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- Juan Carlos Cubeiro -

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    Después un fin de semana fantástico (comida en La Penela, cumple de mi padre, exposición de El Bosco, entrenamiento, cena en casa de Pepe frente al mar), jornada en Madrid de reuniones internas de Right Management, desarrollo de carrera, inicio de proceso de coaching estratégico, propuestas y proyectos. Mañana empezarán los viajes para el resto de la semana.
    Llega el otoño, el mejor otoño de nuestras vidas. En palabras del poeta Leopoldo Lugones, “No temas al otoño, si ha venido./ Aunque caiga la flor, queda la rama./ La rama queda para hacer el nido”.
    He estado leyendo ‘No Imagen. Marca personal, salud y belleza científica’, de la “image trainer” Marta A. Sánchez. La profesora Sánchez (Universitat Pompeu Fabra) es la directora de la Unidad de Asesoría de Imagen del CDE y cuenta con una experiencia de décadas aportando valor en este tema, lo que la hace verdaderamente única.  
    El gusto (criterio estético), “capital simbólico” según el sociólogo Pierre Bordieu (1930-2002), significa la elección de la imagen como comunicación. En esta guía práctica, la autora sienta las bases y describe las distintas áreas de la imagen personal con precisión científica. “La belleza es salud”. Su misión es “embellecer a las personas”, desde la postura corporal y la excelencia en la comunicación personal, la presencia.
    María nos propone “pasar de la reacción emocional a la elección consciente”, a través de la respiración profunda, la hidratación (que es la causa, entre otros, del blanco de los ojos), la buena alimentación, la sonrisa, el vestuario apropiado, la dirección de la mirada y la apariencia profesional. Lo bello atrae; la armonía se obtiene desde la “proporción aurea”. La “marca personal” es la mejor versión de un@ mism@.
    María Sánchez cita a Gandhi: hemos de “beber la comida y comer la bebida”. Y a Sócrates en su “triple filtro”: hacer/decir sólo UBV (Útiles, Buenas y Veraces). Pensamientos, sentimientos y acciones para construir la imagen (natural) que deseamos.
    “Marca Yo”. Debemos ser capaces de comunicar lo que queremos: valores como la Extraversión, la Clase, la Responsabilidad, el Equilibrio, la Creatividad, la Asertividad, la Energía, la Atractividad, la Profesionalidad, la Seguridad, la Salud o la Elegancia.
    María A. Sánchez nos regala, en los apéndices, un decálogo de acciones de marca:
    1. Respirar de un modo consciente y practicar el SUBV (Sócrates).
    2. Seguir y compartir las bases de la belleza saludable (actividad física, alimentación sana, etc).
    3. Respetar el entorno social (sonreír, saludar, ceder el paso) y medioambiental (las 3R: reducir, reutilizar, reciclar).
    4. Utilizar iluminación tipo LED y apagar la luz cuando no se necesite.
    5. Usar eficientemente el agua. No malgastarla dejando el grifo abierto.
    6. Utilizar el producto necesario, y no más, en el aseo personal.
    7. Usar la higiene de manos, cuerpo y cabello sin agua previa.
    8. Evitar en lo posible coger el coche. Andar y usar transporte urbano.
    9. Reutilizar las bolsas de la compra.
    10. Rodearse de lo imprescindible. Regalar o desechar lo que ya no se utiliza, porque resta energía.
    Gracias, María, por compartir tus amplísimos conocimientos. Tenemos mucho que hacer para mejorar nuestra imagen personal, para embellecernos por dentro y por fuera.
    ¿Qué “banda sonora” ponemos a ‘No Imagen’? Photograph, de Ed Sheeran: www.youtube.com/watch?v=nSDgHBxUbVQ  Love “is the only thing that makes us feel alive”.

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    Jornada en Valencia, en nuestra oficina de la Avda. de Navarro Reverter, 26, junto al Puente de las Flores. Sendas sesiones de coaching estratégico (peripatético, paseando por esta bellísima ciudad) con el DG y el DRH de una de las principales empresas de la Comunidad Valenciana, inicio de nuevos proyectos y mini-reuniones con nuestro equipo de Manpower y MGS. Café en La Nau, en la Antigua Universidad junto a la estatua de Luis Vives, y delicioso almuerzo en el Hospes Palau de la Mar, donde me alojé hace varias vidas. Mi gratitud a Silvia, Marta y a todo el equipo valenciano de ManpowerGroup. AVE a las 6,45 de la mañana y vuelta a las 16,15 para pasar por la oficina de Lagasca en Madrid a partir de las 18 h. A las 8 pm, entrenamiento en el gimnasio con mi monitora deportiva, Irma, que es fabulosa.
    La música de hoy, de Revólver, dedicada a la capital del Turia: www.youtube.com/watch?v=VOsFRBtl_EE Me gusta esta versión de Soledad Giménez con Carlos Goñi (La Rambleta, mayo 2014): “Avenidas de gigantes, calles desnudas, sin luz…” Y de regalo, esta versión de Carlos Goñi de un éxito de Mecano en la sala Galileo Galieli: www.youtube.com/watch?v=5QADkJc9kn0
    Me hubiera gustado estar hoy también en la MasterClass de mi buen amigo Fernando Trías de Bes, mentor de Creatividad e Innovación del Human Age Institute, y en el debate posterior con empresas innovadores. Sé que ha sido un completo éxito; con FTB seguiremos haciendo muchos proyectos juntos. Gracias, Fernando, por tu sabiduría, rigor y generosidad; y a Loles, Cristina Guinda y todo el equipo del HUAI por su labor como mayor plataforma del Talento en España.
    He estado leyendo un muy interesante artículo del World Economic Forum, ‘Reinventing Leadership. The 10 imperative aptitudes you will need as a systemic leader’ (Reinventando el Liderazgo. Las 10 aptitudes esenciales que necesitarás como líder sistémic@): http://www3.weforum.org/docs/Reinventing_Leadership_10_imperative_leadership_aptitudes_systemic_leader_pager_2016.pdf Se basa en el libro ‘Del Fracaso sistémico al Liderazgo sistémico’, del profesor William Tate (City University de Londres).
    El enfoque sistémico (“todo está relacionado con todo”) parte de ‘La quinta disciplina’ de Peter Senge (1990, revisado en 2006). La profesora Leonor Gallardo y un servidor lo utilizamos como método en ‘La Roja. El triunfo de un equipo’, sobre la Eurocopa de 2008 que ganó Luis Aragonés con la selección. Dominio personal, Modelos mentales, Visión compartida, Aprendizae en equipo, …y Pensamiento sistémico. Lo cuenta el profesor Senge en www.youtube.com/watch?v=6KZn46u7wKw
    El Liderazgo Sistémico es una respuesta apropiada en un mundo Híper-VUCA. William Tate nos presenta diez cualidades (aptitudes, lo llama él; como sabes, las aptitudes son el talento los conocimientos y las habilidades, que se complementan con la actitud, el compromiso y el encaje cultural):
    1. Liderar: Servir de ejemplo.
    2. Comprender: Combatir la complejidad.
    3. Visualizar: Fomentar una Cultura sistémica.
    4. Incluir: Emplear la autoridad moral más allá de la formal.
    5. Explicar: Mejorar la comunicación.
    6. Transformar: Dominar el cambio sistémico.
    7. Ejecutar: Priorizar la implantación estratégica.
    8. Monitorizar: Focalizar en los objetivos.
    9. Aprender: Transferir conocimiento al sistema.
    10. Sostener: Fortalecer continuamente el sistema.

    A este enfoque sistémico, en el Human Age Insitute lo llamamos “Holística del Talento”: las áreas de los 10 mentores están interconectadas. Así es la realidad que vivimos, que ha de ser liderada como merece.    

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    Jornada entre Madrid y Alicante. Por la mañana, nuevas propuestas (se nota que el mercado está sanamente inquieto en lo que al Desarrollo del Liderazgo y del Talento se refiere) en varias empresas del IBEX. Almuerzo con una buena amiga, con la que lo he pasado estupendamente, en Amazónico (Jorge Juan 20), uno de los locales más de moda de Madrid (nos lo debíamos de hace meses), el triunfo de Marta y Sandro, tras los éxitos de Ten con Ten, El Paraguas y Quintín (http://bit.ly/29pYzcj). Un ambiente muy especial, que no te debes perder.
     AVE a las 17,45 a Alicante (he estado escuchando el último CD de Adele, 25, con temas como www.youtube.com/watch?v=k4FoeVEa41k y cena en Terre (Esplanada d’Espanya 11), con su diseño vanguardista y su música de fondo, junto a profesionales de varias de nuestras principales empresas clientes en la provincia. Mañana, disfrutaré de un estupendo Talent at Work en la Universidad para compartir los últimos “secretos de la Empleabilidad”. Mi gratitud a Julia y todo nuestro equipo en la CV: sois fantásticas.
    He estado leyendo el número de septiembre de la Harvard Business Review, publicación de la que me declaro adepto. En portada, ‘What does your customer really want?’ (¿Qué es lo que quiere realmente tu cliente?). En su interior, tres potentes artículos al respecto.
    ‘Los elementos del Valor’, por Eric Almquist, John Senior y Nicholas Bloch, de Bain & Co. (tenemos el honor de que Bain sea nuestro partner estratégico en estos temas a nivel global). ¿Qué valoran los clientes en un producto a servicio? Hasta 30 elementos, a modo de pirámide. En la base, lo funcional: ahorro de tiempo, simplificación, monetización, reducción de riesgos, organización, integración, conexión, reducción de esfuerzo, evitar molestias, reducción de costes, calidad, variedad, atracción sensorial, información. Por encima, lo emocional: reducción de la ansiedad, compensación, nostalgia, estética/diseño, distinción, bienestar, valor terapéutico, diversión, atractividad, acceso. En el tercer nivel, lo que nos cambia la vida: la esperanza, la auto-actualización, la motivación, los recuerdos, la pertenencia (tribu). Y en la cumbre, el impacto social: Auto-transcendencia. Muy interesante para priorizar qué elementos destacan en la mente (y el corazón) de tus clientes respecto a tu producto o servicio.
    Clayton Christensen, de Harvard (el padre de la “innovación disruptiva”), Teddy Hall (Cambridge Group), Karen Dillon (HBR) y David Duncan nos anticipan su próximo libro, ‘Competir contra la suerte: La historia de la Innovación y la elección del cliente’. El éxito de las innovaciones es sorprendentemente bajo, y así ha sido durante décadas (el 84% de los ejecutivos considera esencial la Innovación; el 94% se siente insatisfecho con la innovación de su organización, según un reciente informe de McKinsey). La clave es que los marketineros se centran demasiado en los perfiles de sus clientes (y en los “big data”) y no lo suficiente en lo que los clientes tratan de conseguir en circunstancias concretas (economía conductual). Los autores lo llaman “Jobs” (trabajos) del cliente, con dimensiones funcionales, sociales y emocionales. De 20.000 nuevos productos analizados por Nielsen de 2012 a 2016, sólo 92 vendieron más de 50 M $ el primer año y se mantuvieron en el segundo. Se trata de crear una nueva categoría en la experiencia cliente y alinear procesos. Sólo con “big data” se puede acertar en la descripción y fallar en la predicción. Identificando los “trabajos” del cliente podemos diseñar los procesos adecuados para una experiencia única.
    Frank van der Driest (Chief Client Officer de Kantar Vermeer), Stan Sthanunathan y Keith Weed (Unilever) cuentan el caso de éxito de esta multinacional angloholandesa como “insights engine” (máquina de introspección) respecto a sus clientes. Un cerebro “con dos hemisferios” que parte de la integración (recursos de datos) y experimentación (inputs de innovación) para la generación de reflexión (estrategia, marketing y comunicación) y diseminación (capacidades organizativa: customer intelligence, conexión con los clientes, orientación colaborativa). “Los equipos de reflexión deben pensar holísticamente, combinando la creatividad de hemisferio derecho con el análisis del izquierdo”. En sus presentaciones, CMI ha pasado de usar gráficos y tablas a un provocativo “storytelling” (relato).
    ‘Convertir servicios en productos’: es lo que deben hacer las consultoras y bufetes, automatizando lo que puedan y añadiendo valor en lo que es esencial y diferenciador. Lo frecuente y poco sofisticado se debe digitalizar.
    ‘El efecto Sacandal’, con casos como el de Volkswagen (septiembre de 2015). Recomiendo leer el fabuloso libro de Judy Smith con ese título: afrontarlo, cortarlo de raíz y asumirlo.
    Mi agradecimiento y reconocimiento a Adi Ignatius y su equipazo de la Harvard Business Review.

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    Esta mañana he disfrutado del enorme privilegio de participar, como mentor de Coaching del Human Age Institute, en la jornada “Talent at Work” en la Universidad de Alicante. Y lo he hecho hablando de “los secretos de la Empleabilidad”, un tema esencial en nuestro país, con un nivel de desempleo que parece imposible bajar del 24% y de desempleo juvenil superior al 50%. Mi gratitud al equipo rectoral, a Universia en la persona de Bea y a nuestro equipo de Montse Moliner.  
    Vuelo a Madrid, coaching de equipo con el CD de un gran grupo del sector del automóvil (que han iniciado brillantemente mis compañeros Jan y Araceli) y cena con DGs amigos en el restaurante Rioja, junto a la Puerta de Toledo.
    Vivimos en un mundo de escaso liderazgo (no hay más que analizar los supuestos debates de la cumbre del G20 en Hangzou hace unos días o el libro ‘Turbocapitalismo’ de Raphael Nagel sobre el capitalismo depredador), híperVUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo), en el que “el nombre del juego” (the name of the game) es la Empleabilidad. No debemos buscar “trabajo” (instrumento de tres palos del Imperio Romano) sino “emplear” (implicarnos) nuestro Talento, algo radicalmente diferente.
    Empleabilidad es un término acuñado por el profesor de la London Business School Sumantra Ghoshal (1948-2004) en 1997. El profesor Ghoshal nos enseñó que la Calidad Directiva marca la diferencia, porque puede crear un “clima” (laboral) como Fontainebleau en primavera o como su natal Calcuta en un tórrido verano (“the smell of the place: /www.youtube.com/watch?v=UUddgE8rI0E). La Empleabilidad es “la capacidad de encontrar empleo o de mejorarlo si un@ ya lo tiene”. Ni más ni menos.
    Para ser empleables, ¿qué debemos emplear? Nuestro Talento. Como dice el maestro  José Antonio Marina, “un término de la psicología popular”. El Talento, ya sabes, es “inteligencia triunfante” (Robert Sternberg), inteligencia en acción. Es poner en valor lo que hacemos (he presentado los casos, sobresalientes, de mis amigos Teresa Perales, 26 medallas olímpicas, o Christian Gálvez, estrella de los presentadores). El Talento se compone de Capacidad (Aptitud + Actitud), Compromiso (energía física, mental, emocional, de valores) y Contexto (encaje cultural). ¿Somos capaces de explicar nuestro Talento, sucesivamente, en estos términos?
    Especialmente, el triángulo de nuestra Actitud: nuestras emociones (hay seis universales: ¿nos domina la alegría y la sorpresa positiva o el miedo, la ira, la tristeza, la vergüenza?), el lenguaje (recomiendo una vez más el libro ‘La Ciencia del Lenguaje Positivo’ de la buena gente de “el jardín de junio”) y la postura corporal (Amy Cuddy, su exitoso vídeo en TED y su libro ‘Presencia’ son la referencia en este sentido).
    Modo de empleo del Talento: el Talento no nace ni se hace; se cultiva, como una planta (el Liderazgo, talento para influir decisivamente en los demás, se forja). O adoptamos la “mentalidad ganadora” (Carol Dweck) o con la fija, la defensiva, no llegamos lejos. Debemos “fluir” (Ciskzentmihalyi) desde un reto que eleve nuestras capacidades. “El Talento que no se aprecia se deprecia”.
    Mi admirado Richard Florida (al que tuve el honor de hacer de cicerone hace algunos años en Valencia, porque es un apasionado de la obra de Santiago Calatrava) acuñó el término “clase creativa” para referirse a las personas empleables, que comparten competencias como la Flexibilidad, la Seguridad (autoconfianza), la Serenidad (autocontrol), Atrevimiento (valentía), Logro (orientación a resultados), Empatía e Influencia (autoridad moral). ¿Cómo se desarrollan? Desde la consciencia, el conocimiento y la práctica (de inconscientemente incompetente a inconscientemente competente).
    El secreto de la Empleabilidad es 3V – 3N. Como activo, la intersección de tres círculos que corresponden a las tres acepciones de la palabra Valor: lo que nos guía (nuestros principios, nuestra vocación, lo que nos gusta); el coraje o atrevimiento (ser valientes para destacar en este campo) y lo que el mercado aprecia. Vocación, Valentía, Validez. Lo que resta son 3 N (o 3I): “No sé lo que quiero”, “No me atrevo”, “No lo paga el mercado”. La Ignorancia, la Indolencia, la Indiferencia. Tú decides respecto a tu Empleabilidad.
    Desde ManpowerGroup proponemos muy seriamente un #PactoporlaEmpleabilidad, en el que las empresas den oportunidades a l@s jóvenes, valorando menos la experiencia que la actitud y el compromiso (por ello, más de 400 empresas forman parte del HUAI, la mayor plataforma de talento de nuestro país); y en el que l@s jóvenes desarrollen su empleabilidad desde su aptitud, actitud, compromiso y encaje como “clase creativa” que deben ser. Nuestra alianza con Universia es esencial para este propósito.
    Canción de Sergio Dalma, ‘Se empieza nuevamente’: www.youtube.com/watch?v=RxmSf63zVFk“Nada es imposible/ mientras que uno vive”.   

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    Excelente el Coaching de Equipo (en inglés) que hemos celebrado ayer y hoy en el Hotel ME de la Plaza de Santa Ana en Madrid  con el Comité de Dirección de una de los principales proveedores de la industria automovilística, que lo está haciendo de maravilla (crecimiento del 8% de compromiso de sus profesionales y, como consecuencia, del 172% en el valor de su acción en Wall Street en el último año). Mi gratitud a Hans y su equipo, y mis compañeros Jan y Araceli por su esplendida labor.
    Ya en la oficina, reunión de alto nivel con un gran cliente de alimentación y los DGs de nuestras marcas (gracias, Ramón y Javier, por una reunión tan productiva) y por la tarde, clase de 3 horas de Liderazgo Femenino en Aliter, dentro del programa Mujer y Liderazgo. Gracias, Marta, por la organización. Tras la clase, he tenido la fortuna de reencontrarme con mi amigo Martín Hernández, DG de esta prestigiosa Escuela de Negocios; hacía demasiado tiempo que no nos veíamos. Martín es un humanista como pocos.
    Anoche, varias presentaciones de libros en Madrid para empezar la temporada: ‘El pequeño libro de la motivación’, de Rubén Turienzo; la décima edición de ‘Aprender de los mejores’ de Paco Alcaide y ‘Mindfulness’ de Mónica Esgueva, además de ‘Cuenta Contigo’ de Patricia Ramírez en Zaragoza. Cuatro grandes autores, cuatro grandes amigos, cuatro libros que no podemos perdernos.
    Rubén Turienzo ha escrito un tratado de motivación en seis partes y apéndices:
    I. Teorías que debes saber usar (hasta 20). Las de Maslow, Aderfer, Skinner, Locke, McGregor, Ouchi, Adams, McClelland, Daniel Pink, Herzberg, Adam Grant, Eric Berne, Vroom, Lyubiomirsky… incluyendo las de Pilar Jericó (Determinación), Marta Romo (Neurociencia), el propio Turienzo y un servidor (Talento).
    II. Motivadores intrínsecos: optimismo, conocimiento, diversión, autoestima, pasión, independencia, legado, honor, venganza, miedo.
    III. Motivadores extrínsecos: el poder, el amor, el reto, el apoyo, la libertad, el reconocimiento y recompensa, la reputación, el compromiso, la aceptación y la tribu.
    IV. Interferencias habituales: tristeza, desconfianza, soberbia, envidia, apego, miedo, desengaño, celos, prioridades y otras.
    V. Potenciadores estratégicos racionales, como el método MEJORA, la cadena de Kovard, la estrategia Beatles, AC/DC, KISS, Rolling, Caballo de Troya, Jedi, Tercer pistolero y El padrino.
    VI. Potenciadores discursivos emocionales: ilusionante, Hollywood, piramidal, héroe, Dalí, etc.   
    Un texto completo, ameno y muy útil para estar más motivad@s y motivar a l@s demás. Enhorabuena, Rubén, por tu nuevo libro que estoy seguro que será también un éxito.
    Y mi agradecimiento a Salva y José María por la cena de anoche en Rioja.   

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    Anoche fuimos al Tribunal Supremo, por iniciativa de nuestro amigo Javi, a ver ‘La Traviata’ de Giuseppe Verdi en adaptación escenificada, por la compañía Camerata Lírica, dirigida por Rodolfo Albero. Como sabes, se trata de la ópera más representada en los últimos 100 años, basada en ‘La dama de las camelias’ (1852) de Alejandro Dumas hijo. ‘La traviata’ (en castellano, “la extraviada”) es la historia de Violeta Valery, una cortesana, que ama al noble Alfredo Germont (“Alfredo, Alfredo, no puedes entender todo el Amor de mi corazón”). Espectacular la representación de Camerata Lírica. Mi gratitud a Rodolfo, Paco Sánchez, Helena Gallardo, Santos Ariño, Napoleón y Beatriz, además de a Javier, Natalia, Álex, José María, Estefanía y María Luisa por una velada magnifica. Después, cervezas en Andares 2.0. (Taberna degustación), cena en Lady Madonna y copitas en un par de sitios, entre ellos el mítico Moe. Queda pendiente el karaoke.
    Hoy he estado leyendo, ya en papel, el último libro de mi buena amiga Patricia Ramírez ‘Cuenta Contigo. No busques fuera, las soluciones están en ti’. Un libro muy práctico, elogiado en contraportada por el entrenador Xavier Budó, el chef Andoni Luis Adúriz (Mugaritz), el tenista Álex Corretja y un servidor. Uno de los mejores textos del año, un bellísimo canto a la responsabilidad y al locus de control interno.
    Patri dedica el libro, entre otros, “A ti, amor. Por lo luchado, por lo dolido, por la esperanza, porque nos lo merecemos, por nosotros. Te amoo”. Precioso.
    La autora nos regala ‘Las 10 claves para el desarrollo de tu talento’:
    1. Deja de cuestionarte si lo tienes o no.
    2. Las descalificaciones son para el deporte, no para mandarte mensajes a ti mism@.
    3. Tus experiencias pertenecen al pasado y no dicen nada de lo que eres o no eres capaz de hacer en el pasado o en el futuro.
    4. No permitas que otros te limiten.
    5. No subestimes el esfuerzo que necesita desarrollarse.
    6. Sé curios@.
    7. Busca ejemplos.
    8. Dispón de tiempo y recursos.
    9. Aprende a convivir con tus miedos, fantasmas e inseguridades.
    10. La flexibilidad también participa.
    “Tienes talento cuando tienes facilidad para hacer algo, cuando puedes repetirlo, cuando l@s demás te dicen que eres buen@ y cuando lo disfrutas. Y recuerda, esfuérzate en la vida, siempre tendrás una recompensa”.
    Patricia Ramírez nos hace preguntarnos si somos lo que deseamos ser, hacer listas (nuestros “Top Ten”: de mis éxitos, las personas que me hacen sentir bien, etc), ponernos en “modo ON” (en acción), dar sentido a lo que hacemos, trabajar con esa fantástica “compañera de viaje” que es la voluntad, practicar el placer anticipatorio, no ser esclav@s de nuestras emociones, no ir “ni con tóxicos, ni con víricos, ni con mala gente”… y al final, elegir CONTAR CONTIGO. Un libro para leer, para estudiar, para desarrollar de verdad tu talento, que te recomiendo encarecidamente.
    Mañana de compras con Zoe (nueva temporada), de comer en el Tommy Mel’s de Las Tablas, que tanto le gusta, y tarde de siesta y de ver un episodio (44’) de ‘Cuando ya no esté’, el programa de entrevistas de Iñaki Gabilondo sobre los próximos 25 años. Este vez, ‘Un día en el MIT’. Una de las instituciones educativas más prestigiosas del mundo, con 80 Premios Nóbel. Gabilondo entrevista a varios españoles (entre ellos, el VP) que trabajan allí, y a Nicholas Negroponte (MediaLab). En 2041, o el mundo será un sitio mejor o, simplemente, habrá desaparecido. Sin medias tintas.
    De la melancolía a lo festivo. Como en ‘La Traviata’. La solución, como diría Patri, está dentro de nosotr@s. Depende de la claridad de ideas, de la voluntad, de la valentía. Mañana empieza el resto de nuestra vida.    

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    Sigue este tiempo maravilloso en buena parte de España. Esta mañana he visto el primer episodio de la cuarta temporada de ‘The Blacklist’ (una serie que me encanta y que nos ha hecho redescubrir a James Spader en el papel de Raymond Reddington) y el primero de la nueva temporada de Rizzoli y Isles (sobre dos chicas agentes en Boston y sus casos criminales, que no me ha enganchado). A la espera de la sexta temporada de ‘Scandal’, que se emitirá en 2017 (tendrá sólo 16 episodios, porque Kerry Washington –Olivia Pope- está embarazada). El primer episodio, ‘Survival of the fittest’ (La supervivencia de los más aptos). ¡Pura selección natural! Almuerzo con Zoe, mi hermana, cuñado y sobrinas; tarde de lecturas y paseos.
    Hace tres meses tuvimos elecciones y hoy, 90 días después, otras. Así es la vida. En palabras de Aristóteles, mi coach favorito: “En realidad vivir como ser humano significa elegir una meta -honor, gloria, riqueza, cultura- y apuntar hacia ella con toda nuestra conducta, pues no ordenar la vida a un fin es señal de gran necedad”. No confundamos el mero placer, siempre pasajero, con la necedad.
    De la prensa de hoy, comienzo con las canciones elegidas por Antonio Garrigues Walker (82 años), premio ‘Líder Humanista’: el ‘Nessun Dorma’ por Pavarotti, el tango ‘Cuando me entres a fallar’ de Edmundo Rivero, la sinfonía nº 1 de Mahler por Simon Rattle, la cueca chilena ‘La consentida’ de los Hermanos Campos, ‘Se me olvidó otra vez’ por Juan Gabriel, ‘Help me make it through’ de Kris Ksristopeherson, ‘Ojos negros’ por la Orquesta del Ejército Ruso, ‘Marcao pa toa la vida’ de La Excepción, ‘No puede ser’ por Alfredo Kraus y la nana ‘Este galapaguito no tiene mare’ de Lorca por Teresa Berganza. Fascinante. Gracias, Antonio, por tu magisterio también en lo musical.
    Ventajas del chocolate (Mari Ángeles Martín): antioxidante, alto valor energético, con cacao (más del 60%), con mesura (10-20 g), con triptófano (síntesis de la serotonina, hormona de la felicidad), consumido por europeos (Suiza, Irlanda, GB, Austria, Bélgica, Alemania y Noruega), valioso, con efecto algo cariógeno (caries dental) pero bajo.
    Mis tres favoritos del domingo: Rosa Montero escribe sobre Zagarramurdi y la inquisición en ‘Maravillosas brujas pioneras’ (http://bit.ly/2droHSx). José Antonio Marina nos habla de Cornelius Castoriadis, que se escandalizó de que más del 60% de los diputados franceses no sabían nada de economía y proponía una educación más centrada en los asuntos públicos (como la hace la UP, desarrollando el pensamiento crítico). John Carlin hace doblete, preguntándose en ‘El corner inglés’ por la cobardía de James Rodríguez (jugador colombiano del Real Madrid) y reflexionando precisamente sobre el proceso de su país: ‘Con Justicia no hay Paz’ (retos similares a los de Sudáfrica e Irlanda).  Mi gratitud a estos tres pensadores, plumas de altura.
    ‘Me enamoro, me separo, me caso, me divorcio… ¿por qué?’, por la psicóloga Isabel Serrano. “Estos comportamientos huelen a neurosis, esa tendencia tan humana a repetir una y otra vez la misma conducta esperando que el resultado sea diferente”. El/la reincidente suele ser dependiente emocional, idealista, narcisista, adict@. “Se abandonan abandonando”.
    Alcaldesas: Anne Hidalgo (París) y Ada Colau (Barcelona) dialogan ante Milagros Pérez Oliva y creen que “Europa puede explotar” ante la crisis de refugiados. Virginia Raggi es ‘la nueva estrella romana’ (Pablo Ordaz). “Su no rotundo a la candidatura de la capital italiana a los Juegos Olímpicos supone una demostración de fuerza”.
    ‘América Latina, tierra de Milenials’ por la periodista cubana Yoanni Sánchez (http://bit.ly/2cRt3mS). Esta nueva generación es muy crítica con la calidad del sistema educativo. Mariano Cañas (Experis) nos invita a no ser tan alarmistas en ‘¿De verdad hay profesiones que van a desaparecer?’ de Alba Casilda. Pablo González muestra las 75 pymes españolas con más proyección en Europa:  Travelgenio, Idom, Erhardt, Dentix, Quirón Salud...       
    ‘¿Por qué somos tan pesimistas? (Gerver Torres, Gallup). Según Steven Pinker (Harvard) porque le prestamos mayor atención a lo negativo que a lo positivo (por supervivencia), porque tendemos a proyectar sobre el mundo la evolución de nuestra propia vida, porque cualquier noticia negativa se difunde masivamente y porque “la negación de lo presente es el primer momento de la creación”.
    Rodrigo García (31 años), ‘el Da Vinci español que dijo No a Apple’: “En España hay creatividad, pero se abusa de la teoría y no se enseña a resolver problemas prácticos”.   
    Solucionadores: Ramón Oliver se refiere a al “Señor Lobo” (Harvey Keitel) en ‘Pulp Fiction’: “La habilidad de un empleado de solucionar problemas está poco reconocida a pesar del valor que aporta”. Jorge Martínez Reverte y Pedro Arjona llaman así (‘El solucionador’) al episodio de su cómic ‘La nueva vida de Marta’: “La mujer que tiene un problema y yo la solución”. “Espero que sí”).    
    Y en el museo Lázaro Galdiano (donde hay expuestas obras de El Bosco, Goya, El Greco, Murillo, Zurbarán o Lucas Cranach), sede en su día del programa Lidera, DKV presenta ‘Rehabilitar el espacio: presente, pasado y futuro’, hasta el 15 de enero. Hoy concluye precisamente la exposición de El Bosco con motivo del V Centenario, que hemos tenido la fortuna de disfrutar.
    Canción para este 25 de septiembre: ‘Love comes around’ de L.A. http://bit.ly/2dtNAQe Alegre como el trimestre que se nos presenta por delante.

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    Jornada en Madrid, de reuniones internas, preparación del ITP (Interacciones Potenciadoras de Talento) que tendremos el jueves con Ian Symes, DG de Right Management para Europa y un servidor (en inglés) sobre ‘Nuevas Tendencias de Gestión del Talento’, reunión con el DG y la DRH de una de las principales entidades financieras de Europa  almuerzo en BIBO (Dani García) con una amiga directiva y cena en 99 Sushi (Mejor Restaurante de Cocina Extranjera) del Eurobuilding con la presidenta de Statum, Asociación de Coaching Político. Gracias, Mª José, Ian, Castell, Montse.
    La música de hoy, ‘Tonight I celebrate my love’ de Peabo Bryson y Roberta Flack: www.youtube.com/watch?v=2GOLnWz_Osc

    Tenía pendiente leer ‘Tú eres Dios y tu Marca Personal tu religión’ de Ecequiel Barricart, fundador y CEO de YOU MEDIA, a quien Luis Huete o Pilar Jericó le han confiado su Marca Personal. El libro está avalado por Ana María Llopis, Lofti El-Gandhouri, Álex Castellanos y Andrés Pascual.
    En 140 páginas, Ecequiel nos presenta conceptos poderosos como:
    - Dios. “Ser dios es liderar. Ser dios es tener una marca personal que es tu religión, ser dios es tener fieles a los que inspirar o guiar. En una palabra, ser dios es trascender”. La propuesta de EB puede parecer irreverente, incluso herético; sin embargo, recordamos que la palabra “Entusiasmo” procede del griego: “Hay un dios dentro de ti”. “Una marca debe nacer desde el amor”.
    - Construcción de una marca. “Jamás la construcción de una marca interior ha conducido a nadie a un lugar peor del que partía”. “El arte de crear una marca es que sea indestructible”. “En el mercado siempre gana el que no tiene miedo a perder”. “No es necesario hablar mucho cuando tienes algo que decir” (el poder del silencio).
    - Valor. “El arte de poseer una gran marca personal es directamente proporcional a la apuesta qua hagas por aportar valor de autor desde tu talento natural”. “Conquista tu yo interior, define tu talento, busca su utilidad y a trabajar, punto”.
    - Alma. “Una marca es la representación en términos de comunicación de tu alma”. “No puedes ser dios si no eres capaz de tatuarte tu marca en la piel”. “El partido de la marca se desarrolla en el mundo de las emociones”. “No busques salir el primero, busca ser único”. “Mantener la llama de tu marca personal dentro de la organización para la que trabajas es pura salud profesional”. “Tener una buena marca personal es tener controlada tu vida”.
    - Atributos de Marca. Los hay funcionales y emocionales. Una “Imagen de Marca” sirve para tomar consciencia de quién eres. La proporción ideal es 30/70 a favor de los atributos emocionales. “El IM es un elemento indispensable para conectar tu marca con tu mercado”.
    - Interior. “Sólo una marca personal creada desde el interior te conducirá al éxito”. Una Marca Interior (30/70) es una marca religión. “El talento no está en nuestro cerebro, sino en nuestro corazón”. “Quién eres” (consciencia de ti mism@), “Qué eres” (lo que te hace feliz) y “Cuál es tu historia” (misión de la atracción necesaria). “Todo concepto debe poder ser contado de forma sexy”.
    - Verdad: “Es tremendamente difícil crear una narrativa poderosa, pero es tremendamente fácil si posees UNA VERDAD”. Tu historia ha de ser atractiva, inspiradora, épica (tu visión se ha convertido en tu misión) y retadora (provocar la acción).
    - Diseño y Plan Estratégico. Tu Plan Estratégico debe ser finalista (una meta clara y alcanzable), realista, simple, temporal, dúctil (ágil) y retador (para superarte), motivador, divertido. “Hacer un Plan Estratégico es un ejercicio de libertad creativa inconmesurable”.
    - Posicionamiento. Debes posicionarte en un entorno de comunicación líquido, emocional, sexy, proactivo, trascendente (misión profunda, que nace del corazón). “Una Marca que no comunica es una marca inservible”.
    - Clientes (o no). “Tener clientes es una muestra de debilidad, tener seguidores responde a ser un/a líder valiente”. “Las fieles son personas que se involucran en tu misión compartiendo tus atributos, haciéndolos suyos y formando parte de tu mensaje”. No puede haber innovación desde el pensamiento vertical, sino desde el lateral y el “contrapensamiento”. “Emitimos en frecuencias” (una apuesta por la gente generosa, apasionada, compasiva y con energía positiva). “El mercado no es importante; TU mercado, sí”.
    - Amor: Love Impact. “El arma más poderosa que existe en tu vida es el amor”. Si tienes capacidad de amar, serás una marca de éxito. “El positivismo es un poder que nos ha sido regalado y su arma más constructiva es el sentido del humor”.
    Para Ecequiel, el universo de internet mutará a “esferas de interés” (conversacionales, comerciales, de ocio, contenidos, políticos y otros). Comunicación líquida.
    Un texto valioso, de cuyo contenido podemos aprender mucho. Gracias, Ecequiel, por tu sabiduría y generosidad al compartirla. Seguro que nos vemos pronto en Navarra, en Madrid o quién sabe dónde.
    Y hoy en ‘Emprendedores & Empleo’ Tino Fernández escribía un artículo muy interesante sobre las generaciones y sus habilidades, con opiniones de Nekane Rodríguez (DG de Lee Hecht Harrison), María Ángeles Tejada (DG de Public Affairs de Randstad) y un servidor, como Head of Talent de ManpowerGroup. He comentado las 3 T de Richard Florida: Talento, Tecnología y Tolerancia. Los Milenials y Generación Z son “nativos digitales” y suelen tener menor tolerancia a la frustración (como “monopolistas emocionales” de sus madres y padres). Su Talento diferenciar no estará en las aptitudes (saben buscar información como nunca antes) sino en sus actitudes (emociones, lenguaje, postura corporal).       

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    Hoy tenía que haber estado en la ciudad condal con un gran cliente. Sin embargo, se ha pospuesto por el propio proceso de transformación de la organización. Almuerzo entre amigos en Gaztemanu, preparación de propuestas para una entidad del IBE, reunión con el VP europeo de una de las mayores multinacionales de alimentación y última preparación de las presentaciones mañana en la AmCham (Cámara de Comercio Americana) y pasado mañana el diálogo con el DG europeo de Right Management sobre Nuevas Tendencias en la Gestión del Talento.
    He estado leyendo en la revista Entrepreneur ‘How to describe your company (it’s harder than it sounds)’ (Cómo describir tu compañía. Es más difícil de lo que parece), de Matt McCue. Trata de Abbiane Falla y jennadee Detro, texanas fundadoras de CatSpring Yaupon Tea. El yaupon (acebo siempre verde) es la única planta cafeinada originaria de Norteamérica; como no es muy conocida, mejor asociarla con el te.
    David Gerzof Richard, profesor de comunicación del Emory College, considera que los emprendedores que no son capaces de articular quiénes son “están muertos antes de salir de su oficina”. La confusión no es rentable. El reto empresarial es capturar la razón de ser de la compañía en una frase con el menor número de palabras posible (Richard Janezic). “Hasta que no tengas foco, ningún cliente se va a centrar en ti”.
    Un par de consejos: nada de jerga y pregúntate qué viene primero, si el producto o las necesidades de tus clientes. “Si eres capaz de describir el problema que le resuelves a tus clientes con tu producto, los clientes se sentirán identificados”. Fácil de decir, no tan fácil de hacer.
    Utilizamos como sinónimos empresas, compañía y organización, cuando no lo son del todo. “Empresa” se refiere a lo que te tiene pres@, a tu desafío, a tu proyecto. “Compañía” a la comunidad humana que formáis parte, al grupo de personas que compartís proyecto. “Organización” es el modo de organizarse, formal e informal. Desde los 80, varios consultores de McKinsey por entonces (Tom Peters, Bob Waterman, etc) definieron una organización, grande o pequeña, con 7S (en inglés): estrategia, estructura, sistemas, valores compartidos (cultura corporativa), clima laboral, competencias (talento) y liderazgo. ¿Qué define a tu empresa/compañía/organización: el reto, las personas, la forma de hacer las cosas?
    En Fortune, el listado de las empresas que están creciendo más rápido, el impacto del liderazgo femenino en los Comités de Dirección (son el 20’6% de l@s alt@s directiv@s en las Fortune 500, seis puntos más que en 2008; 4’8% de CEOs mujeres, frente al 1’8% de 2005). Y las 50 mujeres más poderosas: Mary Barra (GM), Indra Nooyi (Pepsico), Ginni Rometty (IBM), Sheryl Sandberg (Facebook), Meg Whitman (HP), Irene Rosenfeld (Mondelez), Safra Catz (Oracle), Ruth Porat (Google), Angela Ahrendts (Apple), Susan Wojcicki (Google), Ursula Burns (Xerox)…
    Ejemplo de Marca: Massimo Bottura (Osteria Francescana, Módena), considerado hoy por hoy el mejor cocinero del mundo. “El ingrediente fundamental de mi cocina es mi cerebro, mi paladar mental”.
    La canción de hoy, del gran Kenny Rogers: ‘You decorated my life’ www.youtube.com/watch?v=uY-CKe4lvwYIdeal para bailar.
    Gracias María José, Silvia, Cris y Jorge por vuestra generosidad en el día de hoy.     

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    Esta tarde hemos tenido reunión del Human Resources Committee de la AmChamSpain (Cámara de Comercio de EE. UU. en España) con un@s 25 DRH, DG y presidentes de empresas norteamericanas en nuestro país. El tema del que he hablado es ‘Convivencia intergeneracional, Talento y Liderazgo”.
    Como sabes, una generación es, en su cuarta acepción, “conjunto de personas que tienen aproximadamente la misma edad” (DRAE). Se estima que conviven en nuestras organizaciones hasta cuatro: los “baby boomers” (nacid@s entre 1946 y 1964), la generación Y (1965-1979), los Milenials o generación Y (1980-1999) y la generación Z o Centenials (de 2000 en adelante). L@s primer@s quedaron “marcad@s” por la guerra fría y el hipismo de Woodstock; l@ segund@s, por la caída del Muro de Berlín; l@s tercer@s, por el 11-S y la globalización; l@s cuart@s, por el calentamiento global del planeta. Representan respectivamente el 22%, el 18%, el 42% y el 17% de la fuerza laboral, según los expertos. Sus motivaciones son el orden y la estructura, los logros y las metas, el disfrute y la socialización, la movilidad (Knowmads).
    Me gusta conectar la convivencia intergeneracional con el concepto de “Clase Creativa” de mi admirado Richard Florida, urbanista y profesor de la Universidad de Toronto al que hace varios años tuve el honor de enseñarle la obra de Santiago Calatrava en la ciudad de Valencia. Para Richard Florida, la “clase creativa” se nutre de Talento, Tecnología y Tolerancia (posteriormente, Richard incluyó una “cuarta T”: el Territorio).
    Lo obvio es que los Milenials y sobre todo los Centenials son “nativos digitales” y por tanto utilizan la tecnología (trampolín del talento) de forma natural. Es imperativo educar a Baby Boomers y Generación Y en las nuevas tecnologías desde la responsabilidad personal, procesos humanos, simples y baratos.
    Respecto al Talento, los “baby boomers” son personas cuyo talento está basado en la aptitud (conocimientos, habilidades), puesto que en su momento la información es escasa. Los Milenials y sobre todo los Centenials tienen la información disponible en las aplicaciones de los móviles. Su diferencial de Talento está en la actitud, en la flexibilidad/adaptabilidad, porque han sido “monopolistas emocionales” como hij@s únic@s o similares, acaparando la atención (me gusta recomendar el clásico ‘Los padres que aman demasiado. Cuando querer a los hijos significa coartar su libertad’, de Mitch Meyerson y Laurie Ashner; da mucho que pensar).
    Por tanto, también hay una diferencia en Tolerancia (como puede apreciarse simbólicamente en la película ‘El becario’ con Robert de Niro y Anne Hathaway). Las generaciones más jóvenes son, paradójicamente, menos tolerantes que sus padres y abuelos. Parecen serlo en el discurso, pero no ocurre en la realidad. Como sabes, la tolerancia es consecuencia del genuino aprecio de la diversidad, que enriquece cuando se entiende (cognitiva, afectiva y activamente).
    En esta reunión de la AmCham hemos repasado lo que el Talento (inteligencia en acción, puesta en valor) significa en la práctica en el Talentismo, esta nueva era en la que el Talento es más escaso y más valioso que el Capital. Para fluir, la pregunta inicial es “à la Olivia Pope”: What do you want? (¿Qué es lo que quieres?).
    Mi gratitud a l@s responsables de la AmCham (miembro de la U. S. Chamber of Commerce de Washington D. C.) y a tod@s l@s participantes de este magno evento, en el que es un honor participar.
    La canción de hoy me la ha sugerido Cristina Guinda, responsable de eventos de ManpowerGroup (una de las personas con mayor conocimiento de dónde organizar lo mejor en Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, Sevilla o cualquier otra ciudad de España). Se trata de un tema de Mike Oldfield, ‘Moonlight Shadow’: www.youtube.com/watch?v=e80qhyovOnACuando Cris tenía 14 años, rompió su hucha para ir de Pamplona a San Sebastián para ver a Mike Oldfield en concierto. “I stay, I pray/ See you in heaven far away/ I stay, I pray/ See you in heaven one day”. Gracias por todo, Cristinica.

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    Ayer por la tarde tuvimos el honor de hacer una presentación de Talento y Liderazgo sobre Convivencia intergeneracional al Human Resources Committee de la AmChamSpain, Cámara de Comercio de EE. UU. en España, (nuestra gratitud a Paloma Beamonde, Presidenta y CEO de Xerox, nuestra anfitriona como Presidenta del Comité) y hoy hemos tenido una de nuestras IPTs (Interacciones Potenciadoras de Talento) en inglés para DGs y DRHs con Ian Symes, DG de Right Management UK y Director de Operaciones para Europa y África de Right. El tema, que se ha debatido durante 90’: ‘Nuevas Tendencias en la Gestión del Talento’.
    Ian Symes es uno de los mayores expertos en este campo, pues lidera una práctica en el Reino Unido de 600 profesionales, incluyendo consultores asociados. Con anterioridad fue Director de Marketing de Cisco Systems en UK, Irlanda y para los Juegos Olímpicos de Londres 2012, Director de Marketing de Zanussi y de Electrolux. Sus aficiones son el running, el tenis, el golf y la gimnasia.
    Mr. Symes nos ha hablado de:
    - Un mundo híperVUCA (“La velocidad es la nueva divisa en los negocios”, Marc Benoff, CEO de Salesforce). Atención al informe publicado en agosto 2016 por McKinsey, ‘The CEO guide to customer experience’ de Ron Ritter.
    - Brexit, Problemas migratorios, elecciones USA polarizadas, terrorismo, transformación tecnológica a velocidad inusitada, inteligencia artificial, IoT (Internet de las cosas), diversidad intergeneracional, data security. Estamos en el Human Age 2.0.: Revolución tecnológica, Individualización, Sofisticación de clientes, Empleo del talento.
    - Según las investigaciones de Right Management, el 40% de las compañías no están preparadas para asumir estos cambios. Sólo el 20% identifica adecuadamente a los “high performers” y apenas el 13% de los altos directivos y DRHs creen que su empresa tiene el “pipeline” de Liderazgo que debe tener.
    - Hemos desarrollado un nuevo modelo: P3L (Personas, Propósito, Performance; Liderazgo) tras entrevistar a más de 400 líderes empresariales. “El Talento es el principal activo”. Las palancas de Liderazgo efectivo están ligadas al Talento de l@s profesionales (“el Talento que no se aprecia se deprecia”).
    - Hay un elemento desde la experiencia de Ian con miles de clientes en Europa que hemos de tener en cuenta para el Liderazgo triunfante: la movilidad de las carreras profesionales. Ha puesto ejemplos de distintos sectores: financiero, manufacturing, tecnológico, etc.    

    Las 15 Nuevas Tendencias en la Gestión del Talento son:
    - De la selección a la Atracción del Talento: de “pescar en un banco de peces” a encontrar “una aguja en un pajar”. Esto debe hacerse con un poderoso imán, que es el Employer Branding.
    - De la acogida (o el acongojo) a la Bienvenida (Welcoming), con una relación entre el talento y la empresa incluso anterior a su incorporación.
    - De los puestos de trabajo a los Retos ilusionantes: el “job description” está obsoleto; lo ha sustituido la claridad en las responsabilidad y la incorporación a proyectos.
    - De la experiencia cliente a la Experiencia Talento Cliente: para lograr la experiencia (superar las expectativas del cliente), el talento ha de dar su mejor versión.
    - De la mera formación puntual (conocimientos) al L3: LifeLong Learning (aprendizaje para toda la vida) en beta permanente, en adaptación constante.
    - De la aptitud a la triple E: Educación, Exposición y Experiencia, para que l@s profesionales se pongan en valor como hábito arraigado.
    - De “rociar y rezar” (spray and pray) a la Marca de Liderazgo: Modelo personalizado (acorde con la cultura corporativa y los valores de la organización), Assessment, Informes individuales (con fortalezas y oportunidades de mejora), vulnerabilidad, desarrollo integral del Liderazgo.
    - De la uniformidad (de género, de edades, de etnia) al Aprovechamiento de la Diversidad, incluyendo la intergeneracional (Milenials). La tolerancia inteligente enriquece.
    - Del capataz a la Líder-coach: el desarrollo del talento de los miembros del equipo como prioridad estratégica.
    - De la evaluación de desempeño al Diálogo de Crecimiento: el “performance management” está acabado tal como lo conocemos y ha dado paso a un diálogo frecuente desde la Mentalidad ganadora (Growth Mindset).
    - De la tecnología reactiva al Trampolín del Talento: la transformación digital como transformación cultural.
    - De la creatividad ocurrente a la Cultura de Innovación: cultura corporativa del atrevimiento y del permiso, procesos que favorecen la innovación a todos los niveles.
    - De las jefaturas en silos a la Dirección como HPT (Equipo de Alto Rendimiento): visión compartida, confianza y compromiso, aprendizaje conjunto.
    - De la salida de la empresa a la Desvinculación Elegante: l@s ex como alumni (“antigu@s alumn@s”) de una “learning organization”, de una organización con talento, de una institución educativa.
    - Del trabajo (tortura asumida) a la Felicidad por el Empleo del propio Talento. “Engagement” desde el Disfrute, la Vinculación emocional y el “Empowerment” (las 3 E, en inglés, de Silvia Damiano: ‘Engage Me’).
    Las reglas del juego han cambiado. Por ello la esperanza de las compañías se está reduciendo drásticamente. El ganador se lo lleva todo. O el talento se toma en serio, de forma integral, o la organización (que no es talentocéntrica) desaparece.
    Ha sido un gran IPT, “world-class”. Mi profundo agradecimiento a Ian, María José, Pedro y todo el equipo de Right, a Cristina Guinda por la organización del evento, a comunicación y a marketing.
    La canción de hoy es ‘Pennies from Heaven’ de Michel Petrucciani, Stéphane Grapelli, Roy Haines y George Mraz, de la banda sonora de Café Society: https://m.youtube.com/watch?v=EEtirgpTLOk Una deliciosa película, real como la vida misma.    

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    Fue un éxito ayer el desayuno de trabajo (IPT: Interacciones Potenciadoras de Talento), con Ian Symes, DG de Right Management en UK y Director General de Operaciones para Europa y África de la compañía. Muy interesantes los conceptos de “Learnability” (acuñado por Mara Swan, Head of Talent mundial de ManpowerGroup) y del directivo como “career coach” en un escenario en el que las empresas ya no gestionan las carreras de sus emplead@s sino que debe ser cada profesional quien gestione su propia carrera. El entorno (el Alma Sensai, de Príncipe de Vergara 9), muy especial, y la participación de l@s DRH muy activa.
    En Financial Times, también ayer, pudimos leer un informe especial sobre ‘Women in Business’ de 8 páginas. Sarah Gordon escribía sobre ‘los límites que afrontan las jefas como modelos de rol’. Si Hillary Clinton gana las presidenciales de EEUU el primer martes de noviembre, tres de las cinco primeras economías del planeta estarán lideradas por mujeres, incluyendo Alemania (Ángela Merkel) y Gran Bretaña (Theresa May). En palabras de Iris Bohnet (Harvard), autora de ‘Lo que funciona: equidad de género por diseño’, “la capacidad de los modelos de rol para influir la desigualdad de género es tan alentadora como embarrada”. Casos como el de la India (ley Panchayati Raj de 1993) como la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE. UU. demuestran que cuando el Liderazgo Femenino alcanza el primer nivel ejecutivo, también aumenta entre los mandos intermedios.  Richie Zweigenhalft (Guilford College, Carolina del Norte) ha demostrado en su último libro el poder de estas “trailblazers” (pioneras). Hay 21 CEOs mujeres en las Fortune 500.
    “Cuando todo falla, se busca a una mujer para que lo arregle” (Gill Pimmer). Desde el Brexit y el Partido Conservador en GB a la crisis de Islandia o de General Motors (Mary Barra). 10 féminas de l@s 359 nuev@s CEOs en 2015, entre las 2.500 compañías analizadas (el nivel más bajo desde 2011). Sin embargo, varios de los casos empresariales más difíciles de remontar. Tanto Gemma Tetlow como Ivana Vasic Chalmers exponen los beneficios tangibles de la equidad de género. Y el impacto en políticas de gestión del talento: compensación (“Paga equitativamente u observa a l@s mejores uniéndose a tus rivales”, Brooke Masters), carreras profesionales (“las emprendedoras eligen apuntarse además a proyectos sociales”, Sarah Murray), mentoring & coaching (Leyla Boulton) y construcción de equipos diversos (Andrew Hill). Fascinante. Cuando la equidad de género no es una realidad evidente, el Liderazgo deja mucho que desear.
    También ayer, la revista Executive Excellence que dirige Federico Fernández nos ofrecía varios artículos muy interesantes:
    - Francisco Alcaide (cuyo ‘Aprendiendo de los mejores’ está en 10ª edición) reflexionaba sobre “ese plus que sólo tienen los ganadores”: “A ganar se aprende jugando, y sobre todo, perdiendo”, “El éxito ama la preparación”, “La gente de éxito tiene un rasgo común: es experta en algo”, “Los ganadores hacen lo que debe hacerse; el resto, lo que les apetece en cada momento”.
    - Mauro Guillén (Wharton): “El sector donde más impacto ha tenido la tecnología en el último siglo ha sido en la agricultura”, “La gran revolución del sector financiero está aún por realizarse, y vendrá de la mano de las monedas digitales”.
    - Emilio Herrera (DG de Kia Motors): “El cambio estético y de diseño nos ha permitido otorgar una identidad de marca a todos nuestros modelos”.
    - “La clave para ser disruptivos no es utilizar la mejor tecnología, sino aplicar el modelo de innovación adecuado” (Salim Ismail, ‘Organizaciones exponenciales’).
    - Y hablando de Liderazgo Femenino, Rosa García (presidenta de Siemens): “En el siglo XXI, ningún directivo tiene todas las respuestas”, “La digitalización fuerza a un marketing distinto y a ser una empresa más transparente y ética”, “Mientras que en Europa casi todos jugamos a la digitalización como algo defensivo, que ayuda a recortar costes, en Asia y en EE. UU. están jugando a la digitalización como algo ofensivo, que ayuda a crecer y a crear nuevos productos”. Respecto al talento, recomienda “adelantarse y definir nuevos perfiles”. Como CEO, está ocupada en fidelizar el talento y que Siemens sea “la mejor empresa para trabajar en el entorno de ingeniería”. Y la nadadora Teresa Perales (26 medallas olímpicas) sobre ‘Brazadas de motivación’: “Cuando superas una situación dramática, parece que la vida te da una segunda oportunidad; pero he sido yo quien le ha dado una segunda oportunidad y la he transformación hacia donde he querido”, “Damos poca importancia a nuestra libertad de elegir”.
    Gracias, Rosa, Teresa, Paco, Federico, etc. por vuestras valiosas aportaciones.
    Canción para este viernes con el que finaliza septiembre: ‘Alma’ de Mariza con Sergio Dalma www.youtube.com/watch?v=t3FximteIXI       

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    Fin de semana en Segovia. Almuerzo y cena con amigos (muchas gracias, Mabel y Jorge; sois los perfectos anfitriones), paseos por esta preciosa ciudad y alojamiento en el Hotel Cándido (con su estupenda piscina cubierta y su SPA), mi refugio favorito en la capital del Eresma. Estoy convencido de que volveremos pronto…
    Artículo de Francisco G. Basterra,  ‘Trump es una marca global’: http://bit.ly/2dhCpeR
    “Insistir, repetir o hacer hincapié en algo sin conseguir resultados es un ejercicio inútil que conduce a la melancolía. Pero, excepcionalmente, conviene persistir. Este es el caso con Donald Trump que, lejos de descarrilar en la campaña presidencial de EE UU, mantiene posibilidades de dar la sorpresa mayúscula y convertirse en presidente. Aún improbable, pero aterrador para un mundo sumido en una crisis colosal de migraciones y un creciente malestar. Trump es una marca global, la del populismo, con soluciones simples para problemas complejos. Esto estará mañana en Hungría en el referéndum sobre la inmigración, pero crece también en Francia, en Austria, en Alemania, en Suecia, en Holanda, en Dinamarca, en Reino Unido.

    El método es simple. Se trata de desatar emociones, despreciando la verdad, atizando políticas del miedo. Inmigrantes, expulsarlos; medios de comunicación, mentirosos; élites gobernantes, chorizos; elecciones, trucadas; "el libre comercio nos roba empleos nacionales", aislacionismo. Las respuestas crean una serie de falsos positivos que sirven para reforzar los prejuicios de los votantes presos de la ansiedad económica. Resulta muy difícil enfrentar la fuerza emocional de este populismo usando argumentos racionales.
    Hillary Clinton no acaba de despegar —aunque triunfó en el primer debate televisado—, pero no porque el charlatán millonario esté subiendo, sino porque Clinton tiene problemas para alcanzar al menos el 40% de los sufragios, sin el que es imposible obtener la victoria. Trump confirmó su caricatura y, sobre todo, su falta de preparación para la presidencia. Su ignorancia sobre el mundo y sobre su propio país es abisal. Clinton señaló su impostura y mostró que ella sí se había preparado para el debate, y para ser presidenta.
    Trump presume de intuición y de un temperamento ganador. Su inteligencia deriva de su habilidad —así lo afirmó en el debate— para no pagar impuestos. Cuesta insistir en lo que parece una caricatura, pero es obligado hacerlo. Es un error garrafal considerar a Trump un candidato normal producto de la cultura y del sistema de EE UU. Enfrenta su rabia y fanatismo contra la razón con la que opera Clinton. Desprecia a las mujeres, la diversidad, la libertad de expresión. Patea el tablero de juego democrático.
    La historia no está acabada. Reaparecen los viejos demonios y no está de más recordar que el suicidio de las naciones es posible. Ocurrió en el siglo XX en la culta Alemania. Los estadounidenses no se han vuelto locos y cabe esperar que la campaña, con otros dos debates televisados, irá haciendo más evidente la impostura del candidato republicano, al que los grandes medios someten —ya era hora— a una implacable prueba del algodón que desmonta su constante demolición de la verdad.
    Clinton no es una buena candidata. Pero está preparada para ocupar la Casa Blanca. El columnista conservador George F. Will escribió esta semana que Trump es el Fernando VII americano, el rey felón que, cuando recuperó el trono de España en 1813 prometió "acabar con la funesta manía de pensar". Michelle Obama ha sido más directa: "Necesitamos un adulto en la Casa Blanca". Clinton es la adulta.”
    La Marca del populismo, “marcando” el camino desde los EE. UU. Aquí se cumplió la “profecía”, que recordarán las alumnas de Aliter (Mujer y Liderazgo) hace 10 días respecto a las elecciones gallegas y vascas, el Comité Federal del PSOE y la defenestración del SG. Ahora tendremos gobierno, por fin, y tiempo de reinventarse (todos y cada uno de los partidos, con mayor Liderazgo Femenino).
    En Emprendedores de Octubre, los ‘Consejos de los grandes emprendedores para ti’. Me quedo con este Top Ten:
    - Jeff Bezos (Amazon): el talento debe ser acumulado (que sume) y “ningún equipo ni reunión puede involucrar a más personas que las que puedan alimentarse con dos pizzas”. Muy gráfico.
    - Larry Page (Google): “Adicionality”: las cosas no suceden si tú no sumas y haces que sucedan.
    - Howard Schultz (Starbucks): La Reputación lo es todo y el éxito siempre debe ser compartido.
    - Elon Musk (Tesla): Si alguien te dice que es imposible, se encarga del proyecto y lo hace posible.
    - Michel Lecrercq (Decathlon): Convierte un obstáculo en una ventaja competitiva.
    - Steve Jobs (Apple): No basta con ser buen@, hay que parecerlo.
    - Mark Zuckerberg (Facebook): Mejor hecho que perfecto.
    - Bill Gates (Microsoft): Busca la solución más simple a los problemas de tus clientes.
    - Richard Branson (Virgin): “La Felicidad es el ingrediente secreto del éxito. Si tienes una compañía feliz, serás invencible”.
    Te parecerá sentido común, y lo es. Sin embargo, no suele ser práctica común.
    Y si quieres ir más allá, ‘Aprendiendo de los mejores’ de Francisco Alcaide. Ya en décima edición. Imprescindible.     

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    He estado leyendo ‘Mindfulness. Una guía práctica’, por mi admirada Mónica Esgueva. Mónica lleva más de 20 años involucrada en la meditación y en la atención plena.
    La autora divide su libro en tres bloques: A propósito del Mindfulness, La Neurociencia confirma y Ejercicios para practicar. “La vida te dará la experiencia que sea más útil para la evolución de tu consciencia” (Eckhart Tolle).
    Mónica nos presenta las características del Mindfulness (“Para poder observar con claridad hacia fuera, hemos de limpiar nuestra visión hacia dentro también”, “El mindfulness es la base de la paciencia, de la serenidad y del equilibrio”), sus mitos (no es éticamente neutro, no entra en conflicto con religiones, no es fácil, no se practica sólo durante la meditación, no es algo pasivo, no es “un tratamiento eficaz para los problemas psicológicos”), sus dificultades (engañarnos o evadirnos, sueño, afanarse demasiado, imposibilidad de concentrarse, obsesiones, análisis/conceptualización), la importancia de liberar nuestros hábitos (“Las cadenas de los hábitos son demasiado débiles para ser percibidas hasta que son demasiado fuertes para romperlas”; Samuel Johnson). Mónica recoge el estudio del University College de Londres sobre los hábitos: para cambiarlos, 66 días de media, con entre 18 y 254 días de abanico. Abrirse en lugar de defenderse. “La bondad se desarrolla a través de la empatía”. Trampas del ego (Oscar Ichazo, George I. Gurdieff): la ira, el orgullo, la mentira, la envidia, la avaricia, el miedo, la gula, la lujuria, la pereza. Y el mindfulness en la empresa, con buenas prácticas en Google, Aetna o General Mills (Häagen-Dazs). Me ha gustado especialmente el apartado ‘Una vida con significado’, con la mención a Víctor Frankl, dándole un sentido a la felicidad más allá del mero placer. “El servicio no es más que altruismo en acción”.
    En el apartado de Neurociencia, el impacto del Mindfulness en la depresión (-75%, Mark Williams, Oxford), como analgésico (el doble de potencia que la morfina, Fadel Zeidan), reducción del dolor (-22%, Sara Lazar) y ansiedad anticipatoria (-29%, Britta Hölzel), especialmente el dolor crónico (-57%), el estrés y la ansiedad. También impacta sobre la concentración, la memoria de trabajo (working memory) y la experiencia afectiva. El Mindfulness retrasa además el envejecimiento cerebral.
    En el tercer bloque, ejercicios prácticos: la pausa de respiración de tres minutos, la meditación caminando, el cubo de hielo, el mindfulness de sonidos y pensamientos, la meditación para un atascom una cola o una sala de espera, los movimientos y estiramientos, el cultivo de emociones positivas, explorar las dificultades.
    Un libro estupendo. Muchas gracias, Mónica, por compartir tus amplísimos conocimientos todo el tema.
    De la prensa de hoy, el artículo de José Antonio Marina sobre la Inteligencia (“La función de la inteligencia es relacionar dos sistemas independientes: el de los conocimientos y el de las metas”, Allan Newell; “la inteligencia ejecutiva depende del valor de las metas”). Las personas hedonistas, las poco ambiciosas, se marcan metas “de andar por casa”, me permito añadir. El próximo miércoles 5, presentación del último libro de JAM, ‘Objetivo: generar talento’, en la ciudad condal. Será un honor participar.
    El valor de pasear. Un estudio liderado por Daniel Schwartz (Stanford) demuestra que caminar mejora en un 60% la resolución de problemas. Por ello cada vez soy más partidario del coaching peripatético, sea en A Coruña o en Valencia.
    La importancia de la respiración, por Gema García Marcos. “El ritmo, la frecuencia, la duración, la calidad o la profundidad son el mejor termómetro de cómo nos encontramos física, emocional y mentalmente”. Inspírate.
    Piergiorgio M. Sandri y Mar Galtés escriben sobre los cinco gigantes tecnológicos. El Top 5 de empresas más valiosas son Apple (582 miles de M $), Alphabet (556), Microsoft (452), Amazon (364) y Facebook (359). Hace cinco años, sólo Apple estaba en ese ranking; hace una década, ninguna de las cinco. La compañía de la manzana supera en valoración a todo el sector del automóvil (y parece que va a invertir en esa industria).
    La canción de hoy, muy alegre, ‘Jain – Makeba’ www.youtube.com/watch?v=-1DbYJH2h98      
    También he visto (en Movistar +) ‘Carol’, basada en la novela de Patricia Highsmith, con Cate Blanchett y Rooney Mara, dirigida por Todd Haynes (‘Lejos del cielo’). Seis nominaciones a los Óscar, una elegante historia de amor lésbico en la década de los 50. “Please believe that I would do anything to see you happy”. Se la considera la ganadora moral de los últimos Óscar, y tal vez sea así…      

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    Jornada entre Madrid (reuniones internas de comienzo de mes, propuestas, preparación de presentaciones) e Ibiza (vuelo de las 19,35 h y estancia en el Hotel Pachá, donde mañana hablaré de Liderazgo y de las claves de las empresas que crecen rentablemente). Esta semana estaré entre Baleares (hoy y mañana) y Cataluña (Tarragona y, en Barcelona, presentación de ‘Objetivo: Generar Talento’ de José Antonio Marina y el VIII Afterwork APD).
    He estado leyendo el Harvard Business Review ‘On Point’ (Al grano) de otoño 2016, relativo a ‘Cómo trabajar con colegas tóxicos’. Una colección de artículos muy interesantes.
    Michael Maccoby, antropólogo y psicoanalista, se refiere a los pros y contras de los líderes narcisistas. Tienen visión de futuro, suelen ser buenos oradores y estrategas creativos que inspiran a sus seguidores. Por el contrario, son demasiado sensibles a las críticas, carecen de empatía, desean demasiado ser competitivos y ven amenazas por todos lados. Como demostró Freud, los narcisistas se sienten aislados emocionalmente y no confían prácticamente en nadie. Para sobrevivir a un jefe así, deja que se quede con tus ideas, trata de empatizar y depura tus habilidades de gestión del tiempo.
    ‘Hacerle coaching a un macho alfa’ por Kate Luderman y Eddie Erlandson (presidenta y VP de Work Ethic, Austin, Texas). Son líderes naturales por su autoconfianza, decisión y eficacia; su “lado oscuro” es su necesidad de dominar, impaciencia, incapacidad para motivar a otras personas. Para que el Coaching funcione: obtener su atención, pedirle compromiso, hablar su lenguaje, darle duro (le gusta), movilizar su curiosidad. Para que crezca, admitir su vulnerabilidad (no es perfecto), aceptar su responsabilidad, conectar con sus emociones subyacentes (en realidad, con su visceralidad), equilibrar el feedback positivo y el constructivo, evitar pautas… Los cambios llegarán de 3 a 6 meses después.
    ‘Los abusadores crónicos de tu tiempo’, por Steven Berglas (Harvard Medical School). Son disruptivos para la moral del equipo. Los hay de 4 tipos: perfeccionistas, preferentistas (se saltan a los demás), los quedabien y los indecisos. A los primeros, irles evaluando; a los segundos, ponerles a cargo de otros; a los terceros, practicar el reconocimiento positivo y constructivo; a los cuartos, hacer que afronten su temor al fracaso.
    ‘¿Está el silencio matando a tu empresa?’, por Leslie Perlow (Harvard) y la consultora Stephanie Williams. Cuando el silencio es signo de humillación, ira y resentimiento, genera una espiral viciosa. La clave es la valentía de afrontar la situación, evitando represalias por hablar. Necesitamos conversaciones de alto impacto.
    ‘Estrellas que pueden ser cretinos’, por Sarah Cliffe. Presenta casos de personas inteligentes que fallan en sus habilidades sociales. ‘Convierte a tus enemigos en aliados’ (Brian Uzzi y Shannon Dunlap) siguiendo tres pasos: Redireccionar (eliminar las emociones negativas); Reciprocidad (cubre las necesidades del rival) y Racionalizar (expectativas objetivas). Es el método 3R. ‘Un antídoto a los incivilizados’, por Christine Porath (Georgetown). Para protegerte de los bárbaros, afronta las amenazas cognitivas y las amenazas afectivas. ‘Mantente honesta con tus colegas’, por Mary C. Gentile (Virginia). Los dilemas éticos hay que resolverlos y actuar en consecuencia.
    Amy Gallo, en las páginas iniciales de la publicación, explica cómo tratar con colegas perversos, pasivos-agresivos, etc. O con alguien que odias (vigila tus reacciones, practica el “desapego emocional”, dedica tiempo a tratar de comprenderle; no asumas que todo es por el otro, ni caigas en la conmiseración, ni des feedback que empeore las cosas). ‘Es mejor evitar a un empleado tóxico que contratar a una super-estrella’, por Nicole Torres (editora assistant de HBR). Según un estudio dirigido por Dylan Minor (Harvard) y Michael Houseman (Cornerstone OnDemand), uno de cada 20 empleados es despedido por comportamientos tóxicos. Evitar a esta gente supone el doble de ahorro que los ingresos generados por un/a superstar. Para CareerBuilder (2012), el 41% de las empresas consideraban que una mala contratación costaba unos 25.000 $; para el 25%, mucho más: 50.000 $. ‘¿Cómo detectar a un tóxico?’, por Heidi Grant Halvorson (Columbia): porque parece demasiado frío, o demasiado egoísta, o un “nazi” en sus criterios.
    Un ‘Al grano’ muy práctico. En ocasiones como las que relata, suelo tratar de aplicar aquel consejo de Buda: “Trata inteligentemente al tratamiento no inteligente”. Calma y humildad.
    Canción de hoy: ‘You don’t own me’ (No te pertenezco), de Grace: www.youtube.com/watch?v=8SeRU_ZPDkEDon't tell me what to do/ And don't tell me what to say/ Please, when I go out with you/ Don't put me on display”.
    Mi gratitud a Sonia y su equipo de APD Baleares.      

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    Jornada particularmente intensa la de hoy: Ibiza, Palma de Mallorca, Barcelona y Tarragona. Dos aviones y un AVE.
    En este mundo hiperVUCA, hemos de atender a la “A” de Ambiguo. O, dicho de otro modo, no hay mal que por bien no venga. Anoche tuve un retraso considerable en el vuelo Madrid-Ibiza (90’ para un trayecto de 45’), lo que aproveché para leer el libro ‘Un monstruo viene a verme’ (A monster calls), un relato precioso, profundamente humano, sobre la relación de un niño con su madre y su abuela. Tengo ganas de comprobar cómo Jota Bayona lo ha transformado en una bella cinta, al estilo de ‘El Orfanato’ y ‘Lo imposible’. La primera la vi en el Festival de Sitges, gracias a Manel Adell, por entonces CEO de Desigual. La segunda, en los cines Morasol, que pronto reabrirán.
    Después, cenita al aire libre, junto a la piscina, en el Hotel Pachá de Ibiza. Gracias, Sonia, por una velada deliciosa en la que hablamos de lo divino y de lo humano. ¡Eres una persona brillante!
    Esta mañana, en el mismo hotel, sesión de ‘Talento en Crecimiento para la Empresa’ con una treintena de directivos ibicencos, de las mejores empresas de la isla. Hemos compartido ideas, reflexiones y aplicaciones sobre el mundo VUCA y el Talentismo, sobre lo que es realmente el Talento y de qué se compone, de la importancia de la Empleabilidad, de la diferencia entre el reconocimiento y el halago, de la calidad directiva (talento especialmente valioso), de los colegas y jefes tóxicos (es el doble de dañina la toxicidad que el valor de fichar a una superestrella) y de las 15 nuevas tendencias de la Gestión del Talento:    
    1. De la selección a la Atracción del Talento, con el poder magnético del Employer Branding.
    2. De la acogida (o el acongojo) a la Bienvenida (Welcoming).
    3. De los puestos de trabajo a los Retos ilusionantes.
    4. De la experiencia cliente a la Experiencia Talento Cliente.
    5. De la mera formación puntual (conocimientos) al L3: Life Long Learning.
    6. De la aptitud a la triple E: Educación, Exposición y Experiencia.
    7. De “rociar y rezar” (spray and pray) a la Marca de Liderazgo.
    8. De la uniformidad al Aprovechamiento de la Diversidad.
    9. Del capataz a la Líder que es “career coach”.
    10. De la evaluación de desempeño al Diálogo de Crecimiento.
    11. De la tecnología reactiva al Trampolín del Talento.
    12. De la creatividad ocurrente a la Cultura de Innovación.
    13. De las jefaturas en silos a la Dirección como HPT.  
    14. De la salida de la empresa a la Desvinculación Elegante.
    15. Del trabajo (tortura asumida) a la Felicidad por el Empleo del propio Talento.
    Mi agradecimiento a Marcos Marí, consejero de APD y uno de los principales empresarios de Ibiza; a Daniel Ramón, CEO de La Sirena de Ibiza (símbolo sin duda de mi nueva etapa vital) y a todos los empresarios y directivos con los que he tenido el placer y el privilegio de compartir la mañana.
    Vuelo a las 3 de la tarde de Ibiza a Palma de Mallorca para llegar al Cine Fórum Empresarial de APD con la película Florence Foster Jerkins, presentado por Sebastián Escarrer, Presidente de APD Baleares, y comentado por un servidor. He tenido la ocasión de charlar con Sebastián y María Antonia Escarrer, a la que hace muchos años que no veía.
    Ya sabes que considero el cine “el método del caso del siglo XXI”. La cinta, protagonizada por Merryl Streep, cuenta la historia de Florence (1868-1944), hija de un acaudalado empresario, que estudió música de niña y se fugó con el que sería su primer marido, el médico Frank Thorton Jenkins, para proseguir su desarrollo musical (de él se divorciaría en 1902). En Nueva York fundó The Verdi Club, donde dio recitales esde 1912. Al parecer tenía muy poco sentido del oído y del ritmo, lo que no le impidió cantar en el Carnegie Hall (25 de octubre de 1944, a los 76 años). El público disfrutaba de lo mal que lo hacía. En palabras de FFJ, “la gente puede decir que no sé cantar, pero nunca que no canté”. Pudo porque creyó que podía.
    Esta divertida película, con la versátil Meryl Streep como protagonista absoluta, nos invita a reflexionar sobre el Talento (poner en valor lo que sabemos, podemos y queremos hacer). Florence quería cantar, tenía pasión, voluntad, entusiasmo… y la resiliencia de aguantar que se rieran de ella. Le podía faltar aptitud, pero no actitud ni compromiso. Y consiguió generar “un espectáculo” que llenaba los teatros.
    Me gusta la palabra “destalentad@”, originaria de Aragón. En realidad, a Florence le faltaba calidad como soprano, pero no talento, porque fue capaz de ponerse en valor. Sebastián Escarrer nos ha hablado del valor de persistir. Así es.
    ‘I still can see your face’, de Barbra Streisand y Andrea Bocelli, es la canción para el apasionante día de hoy.
    Vuelo a las 19,45 h de Palma a Barcelona y AVE a Tarragona. Llegaré al Hotel RA a eso de las once de la noche. Mañana, Tarragona y Barcelona.

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  • 10/05/16--12:45: Elegir bien las metas

  • Por la mañana en Tarragona, por la tarde (y noche) en Barcelona.
    ‘Tomarse en serio el Liderazgo’ en el Hotel Le Meridien RA de Calafell (Tarragona) con CEPTA (Confederación de Empresarios de Tarragona), Human Age Institute y ManpowerGroup. Mi agradecimiento al Director de CEPTA, a Silvia, Christoph y todo el equipo, así como a Montse y toda nuestra buena gente de Manpower en esa maravillosa provincia.
    “Tomarse en serio” el Liderazgo significa ser muy consciente, como persona y como organización, de la importancia de la Calidad Directiva (que supone el 60% de la productividad y competitividad de una organización y ha descendido notablemente en nuestro país en los últimos 8 años), definirlo adecuadamente (como el Talento para influir decisivamente en l@s demás), descomponerlo (marcar la pauta, hacer equipo e infundir energía) y por supuesto desarrollarlo con eficacia: no basta con la formación (que es imprescindible, sin duda), sino que necesitamos un Modelo de Liderazgo acorde con la cultura y la estrategia particular de cada empresa, assesment (valoración de fortalezas y oportunidades de mejora), sensación de vulnerabilidad (auténtica humildad) y ponernos manos a la obra con un/a coach específic@ de Liderazgo, de carrera. Un/a directiv@ profesional sin coach es como un/a deportista autodidacta, ya sabes.
    Estupendo almuerzo entre amigos en Tarragona, con Gemma G. Gassulla, presidenta de MésDona (en unos meses, la espléndida jornada anual sobre Liderazgo Femenino en la Fira Reus) y su marido Pep. Gracias a ambos. Sois la felicidad personificada.
    AVE a la ciudad condal y a partir de las 19 horas presentación de ‘Objetivo: Generar Talento’ de José Antonio Marina, que nos ha dedicado a sus compañer@s del Human Age Institute. Ha sido en la sede barcelonesa de Abante (Diagonal, 490), en un salón de actos frente a la torre del Banc Sabadell en la que sé que presentaré algunos de mis próximos libros. Tras la introducción de Carlos como anfitrión, hemos intervenido Santiago Satrústegui, la Madre Montserrat del Pozo y un servidor junto al autor.
    Ha sido un diálogo fascinante en torno al talento. Sor Montserrat del Pozo, a la que llaman cariñosamente “Madre Innovación” lidera  desde hace décadas el Colegio Montserrat, uno de los mejores proyectos educativos, y fue descrita por JAM como “una autoridad mundial en el campo de la educación”. Nos contó la experiencia de sus centros, que es fascinante (ilusión, escucha atenta, l@s docentes al mismo nivel que sus alumn@s, verdadero trabajo en equipo, inteligencias múltiples, despertar de las emociones, liderazgo triunfante). Le he prometido a ella y a su equipo visitarlas y aprender mucho de su experiencia.
    Yo he tratado de poner mi granito de arena en la descripción del modelo propio de Marina sobre Inteligencia y Talento (en dos pisos: inteligencia generadora e inteligencia ejecutiva, partiendo de la filosofía y de la neurociencia y llegando a la ética), en la importancia de que “las emociones se contagian”, en el momento de escasez de liderazgo que estamos viviendo (por ejemplo, gobiernos en el Reino Unido, Hungría o Colombia que convocan referéndum y los pierden), en la escasez de “organizaciones con talento” (la esperanza de vida de las empresas se ha reducido de 75 años a la quinta parte en los últimos tres cuartos de siglo), a la necesidad de la educación toda la vida (L3: LifeLong Learning), de lo que significa ser joven (“un@ envejece cuando sus añoranzas superan a sus sueños”, John Barrymore)…
    José Antonio Marina nos ha hablado, entre otras muchas cosas, del Talento como Inteligencia en Acción, de la necesidad de establecer medios y fines, de la importancia (esencial) de “elegir bien las metas”, de que el egoísmo tiene sentido a nivel individual pero no a nivel colectivo y de la bondad (la aplicación práctica de la ética) como fin supremo al que hay que llegar.
    Ha sido un éxito de convocatoria (gracias, Cortijo, porque tú haces posible esta magia) y l@s participantes han salido encantad@s de estas dos horas de diálogo de muy alto nivel. Es un honor, un placer y un privilegio haber participado activamente en las presentaciones de Marina en Madrid (8 de mayo) y Barcelona de su último libro.
    Cena de ponentes (Santiago, María, José Antonio y un servidor) en un restaurante vasco de la calle Valencia. De una forma muy distendida, José Antonio nos ha hablado de sus nuevos proyectos, Santiago de sus lecturas sobre las mujeres filósofas a lo largo de la Historia y el diálogo ha derivado hacia los tándem de Hannah Harendt con Heidegger y especialmente de la bellísima Simone de Beauvoir con Jean Paul Sartre, que definieron la distinción entre “amores trascendentes” y “amores contingentes” (de ello habla Marina en su delicioso libro ‘Palabras de Amor’, uno de los dos de su trayectoria que se “separan” de la línea principal junto con la ‘Historia de la Pintura’ que hizo con Mingote). Una cena que puso el broche de oro a un día importante. Nos ha recomendado ‘La ceremonia del adiós’, que recoge las conversaciones epistolares entre Beauvoir y Sartre.
    Para “banda sonora”, la canción que puse a los participantes en la jornada CEPTA-Human Age esta mañana: de la cantante alemana Helen Fischer, ‘You Raise me up’ www.youtube.com/watch?v=dgAvFbPd348
    “You raise me up, so I can stand on mountains
    You raise me up, to walk on stormy seas
    I am strong, when I am on your shoulders
    You raise me up to more than I can be”      


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    Jornada en Barcelona. Esta mañana he tenido el privilegio de trabajar con María José Martín, una de las mejores directivas de nuestro país, y los compañeros mentores del Human Age Institute Álex Rovira y Fernando Trías de Bes sobre Transformación, Integración Conceptual y Cultura de Innovación. He aprendido muchísimo de ell@s y con ell@s. Gracias, María José, Álex y Fernando por una sesión tan dinámica.
    Después, actividad en nuestra oficina de Right Management en L’Illa (Diagonal 567) y almuerzo en Can Vador con Cristina y Rafa.
    Me ha gustado la entrevista de Lluis Amiguet a Jeremy Rifkin, asesor de la UE y autor de libros sumamente interesantes: “Google será un servicio público y Uber no tiene ningún futuro”: www.lavanguardia.com/lacontra/20161006/41808048508/google-sera-un-servicio-publico-y-uber-no-tiene-ningun-futuro.html
    En sus palabras: “creo que podemos aprender más de la UE que ustedes de nosotros, aunque nosotros somos mejores contando historias”, “L os cambios de paradigma no ocurren a menudo y ahora vivimos uno. Son cadenas de transformaciones en el sistema productivo y la sociedad a partir de la renovación del modelo energético y el de la comunicación”, “El 80% de los vehículos desaparecerán, porque el resto serán de uso compartido y fabricados de forma descentralizada con impresoras 3D. Todo será compartido en red con la internet de las cosas: fabricación, uso y gestión, igual que hoy hacemos ya con toda la información”, “Lo que sucede es que el capitalismo lleva en sus genes la semilla de su propia transformación...”, “La empresa capitalista nació para obtener beneficios gracias al coste marginal decreciente, es decir, que cada unidad nueva costara menos de producir. Para eso se idearon las fábricas. Está acabado. La digitalización ya permite llegar al coste marginal cero: usted ya puede multiplicar al infinito, por ejemplo, contenidos en internet como música o libros o los planos de una casa que se construirá por 3D en Singapur. Cada nueva unidad ya casi no aumenta el coste de la producción, así que es a coste cero o casi. Y puede distribuirla gratis... O casi”, “Esa nueva dinámica digital lleva a la desaparición de las grandes empresas capitalistas y al auge de nuevas formas de producción y consumo cooperativo: el prosumo”, “Cada uno de nosotros generará su propia energía”, “Google acabará siendo un servicio público. Es ingenuo esperar que la UE y el resto de los estados no hagan nada para regularlo. Sé de lo que hablo: me lo ha contado el vicepresidente de la CE Andrus Ansip. Les meterán mano. No van a seguir monopolizando un servicio público”, “Los conductores locales ya se han dado cuenta de que lo que hace Uber lo pueden hacer ellos solos y están montando cooperativas locales. ¿Para qué pagar a Uber? Ese negocio está acabado porque no tiene barreras de entrada. Y lo mismo le pasará a Airbnb”. Brillante.
    Y por la tarde, a partir de las 18 h., el VIII Afterwork de APD Zona Mediterránea. Más de 2.000 participantes en el Auditori Fórum, escuchando a Antón Costas (Círculo de Economía), mi amigo Santiago Álvarez de Mon (IESE), el mítico Manuel Luque (“Busque, compare, y si encuentra algo mejor…”), la empresaria Vicky Martín Berrocal, el profesor de EAE Lluis Soldevila y mis amigos Pablo Herreros (‘Yo, mono’) y Sebastián Álvaro (Al filo de lo imposible). Quisiera destacar:
    - la necesidad de un “New Deal”, un pacto, para combinar crecimiento y equidad, expresada por Antón Costas.
    - la defensa del Liderazgo riguroso en seis principios, por Santi Álvarez de Mon.
    - la sorpresa de que los anuncios de CAMP en los 80 no eran tanto para el ama de casa como para los bancos y las empresas de distribución, como nos ha contado Manuel Luque.
    - la triple A de Actitud, Autoconocimiento y Acción, de Lluis Soldevila.
    - la necesidad de “gritar tus sueños para alcanzarlos”, tal como lo ha expresado Vicky Martín Berrocal.
    - la naturaleza cooperativa y altruista de los primates, por Pablo Herreros.
    - de Sebastián Álvaro, que nos ha impactado como suele hacerlo: “Cualquier persona en condiciones extraordinarias puede hacer lo imposible”, “la cumbre de la montaña es el camino”, “lo importante es la gente que hace las cosas”. Y el poema ‘Ulises’ de Alfred Tennyson en la tumba de Robert Falcon Scott en la Antártida:
    “Un temperamento único de los heroicos corazones,

    Debilitado por el tiempo y el destino pero fuerte en voluntad

    para esforzarse, buscar, encontrar y no ceder.” (68–70)
    Y para finalizar, el espectáculo ‘Music has no limits’ de DeParamo, espectacular. Mi reconocimiento y gratitud a Mercè y su equipo por este gran evento.
    La música de hoy, de Ellie Goulding, de la banda sonora de la nueva película de Bridget Jones, ‘Still falling for you’ www.youtube.com/watch?v=pvP_OwVSFpk

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    He vivido una semana particularmente estimulante, en Madrid, Ibiza, Mallorca, Tarragona y Barcelona, con reuniones multitudinarias, cenas apasionantes, almuerzos deliciosos, presentaciones de libros, reuniones muy productivas. Os estoy muy agradecido a todas las personas con las que he dialogado durante estos cinco últimos días. Hoy, AVE a Madrid, breve paso por la oficina de Lagasca, peli (Un monstruo viene a verme, de Jota Bayona), mi hija Zoe y gimnasio con Irma Valderrábanos, una excelente monitora personal que seguro que se convertirá (nada es casual) en una Marca poderosa.
    Hemos empezado con muy bien los lanzamientos editoriales desde el verano: libros de Cristina Mulero, Mónica Esgueva, Patricia Ramírez, Paco Alcaide, Rubén Turienzo (además de la última novela de Rosa Montero) y desde EEUU ‘Las 12 palancas del éxito’, del difunto Stephen Covey (falleció en julio de 2012). Un texto que es la actualización mejorada de sus famosos ‘7 Hábitos de la gente eficaz’.
    En la primera parte, Covey (a través de sus seguidores) nos habla de la “Grandeza primordial” (Primary Greatness) frente a la grandeza secundaria (dinero, poder, estatus). “Todos tenemos tres vidas: pública, privada y secreta. La secreta es donde está el corazón, donde moran las verdaderas motivaciones, lo que realmente anhelamos en la vida”. Hemos de examinar nuestras motivaciones personales (una idea socrática), autoafirmarnos (una comunicación personal, positiva, en presente, visual y emotiva), interiorizarla (respiración, visualización, repetición), construir el carácter (equilibrio entre el valor y la consideración, desde la humildad como fuente de virtud), escribir programas nuevos, alinearnos con nuestros principios (los principios son a los valores lo que la ética a la moral: son universales, atemporales y evidentes; acaban rigiendo siempre), cultivar nuestros dones (la propia consciencia con un diario personal, la consciencia moral leyendo, escuchando y respondiendo, la voluntad independiente formulando promesas y cumpliéndolas, la imaginación creativa desde la visualización), mantener el rumbo evitando las distorsiones, reprogramar el pensamiento (evitando el encarcelamiento emocional, la mentalidad de escasez y el desequilibrio de roles). “Empieza a liderar más y a gestionar menos, en la empresa y en casa. La mayoría de las empresas y de las familias están demasiado gestionadas y poco lideradas”.
    En la segunda parte, nos presenta los 12 principios que rigen las vidas de las personas de éxito:
    1. Integridad, en lugar de “aparentar ser”. Cuestión de Humildad y Valor. Sus frutos son la sabiduría, la mentalidad de abundancia, la sinergia, la relación de confianza. “¿En qué áreas de tu vida eres un ejemplo de valor?”.
    2. Contribución frente a “una vida fácil”. Covey cita la película ‘Profesor Holland’ (“Todos somos mejores personas gracias a usted”). Son las dos facetas del Liderazgo: Victoria privada (responsabilidad, misión y visión personal, acción) y Victoria pública (seguridad compartida, delegación, implicación a otros). ¿Retirarse o Renovarse? Buscar en el corazón: “Busca en tu propio corazón con diligencia, pues de él fluyen los manantiales de la vida”, Salmos).
    3. Prioridad, frente a las distracciones fatales. Identificar qué es lo primero y “poner primero lo primero”, subordinando el reloj a la brújula y desde un “Sí” ardiente. Interdependencia y “salir de la caja”. Tu trabajo como líder es liberar la energía creativa de l@s demás (Jack Welch).
    4. Sacrificio personal, frente a las intenciones ocultas. Las nuevas fuentes de poder son el ejercicio sabio del autoconocimiento, la imaginación, la voluntad independiente y la consciencia; dedicar más tiempo a las cosas importantes pero no necesariamente urgentes; aprender, mejorar y progresar continuamente; contar con una red de relaciones y asociaciones de beneficio mutuo. “El dolor es el principal motor del cambio personal”, porque cambiamos de dentro a fuera, desde la humildad  y el sacrificio personal.
    5. Servicio a los demás, frente al egoísmo. Servir a los demás como si fueran únicos. “Cuanto más mayor me hago, más evidente se me hace la relación entre el modo en que tratamos a los empleados y el modo en que éstos tratan a los clientes. Es una reacción en cadena”. Experiencia Talento-Cliente, la llamamos ahora.
    6. Responsabilidad, frente al victimismo. En una relación dañada, “admitir cómo somos, asumiendo, al menos en parte, nuestra responsabilidad”, saber que las personas dolidas “se aíslan y se encierran en sí mismas”, buscar restablecer la confianza, admitir nuestro error y disculparnos para acercarnos, ser sincer@s (sin manipulación). No es fácil salir de esta “cárcel”.
    7. Lealtad frente a la falta de respeto. Para ser leales, defender a los indefensos, anticipar la discusión y obtener autorización, llamar a las personas y explicarles, pensar en los clientes no presentes, mencionar el contexto de lo sucedido, ofrecer a la otra persona la posibilidad de explicarse, mencionar lo positivo de la otra persona.
    8. Responsabilidad frente al “¿qué hay de lo mío?”. “Nadie puede conocer su propia belleza ni percibir su propia valía hasta que no las ve reflejadas en el espejo de otro ser humano que lo ama y respeta” (John Joseph Powell). Hemos de “mirarnos en el espejo”, crear intimidad, compartir conocimiento e información, incluir las relaciones con todas las partes interesadas, prepararse para quienes están “en primera línea”, preferir la clemencia al “ojo por ojo”. “La ley de la reciprocidad es tan constante como la ley de la gravedad. No podemos violar un principio o una ley natural sin sufrir las consecuencias. Al final de cada minuto de nuestras vidas recibimos el saldo resultante de nuestra conducta diaria” (Stephen Covey).
    9. Diversidad, frente a la semejanza. El autor cita a Maya Angelou: “Es hora de que los padres enseñen a los jóvenes desde el principio que en la diversidad hay belleza y fuerza”. “El secreto del éxito de todo el que lo ha conseguido reside en adoptar hábitos que quienes fracasan no quieren practicar”.  
    10. Aprendizaje continuo, frente a la irrelevancia. El aprendizaje es esencial para la grandeza primordial e irrelevante para la secundaria. El Aprendizaje, recordemos, es Educación (Formación), Experiencias y Exposición a nuevos retos.
    11. Renovación frente al declive. Supuestos físico, mental, social (emocional) y espiritual. Afila la sierra desde estas cuatro áreas.
    12. Enseñar para aprender, frente a la depreciación (pérdida de aprendizaje). Para capturar el aprendizaje: Propósito, Puntos clave, Validación, Aplicación y Valor. Se aprende mejor cuando se enseña (nos sentimos bien, reforzamos el vínculo, establecemos nuestro propio proceso de cambio y crecimiento). Enseñar nos libera.
    Una última palabra de Covey: “Aspira a la sabiduría”. Los cuatro principios de la sabiduría son: saber que el cambio positivo empieza en el interior, que exige carácter y competencia, se manifiesta cuando ambas se solapan, está más allá de la información y del conocimiento (porque alineamos nuestro criterio con los principios correctos).
    El libro nos regala la última entrevista a Stephen Covey: los 7 hábitos “cambiaron el cambio”. Para cambiar, nos recomienda “seguir a nuestra consciencia” y preguntarnos “¿qué me pide la vida ahora?”.
    “Un acto de bondad es muy poderoso” (Stephen Covey). Esto nos conecta con la bondad como aplicación práctica de la ética (Marina).
    Hoy la música, en honor a Jota Bayona y a su nueva película ‘Un monstruo viene a verme’, es de Fernando Velázquez, compositor de sus dos obras anteriores. Nadie como él ha retratado emocionalmente en una partitura (las de ‘Lo imposible’ www.youtube.com/watch?v=pftt4_p-mv8 y ‘El orfanato’ www.youtube.com/watch?v=Uo6KRXGBkz8) el amor de una madre a sus hijos. Degústalas con exquisitez.

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    Jornada de descanso, tras el ajetreo de los días anteriores y con la perspectiva de la próxima semana, entre Madrid y Barcelona-Valencia, con la fiesta de la Hispanidad dividiéndola por la mitad.
    Ayer fue, como sabes, el Día Internacional de la Sonrisa. Se trata de cada primer viernes de diciembre. La idea surgió de Harvey Ball (creador de la archiconocida “Smiley Face”, la cara sonriente en amarillo) y se celebra desde 1999. Harvey murió dos años después, si bien su Fundación mantuvo la idea. El Día Internacional de la Sonrisa sirve, además de para concienciarnos sobre la necesidad y la importancia de la misma, para recaudar fondos para buenas obras.
    Como sabes, la palabra “sonrisa” proviene del latín “risus”, participio del verbo “ridere” (y de ahí “reír” y “ridículo”) y del prefijo “son”, abajo (sonsacar, sonrojar). Los romanos pensaban que la sonrisa era una “risa disminuida” (no es así en absoluto). Para Platón y Aristóteles (que como coach alabó ampliamente el poder de la risa y de la sonrisa), reímos cuando sabemos que estamos haciendo “algo malo” (algo que se salta las normas) pero que no daña a los demás. Por eso nos devuelven a la infancia por un instante. Kant y Schopenhauer añadieron el elemento sorpresa (algo que no esperábamos). La sonrisa es un gesto espontáneo de agradecimiento; es el medio más directo de reconocer el valor y la grandeza (namasté) de las personas a quienes sonríes. A diferencia de ciertas risas, la sonrisa, en lugar de separar, une, vincula.
    La sonrisa, facultad exclusiva de los seres humanos (otros primates no son conscientes de que sonríen), es una reacción natural a un estímulo (con frecuencia, mirar a otra persona). Hay pocas más atractivas que una sonrisa especial, luminosa, evocadora. Hay personas, hay marcas, hay empresas a las que te imaginas sonriendo, transmitiendo, compartiendo, contagiando su felicidad y alegría… y con ellas quieres estar. Hay gente que te muestra su sonrisa por teléfono, aunque no la veas.
    Cuando sonreímos, ponemos en marcha la gran mayoría de los 44 músculos de nuestra cara.   Al sonreír, nuestro cuerpo segrega endorfinas, que nos hacen sentirnos más felices y menos estresados, y serotoninas, vitales para nuestro buen estado de ánimo.
    Según un estudio realizado recientemente en España, el 91% de los encuestados considera que una persona sonriente es un modelo a imitar. Para el 62%, la sonrisa juega un papel clave en el entorno laboral y el 61% cree que la sonrisa es unapoderosa arma de seducción (se ve que cuatro de cada diez no se han enterado). La sonrisa posee un innegable “efecto imán” para atraer más la atención. En Employer Branding, se suele recomendar a las empresas que le pongan “cara y ojos” a su Marca (la cara y los ojos de su CEO)… y no digamos si a esta persona te la imaginas sonriendo à la Clooney o Julia Roberts, à la Belén Rueda o Paco León. ¿Por qué ‘la Gioconda’ es el cuadro más famoso de la historia? Evidentemente, por su sonrisa (la de una mujer en estado). Gracias, Leonardo (Da Vinci, no di Caprio).
    Si bien Dinamarca es considerado el país más feliz del mundo (como he comentado el pasado verano en este blog, por su saludable combinación de progreso y vida comunitaria), los latinos en general y los españoles en particular, nos encontramos entre los que más y mejor sonríen.
    Interludio musical. De todas las versiones de ‘Smile’ (la preciosa canción compuesta por Charles Chaplin para ‘Tiempos Modernos’), te propongo la de Michael Buble en vivo: www.youtube.com/watch?v=bfN2BHR0_pA“You'll find that life is still worthwhile/ if you just smile”.

    El poder de la sonrisa es el poder de la mirada. Me gustan las miradas limpias, penetrantes, brillantes, inteligentes, poderosas. Y trato a evitar a aquellos con ojos de “cordero degollado”, con poco talento, que te miran fascinados, que absorben más que aportan, que alimentan tu ego pero no tu alma. La vida es demasiado corta para dedicársela a ellos y no a quienes merecen “la alegría”.
    En definitiva, sonreír te hace más feliz (las hormonas positivas te hacen sonreír y sonreír genera endorfina y serotonina; sonreír es tan estimulante o más que comer chocolate), hace más felices a los demás, te hace atractiv@, te desestresa, te hace más empleable, eleva tu rendimiento y te hace sentir fenomenal. Los niños suelen sonreír unas 400-500 veces al día; los adultos felices, 40-50; la gente “normal” (el 80% paretiano), ni llega a 20. En estudios con álbumes del Instituto (Berkeley) o cromos de jugadores de béisbol, aquellas personas que mejor sonreían llegaban a vivir siete años más (ya sabes que l@s optimistas viven 12 años más que l@s pesimistas) y por supuesto tenían una vida más sana y mejor.
    Un gran regalo que podemos hacer a nuestros hijos, a las personas que amamos, es ayudarles a que sonrían más, de forma natural. Como dirían los famosos pingüinos de Madagascar, “Just smile and wave” (Sonreíd y Saludad).
    Sonrisas y lágrimas. Ayer me di el gustazo de ver ‘Un monstruo viene a verme’, obra maestra de Jota Bayona. Basada en la novela ‘A monster calls’, escrita por Patrick Ness (el guión también es suyo) sobre una idea original de. Es la historia de un niño de 12 años, Connor, que se enfrenta al cáncer de su madre y al acoso escolar, por lo que en sus pesadillas (siempre a la misma hora) se le aparece un monstruo (un árbol gigantesco, un tejo) que le cuenta tres historias y le pide que acabe con una cuarta, la del propio chico, demasiado mayor para ser un niño y demasiado joven para ser un adulto.
    Además de la relación materno-filial (en la que Bayona es un maestro) y del chico con su abuela (sabia, estricta cuando debe, serena en los momentos importantes), me ha interesado la cinta como reflexión sobre el umbral de la consciencia, tan desconocido, que separa lo que Marina llama “los dos pisos de la inteligencia”: la generadora y la ejecutiva (que toma decisiones). Como vemos en ‘Un monstruo’, la ira no suele ser buena consejera, sin embargo la aceptación de lo que no nos gusta lleva su tiempo. Algo que debemos enseñar a los (pre)adolescentes… y a nosotros mismos.
    Una recomendación final. Si vas a ver la película, que te animo encarecidamente a hacerlo, quédate hasta los títulos de crédito en su totalidad, porque la música de Fernando Velázquez (www.youtube.com/watch?v=oAvItF_BBAw) lo merece, y mucho.

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