AVE a las 7,30 de la mañana para pasar buena parte del día con el primer ejecutivo de una de nuestras principales empresas clientes. Un ejemplo de Liderazgo Transformador como pocos. Una gran manera de empezar el año, conversando durante horas sobre el presente (con sus fortalezas y oportunidades de mejora) y diseñando el futuro que a buen seguro va a lograr.
El batacazo de Apple Computer (pérdida de un 10% de su valor) nos enseña que no arriesgar suele ser lo más arriesgado, Más allá de la “versión oficial” de la caída del consumo en China, los expertos señalan que desde el iPhone 6 los precios han subido y los móviles no son realmente tan innovadores. Cuando la expectativa de beneficio no se cumple, el valor sufre… y de qué manera.
En el Relay de Atocha se han adelantado los Reyes. Me ha llamado la atención el libro ‘Rediseña tu negocio’, que desconocía. Y no por la presentación, a lo “Astérix y Cleopatra” (30 diseñadores, 48 casos prácticos, 20 herramientas, 36 trucos) ni por los autores (Patrick van der Pijl, Justin Lokitz y Lisa Kay Salomon) y diseñadores (Erik Van der Plujim, Maarten van Lieshout, Jonas Louisse) sino porque al ojearlo me ha parecido un libro realmente innovador, diferente, muy actualizado.
La incertidumbre es el arma secreta de los innovadores. “El diseño es un enfoque riguroso que permite buscar, identificar y captar Valor”. El modelo que nos presentan es CIPV (Comprender, Idea, Prototipizar, Validar). Tan simple como potente. Es lo que llaman “el doble bucle”, un viaje a través del diseño.
Pero antes del viaje, prepararse:
- Preparar al Equipo. Embajadores de Marca.
- Preparar el Entorno. Dominar la facilitación, Gestionar la Energía.
- Preparar la forma de trabajar (juntos).
- Las dos herramientas de esta fase previa son el Guión y la Misión del Equipo.
- El Punto de Vista. Sé rebelde, con criterios de Diseño. La Visión de los 5 pasos valientes (caso ING). Visión de Noticia de portada. Lienzo (canvas) de Narraciones.
- Comprender; al cliente (dominar la observación; Lienzo Viaje del cliente), el contexto (Propuesta de Valor, Modelo de Negocio) con el caso BNP Paribas Fortis (compartir la urgencia) y el negocio. “La mayoría de las empresas no conoce a sus clientes, Sólo conoce las transacciones” .
- Idear: Conviértete en un genio creativo (motores, rituales, herramientas). “Libera espacio para pensar a fondo”. Caso Toyota Financial Services. Herramientas: Muro de ideas, Matriz de Innovación.
- Prototipos. La actitud del creador (los prototipos dan forma y función a las ideas), Simular antes de hacer. “No inhales el pegamento”.
- Validar: Acabar con tus favoritos. “Tu primera idea apesta”. Dominar la Validación. El Pivote (que antes solía llamarse “cagarla”, Marc Andreesen). Grosparc: el maestro del Pivote. realizar experimentos. “Cuando los fundadores se enamoran de su producto, validan lo que quieren validar. No lo que es bueno para el negocio”. Lienzo de la Suposición más arriesgada, Lienzo del Experimento, Lienzo de la Validación.
- Escalar: La desconfianza mata la Innovación. Las aceleradoras como coto de caza para escalar. Ejemplos: 1871, StartUpBootCamp, RBS, SEB Innvation Lab, Quby & Eneco, Adobe, Matter. “Los futuros líderes son diseñadores”. “Trabajar el Equipo es tan importante como trabajar en equipo”. Ejemplo; DMBA del California College of Art, Nivel de Preparación para la Inversión. ¡Es el momento de jugar a Moneyball!
¡Hazlo a lo grande o no lo hagas!
Mi gratitud a los autores del libro (Patrick, Justin y Lisa) y a los diseñadores del mismo (Maarten, Erik y Jonas).
Hoy ha sido un gran día, de deliciosas conversaciones y almuerzo en un club náutico al aire libre y frente al Mediterráneo.
La canción de hoy, ‘Pero tú’ de AlejandroSanz
Y permíteme darte la razón…
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