del cambio”.”
‘Trabajos de Amor Perdido: el triángulo de las 3P‘ (marzo de 2019). “Cuando las empresas atraen Talento exclusivamente con el placer como imán para aprovecharse del mismo, se trata de “empresas gigoló”. Las empresas gigoló son atractivas, pero el placer por el placer dura poco”. “Consideran al Talento como mercenarios, y les tratan como tales (si no en el discurso, sí en el día a día)”.
‘¿Por qué a los CEOs no les interesa el talento? (y cómo resolverlo)’ (abril 2019). “La Sostenibilidad de la compañía responde a la “Ley Universal del Aprendizaje”. Hemos iniciado una “revolución de las competencias” (skills revolution) en el que la Learnability (aprendibilidad) resulta clave”. “La Innovación eficiente no es tanto cuestión de un departamento (así lo enseñan los expertos en el tema) sino de una auténtica “cultura de innovación”, que depende sobre todo de la diversidad. LA empresa como ecosistema híbrido de talento, en términos de género, de generaciones (baby boomers, generación X, milenials y centenials), de personas con distintas capacidades y de aprovechamiento óptimo de la tecnología (trashumanismo)”.
‘Líder Digital. Greta y los profes‘ (mayo de 2019). “La profesora Zafirakou ha convertido Amperton en un imán de talento (un talento que no se “tiene” antes de llegar, sino que se “construye” paulatinamente) desde una experiencia del alumnado radicalmente diferente: el aprovechamiento de la diversidad del ecosistema, y sobre todo el aprendizaje práctico”. “El profesor Tabichi practica lo que predica: destina el 80% de su sueldo a proyectos solidarios en la zona. Como en 2007 hubo una guerra entre tribus con numerosos asesinatos, ha creado el club de la paz. También ha constituido el club del fomento del talento y ha ampliado el club de ciencias. ayudando a sus alumnos a mejorar sus proyectos de investigación”.
‘Globalización 4.0: de oligopolios a economía de la suscripción‘ (junio de 2019). “En un mundo donde el producto es la experiencia del cliente (lo único por lo que está dispuesto a pagar, la transformación cultural lo es todo”. “El CFO es el arquitecto del nuevo modelo de suscripción, porque el indicador clave tiene que ser el ARR (ingresos recurrentes anuales)”. “Creatividad, la intuición (resolución de problemas complejos) y la emocionalidad (inteligencia emocional) son la “islas CIEs” de la empleabilidad digital”.
“De la Experiencia de Cliente a la Experiencia de Talento” (julio de 2019). ·Está demostrado: si la experiencia de cliente es de mayor calidad, los clientes rotan menos (son menos infieles), compran más (en ticket medio) y recomiendan mucho más (se convierten en los mejores clientes de la empresa). Lo mismo ocurre con el talento: mayor fidelización, mayor implicación, mejores embajadores de la marca”. “El Liderazgo Digital, una de las cinco tendencias del Futuro del empleo, consiste precisamente en promover conversaciones de carrera (dinamizar el talento, convertir el talento, que es una foto, en una película) para que los profesionales crezcan en su vida y en la empresa”.
Talento, Liderazgo, Experiencia, Suscripción, Atracción, Felicidad, Amor, Propósito. Puedes leer estos artículos en https://www.observatoriorh.com/
Una de las canciones del verano 2019, ‘Calma’ de Pedro Capó con Farrukó
“Vamos pa la playa/ a curarte el alma’